Analista de Helpdesk

Há 23 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro
DepartmentEngineering and Technology- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Engineering and Technology team is at the core of the Shopee platform development. The team is made up of a group of passionate engineers from all over the world, striving to build the best systems with the most suitable technologies. Our engineers do not merely solve problems at hand; We build foundations for a long-lasting future. We don't limit ourselves on what we can or can't do; we take matters into our own hands even if it means drilling down to the bottom layer of the computing platform. Shopee's hyper-growing business scale has transformed most "innocent" problems into huge technical challenges, and there is no better place to experience it first-hand if you love technologies as much as we do.
**About the Team**:
- A área de TI Corporativa é a área essencial para o nosso negócio. Nossa equipe ajuda a empresa a desenvolver uma vantagem competitiva por meio da definição de nossos objetivos de tecnologia, avaliação de opções de solução e elaboração de soluções técnicas que nos ajudam a atingir metas estratégicas e atender aos requisitos operacionais. Como parte de nossa equipe você ajudará a fornecer suporte de TI para nossos funcionários internos, através do serviço de suporte técnico responsivo, redes estáveis e sistemas de TI confiáveis.- Estamos à procura de um profissional de TI experiente para se juntar à nossa equipe para fornecer suporte ao usuário final e operações diárias. Como Helpdesk, você será responsável por implementar as operações de TI de acordo com a nossa política, interpretando questões relacionadas a TI no lado do Sistema e do Usuário para atender aos chamados e fornecer suporte técnico em um ambiente acelerado.- Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras.
- Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico.
- Manter e monitorar a infraestrutura de rede do escritório, segurança de TI e ferramentas antivírus.
- Atuar e escalonar demandas de primeiro, segundo e terceiro nível.
- Gerenciar o controle de ativos, periféricos e dispositivos em geral, manter o estoque e estabelecer conexões com fornecedores.
- Atribuir softwares e dispositivos.
**Requirements**:
- Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Inglês intermediário será considerado um diferencial.
- Experiência em documentação.
- Excel avançado e experiência em ferramentas de ITSM.
- Capacidade de priorizar e executar tarefas com eficácia.

  • Analista de suporte de helpdesk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PrintFactory Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Company DescriptionPrintFactory is a leading provider of large-format printing solutions, offering a comprehensive software ecosystem designed to streamline and optimize print production processes. With over 30 years of industry experience, PrintFactory understands the unique challenges faced by printing professionals and has developed an all-in-one solution...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Importante ter experiência com utilização de softwares de gestão e com suporte ao cliente/Helpdesk.- Desejável experiência em empresas de Softwares ERP.- Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word.Empresa de softwares e soluções localizada na região da Zona Leste.. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE...

  • Analista de Helpdesk Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil iugu Tempo inteiro

    **A iugu**Somos a primeira plataforma online do Brasil com foco em automação financeira. A iugu possui a mais completa infraestrutura de pagamento para Empresas, MarketPlaces ou Negócios Online. Possuímos fácil integração e ferramentas para gerir e acompanhar as vendas e cobranças de nossos clientes.**Ser iuguer é**Fazer parte de um time que faz a...

  • Analista De Atendimento E Suporte

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso RemotoElaboração de passo a passo e Informes por E-mailInstalação e configuração de Sistema legadoTestes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo timeElaboração de manuais em doc/pdfGravação de tutoriais em vídeoAtividades de Apoio à analista...

  • Analista de Suporte de Campo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    Analista Jr. de Helpdesk - São Bernardo do Campo/SP Local: São Bernardo do Campo, SP • Remuneração: R$2.400,00 a R$2.500,00 Analista Pleno de Helpdesk - Jaboatão dos Guararapes/PE Local: Jaboatão dos Guararapes, PE • Remuneração não informada Descrição DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão...

  • Analista De Atendimento E Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso RemotoElaboração de passo a passo e Informes por E-mailInstalação e configuração de Sistema legadoTestes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo timeElaboração de manuais em doc/pdfGravação de tutoriais em vídeoAtividades de Apoio à analista...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$21.248 - R$21.176

    Descrição do CargoO analista de suporte será responsável por realizar atendimentos ativos e receptivos, presenciais e remotos, para esclarecer dúvidas técnicas sobre produtos.Atividades:- Realizar atendimentos em tempo real;- Esclarecer dúvidas técnicas;- Registrar os atendimentos no sistema helpdesk;- Analisar problemas e apresentar...

  • ANALISTA DE ATENDIMENTO E SUPORTE

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO E SUPORTE (HELP DESK) - Temporário - Inscrições Abertas Descrição das Atividades Suporte funcional a sistemas legados por telefone, plataforma HelpDesk, e-mail, chat e acesso remoto. Elaboração de passo a passo e informes por e-mail. Instalação e configuração de sistemas legados. Testes funcionais de sistemas...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso RemotoElaboração de passo a passo e Informes por E-mailInstalação e configuração de Sistema legadoTestes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo timeElaboração de manuais em doc/pdfGravação de tutoriais em vídeoAtividades de Apoio à analista sênior 2800,00...

  • Analista De Atendimento E Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso RemotoElaboração de passo a passo e Informes por E-mailInstalação e configuração de Sistema legadoTestes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo timeElaboração de manuais em doc/pdfGravação de tutoriais em vídeoAtividades de Apoio à analista sênior 2800,00...