Especialista em Suporte de Sistemas ERP
Há 3 dias
Descrição do Cargo O profissional responsável por este papel é fundamental para garantir que os sistemas ERP funcionem corretamente e sejam utilizados ao máximo. O analista de suporte de sistema ERP é responsável por receber e solucionar solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Responsabilidades: Realizar atendimento de suporte ao cliente, garantindo que todas as suas dúvidas sejam sanadas e que ele esteja completamente satisfeito com o serviço prestado; Realizar o registro diário das atividades além do suporte, descrevendo-as de forma clara e precisa, para fins de análise e melhoria contínua; Elaborar e atualizar os manuais de operação do sistema, garantindo que todos os usuários tenham acesso a informações claras e precisas; Realizar levantamento de requisitos para o desenvolvimento de customizações demandadas pelos clientes, levando em consideração suas necessidades e expectativas; Executar os testes manuais e automatizados do sistema e de tarefas de desenvolvimento, garantindo que tudo seja feito de acordo com os padrões estabelecidos; Realizar visitas externas para implantação e treinamentos de sistema de gestão ERP, ajudando a garantir que todos os usuários saibam utilizar o sistema ao seu melhor potencial. Requisitos: Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Ciências Contábeis (Técnico Contábil); Desejável experiência nas atividades relativos ao cargo, especialmente em empresas que utilizam sistemas ERP; Conhecimento em banco de dados, linguagem SQL e PostgreSQL; Noções de financeiro, tributário, contabilidade e produção; Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz.
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Analista De Suporte De Sistema Erp
2 semanas atrás
Caxias do Sul, Brasil Insoft Erp Tempo inteiroDescrição Sumária do Cargo: Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível.Orientar o cliente, sanando as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema.Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento,...
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Analista de Suporte de Sistema ERP
2 semanas atrás
Caxias do Sul, Brasil Insoft ERP Tempo inteiroDescrição Sumária do Cargo:Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, sanando as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento,...
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Analista de Suporte de Sistema ERP
1 semana atrás
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Analista de suporte de sistema erp
2 semanas atrás
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Analista de Suporte de Sistema ERP
3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Há 7 dias
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3 semanas atrás
Caxias Do Sul, Brasil Insoft ERP Tempo inteiroDescrição Sumária do Cargo:Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, sanando as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento,...
