Analista de Estratégia de Cobrança Sr

Junte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento

E pelo sétimo ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em 18 países.

Responsável por desenvolver, implementar e monitorar estratégias eficazes de cobrança visando a recuperação de crédito, redução da inadimplência e melhoria dos indicadores financeiros da empresa. Atua com foco analítico, gestão de indicadores, automação de processos e relacionamento com parceiros de cobrança.

1. 1. Desenvolvimento de Estratégias de Cobrança

   • Criar e testar estratégias de cobrança para diferentes perfis de clientes (ex: segmentação por PF e PJ, Clientes que não respondem determinado canal, etc).

   • Definir políticas de comunicação (canais, frequência e linguagem) para contato com inadimplentes.

   • Capacitação da operação e criação de book de cobrança com todos os processos da área.

   • Avaliar e propor alterações em jornadas de cobrança (digital, ativa, receptiva).

   • Implementar políticas de cobrança preventiva e corretiva.

2. 2. Análise de Dados e Indicadores

   • Monitorar indicadores-chave (KPIs) como taxa de recuperação, inadimplência, CPC (custo por contato), entre outros.

   • Realizar análises com base em dados históricos de comportamento de pagamento.

   • Identificar oportunidades de melhoria com base em dados quantitativos e qualitativos.

3. 3. Projetos e Automação

   • Participar de projetos de melhoria contínua dos processos de cobrança.

   • Propor e acompanhar automações de campanhas, régua de cobrança e integrações com ferramentas e sistemas.

   • Trabalhar com times de tecnologia e BI para desenvolver soluções e dashboards.

4. 4. Tomada de Decisão e Influência Estratégica

   • Apoiar a liderança na tomada de decisões com base em análises técnicas.

   • Elaborar apresentações e relatórios gerenciais para diretoria e áreas correlatas.

   • Ser referência técnica para analistas plenos e juniores, apoiando no desenvolvimento da equipe.

• Ensino superior completo;

• Experiência com estratégias de cobrança;

• Habilidade em análise de dados e indicadores;

• Conhecimento em ferramentas de discagem.

• Vale Transporte;

• Vale Refeição ou Alimentação;

• Seguro de Vida Sulamérica;

• Plano de Assistência Médica AMIL;

• Plano Odontológico Sulamérica;

• Wellhub (Gympass);

• Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;

• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;

• Apoio Pass;

• Check-up Saúde;

• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos;

• Conexa – plataforma de teleconsulta;

• Empréstimo Consignado – conforme política vigente;

• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;

• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;

• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;

• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção;

• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;

*Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

5x2 - 08h00 às 17h48

Morumbi - SP