Analista de Relacionamento ao Cliente

Estamos à procura de um profissional organizado, atento aos detalhes, dinâmico, proativo, com boa comunicação e relacionamento interpessoal para ingressar no nosso time.
**Responsabilidades e atribuições**
Gestão Completa de Processos de Financiamento Bancário: Supervisionar todas as etapas do financiamento imobiliário, desde a montagem da pasta de documentação até a assinatura do contrato, atuando como intermediário entre os clientes e as instituições financeiras parceiras credenciadas.
Repasse de Informações e Documentação: Coordenar o envio de toda documentação necessária (do cliente e do imóvel) para os bancos parceiros, assegurando o cumprimento dos requisitos e a conformidade dos processos. Orientação e Acompanhamento do Cliente: Prestar suporte contínuo ao cliente, orientando sobre as etapas do processo de financiamento e garantindo que ele esteja completamente ciente de cada fase, especialmente aquelas conduzidas internamente. Garantir que o cliente tenha clareza quanto a prazos, decisões a serem tomadas e os próximos passos. Atuação como Correspondente Interno: Como correspondente bancário credenciado, o analista será responsável por atuar internamente nos processos de repasse, garantindo que as etapas de financiamento sejam realizadas de maneira eficiente, mantendo a transparência com o cliente e a integridade das informações.
Acompanhamento Pós-Assinatura e Regularização: Garantir que o processo de regularização junto à Prefeitura e Cartório ocorra sem intercorrências, acompanhando de perto a finalização do processo após a assinatura do contrato. Elaboração e Análise de Relatórios Detalhados: Produzir relatórios periódicos sobre o andamento dos processos, identificando potenciais riscos ou pendências, e apresentando informações claras à incorporadora sobre prazos, status e quaisquer atualizações importantes. Integração entre Áreas Internas e Parceiros Bancários: Colaborar com as equipes internas e os bancos parceiros para garantir que todas as etapas do financiamento sejam cumpridas de forma eficiente, otimizar processos e resolver quaisquer problemas que possam surgir durante o repasse. Gestão da Carteira de Clientes: Acompanhar de perto todos os clientes
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Experiência na área de relacionamento e repasse bancário;
- Atuação como correspondente ou em incorporadora;Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
**Informações adicionais** TE APOIAMOS COM**
- Plano de Saúde Seguros Unimed;
- Plano Odontológico;
- Bônus anual;
- VA ou VR de R$ 770,00 mensal;
- Jornada de trabalho híbrida;
- Café da manhã e lanche da tarde;
- TotalPass;
- Day Off;
- Seguro de Vida;
- Vale transporte;
- Desconto na conta de energia;
- Licença parental estendida;
- Desconto de 15% na conta de Energia.
A Terral Incorporadora, com mais de 20 anos de atuação, é uma das maiores incorporadoras do Centro-Oeste.
Nossas atividades são pautadas pelo respeito e responsabilidade para que a confiança depositada em nossos empreendimentos seja recompensada.
**+ de 5 mil unidades residenciais e comerciais lançadas**
**+ de 350 mil m2 construídos**
Conectamos pessoas a estilos de vida, projetos e comunidades - e essa é a base do nosso construir. Nossos imóveis carregam um sentimento único, porque olhamos para além da obra. Trabalhamos para que cada pessoa encontre sua motivação, seu estilo de vida, seu lugar no mundo. É assim que o nosso propósito inspira novos propósitos
**Nosso propósito é criar espaços para que as pessoas possam construir seus mundos.

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