Analista de Ouvidoria Realize

1 semana atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil REALIZE CFI Tempo inteiro
Buscamos pessoa com ótima comunicação para fazer parte da Ouvidoria da Realize, a instituição financeira da Lojas Renner S.A.
**Responsabilidades e atribuições**
- Será responsável por registrar, analisar, propor soluções e dar retorno ao cliente, assegurando a resolução definitiva da demanda, mediando conflitos e prezando pelas boas práticas;
- Será responsável por sinalizar problemas e oportunidades identificados, acompanhando as soluções propostas e avaliando as priorizações, contribuindo para a tomada de decisão centrada no cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo em (Administração, e áreas afins);
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou em instituições financeiras;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Domínio do pacote office e conhecimentos básicos em matemática financeira.
Desejável
- Experiência com atendimento em Ouvidoria e RDR Bacen;
- Experiência com atendimento para clientes de contas digitais/contas pré pagas;
- Certificação em Ouvidoria será considerado um diferencial.
**Informações adicionais
  • Analista de ouvidoria i

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil REALIZE CFI Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino superior completo nas áreas Administração, Direito, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Certificação em Ouvidoria (poderá ser obtida após a admissão); Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, relacionamento com clientes ou áreas administrativas; Boa comunicação verbal e escrita para registro adequado...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil REALIZE CFI Tempo inteiro

    Se você possui ampla experiência em Recuperação de Crédito, seja na gestão de portfólio ou na execução de estratégias de cobrança, essa oportunidade foi feita para vocêEstamos em busca de um profissional comunicativo, proativo, com forte orientação para resultados e profundo conhecimento dos principais indicadores (KPIs) da área de...

  • Assistente de Ouvidoria

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hoepers Recuperadora de Credito Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:A Hoepers está em busca de um profissional comunicativo e engajado no auxílio de clientes/resolução de conflitos e que tenha disponibilidade para trabalhar na sede da empresa, em Porto Alegre/RS.**Atividades**:Retorno de clientes Reclame Aqui; Retorno de reclamações internas; Preenchimento de planilhas; Auditoria em...

  • Analista de Intercambio I

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil REALIZE CFI Tempo inteiro

    todas as pessoas identificadas qualificadas serão consideradas para esta vaga. Na realize não há distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou deficiência, todos têm igualdade de oportunidade em conformidade com a cultura de promoção diversidade e inclusão.se você é um profissional da...

  • Analista de Intercambio Ll

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil REALIZE CFI Tempo inteiro

    todas as pessoas identificadas qualificadas serão consideradas para esta vaga. Na realize, não há distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou deficiência, todos têm igualdade de oportunidade em conformidade com a cultura de promoção diversidade e inclusão.se você é um profissinal da...

  • Analista de ouvidoria i

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo nas áreas Administração, Direito, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;Certificação em Ouvidoria (poderá ser obtida após a admissão);Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, relacionamento com clientes ou áreas administrativas;Boa comunicação verbal e escrita para registro adequado das...

  • Analista De Ouvidoria Jr

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Apoiar a área de Controles Internos na elaboração de manuais, fluxogramas, procedimentos, apresentações e estrutura de gestão de projetos, alimentando as planilhas e documentos de controle.**Requisitos**Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Tecnólogo em Processos Gerenciais ou áreas afins;Excel...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Realize Cfi Tempo inteiro

    Somos a Realize, instituição financeira da Lojas Renner S.A. Conectada ao mundo de moda e lifestyle, criamos soluções que entregam experiências simples e acessíveis, buscando trazer impacto positivo na vida financeira de nossos clientes.Estamos em busca de um Analista de Planejamento que tenha como principal missão administrar e acompanhar atividades...

  • Analista De Ouvidoria Jr

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$9.450 - R$73.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Receber, analisar, encaminhar e responder as reclamações, sugestões, críticas e elogios, tratar das manifestações registradas, garantindo a resolução e satisfação do cliente. elaborar os relatórios de controle para as reguladoras. Apoiar a área de Controles Internos na elaboração de manuais, fluxogramas, procedimentos,...

  • Analista de Crédito Iii

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil REALIZE CFI Tempo inteiro

    Você possui experiência em projetos na área de crédito, definindo funcionalidades e elaborando especificações funcionais para soluções tecnológicas?Então essa oportunidade é para vocêVenha fazer parte da Realize, a instituição financeira do Ecossistema Lojas Renner S.AComo Analista de Negócio você irá atuar em conjunto com os times de...