Analista de Suporte de Sistema ERP

1 dia atrás


Caxias do Sul, Brasil Insoft ERP Tempo inteiro

Descrição Sumária do Cargo:Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, sanando as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP SGE. Responsabilidades:Realizar atendimento de suporte ao cliente;Realizar o registro diário das atividades além do suporte, descrevendo-as de forma clara e precisa;Elaborar e atualizar os manuais de operação do sistema;Realizar levantamento de requisitos para o desenvolvimento de customizações demandadas pelos clientes;Executar os testes manuais e automatizados do sistema e de tarefas de desenvolvimento;Realizar visitas externas para implantação e treinamentos de sistema de gestão ERP. Requisitos:Ensino Superior em andamento (preferência completo) nos cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências Contábeis (Técnico Contábil).Desejável de 1 a 2 anos de experiência nas atividades relativos ao cargo;Experiência com suporte em sistema ERP (em empresas desenvolvedoras de software), via telefone e visitas externas para treinamentos e implantação; Noções de financeiro, tributário, contabilidade e produção;Conhecimento com banco de dados, noções da linguagem SQL, PostgreSQL.



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  • Suporte em ERP

    Há 10 horas


    Caxias do Sul, Brasil Desenvolverh Tempo inteiro

    OverviewEmpresa de Automação e Equipamentos contrata suporte em ERP. Horário: Seg-sex: 08h-12h / 13h30-18h; 2 sáb./mês: 08h-11h Escolaridade: Ensino médio completo ou Superior em TI em andamentoCursos: Pacote OfficeDesejável experiência em SuporteObs: CNH B desejável, disponibilidade para treinamentos externos ResponsabilidadesAtuar como analista de...