Especialista em Implementação de Serviços e Pós-Venda

Especialista em Implementação de Serviços e Pós-Venda

Estamos em busca de uma pessoa com perfil comercial, excelente capacidade de comunicação e apresentação, que tenha facilidade para redesenhar processos operacionais dos clientes, identificar gaps e implementar melhorias usando as soluções digitais da Hilti, especialmente o ONTrack (solução digital que ajuda empresas a gerenciar ferramentas, equipamentos e ativos em tempo real). Este papel é essencial para garantir uma experiência de cliente excepcional e sustentável, atuando em parceria com os times de vendas e marketing locais e regionais.

Conhece a Hilti?

Hilti é onde a inovação está melhorando a produtividade, segurança e sustentabilidade na indústria da construção global. Onde relacionamentos fortes com os clientes estão criando soluções que constroem um futuro melhor. Onde há orgulho e senso de pertencimento em nossas 120 localidades, levando para nossas vidas e casas. Onde as pessoas estão explorando possibilidades, alavancando seu potencial, assumindo seu desenvolvimento pessoal e crescendo em carreiras duradouras.

Em que se consiste o trabalho?

• Liderar a implementação de serviços digitais, com foco em treinamento de clientes e melhoria de processos operacionais.
  
• Compreender profundamente os fluxos de trabalho dos clientes para aumentar a produtividade com as soluções Hilti.
  
• Coordenar com os times de vendas e marketing locais e regionais para garantir colaboração e inovação.
  
• Apoiar o lançamento e adoção de novas funcionalidades dos serviços.
  
• Atuação prática e estratégica junto aos clientes, com visitas frequentes e engajamento direto.
  
• Este papel exige mobilidade frequente em todo o Brasil, de 2 a 3 semanas por mês (de segunda a sexta-feira).
  

Isto é o que você precisará

• Formação superior completa (não é necessário curso específico).
  
• Experiência comercial com foco em relacionamento com clientes.
  
• Habilidades de comunicação, apresentação e engajamento.
  
• Capacidade de estruturar processos e pensar de forma operacional.
  
• Disponibilidade para viagens frequentes.
  
• Inglês intermediário (desejável).
  

O que oferecemos

• Plano de saúde e odontológico
  
• Vale alimentação/refeição
  
• PPR – Plano de Participação nos Resultados
  
• Totalpass (convênio com academias)
  
• Seguro de Vida
  
• EAP - Programa de Orientação Pessoal (Psicológica, Jurídica, Financeira e Social)
  
• Niverday – 1 dia de folga no mês do seu aniversário
  
• Auxílio Educacional
  
• Premiação por tempo de serviço
  
• Cultura de cuidado: gifts em datas especiais
  
• Convênio com SESC/SENAC
  
• Modelo de trabalho flexível
  
• Descontos em produtos
  

Por que vale a pena enviar sua candidatura?

Nossos funcionários compartilham um estilo muito próprio de ser. São determinados e dedicados, dando sempre o melhor para exceder as expectativas dos nossos clientes. Em contrapartida, usufruem de carreiras incrivelmente dinâmicas e diversificadas. 93% dos nossos colaboradores dizem estar orgulhosos em trabalhar para a Hilti, graças à qualidade dos nossos produtos e à forma como cuidamos de nossos colaboradores.

O que você pode esperar ao se candidatar

Ao se candidatar a uma vaga na Hilti, você pode esperar um processo de recrutamento centrado nas pessoas, onde cada candidatura é analisada por um ser humano. Não é fornecido feedback personalizado para candidaturas que não chegam à fase de entrevista com o gerente de contratação. O processo geral, incluindo avaliações e entrevistas, normalmente leva de 3 a 6 semanas, com a maioria dos candidatos recebendo retorno em 2 a 3 semanas. Para dicas e mais informações, explore a seção de perguntas frequentes sobre carreiras da Hilti.

Hilti está comprometida a empregar uma força de trabalho diversa. Aplicantes qualificados serão avaliados sem restrição em relação à raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, deficiência, etc.

#J-18808-Ljbffr

---