Analista de Relacionamento com o Cliente

1 semana atrás


Jundiaí, São Paulo, Brasil Liz Lingerie Tempo inteiro
Responsabilidades
  • Garantir um atendimento de excelência em todos os canais de contato com o cliente (WhatsApp, e-mail, redes sociais, telefone, etc.)
  • Acompanhar e resolver casos complexos, com foco em empatia, agilidade e fidelização.
  • Analisar indicadores de atendimento, identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas.
  • Criar e revisar scripts, fluxos de atendimento e comunicações padrão.
  • Conduzir atendimentos de alto impacto, reclamações críticas e casos sensíveis.
  • Participar de projetos de inovação e melhoria contínua da experiência do cliente.
  • Conduzir atendimentos com visão consultiva, entendendo a necessidade da cliente e oferecendo produtos que complementem sua experiência.
  • Atuar com foco na resolução de demandas, fidelização e conversão de oportunidades de venda.
Requisitos
  • Domínio do Pacote Office - Excel, Word, Power Point, etc.
  • Ensino Superior completo.
Experiência / Conhecimentos
  • Experiência em atendimento ao cliente, SAC ou Customer Experience.
Competências
  • Facilidade na comunicação verbal e escrita.
  • Perfil estratégico, proativo e orientado à solução.
  • Capacidade de escuta ativa, empatia e inteligência emocional.
  • Resiliência, organização e planejamento.
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  • Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$5.001 - R$6.000

    CRM AnalistaBuscamos um profissional habilidoso para gerenciar nossos programas de vantagens e criar conteúdo atraente.Responsabilidades:Gerenciar o programa de vantagens da rede para melhorar a experiência do consumidor;Desenvolver e planejar ações de relacionamento com clientes;Acompanhar indicadores de performance das campanhas e do programa de...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$42.000 - R$55.000

    Detalhes sobre a função de Analista de Experiência do Cliente.O que é preciso?A coleta e análise de dados relacionados à experiência do cliente, visando melhorias contínuas;Mantenedor da rotina do departamento de experiência do cliente, garantindo eficiência operacional; Ferramenta padronizada: responsável pela utilização, treinamento e...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Vaga: Gerente de Relacionamento com Clientes. Local: JundiaíEtapa da Vaga: Cadastro e Seleção de Candidatos para o Cargo de Gerente de Relacionamento com Clientes em Nível Nacional.Responsabilidades:Atingir e manter uma carteira média de 500 clientes PJ, após período inicial de três meses.Focar no atendimento receptivo, manutenção e expansão de...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.500

    Profissional de Atendimento ao Cliente">Estamos procurando um profissional para estabelecer um excelente relacionamento com nossos clientes, principalmente por telefone.Para isso, você precisará:">">Estabelecer contato de relacionamento com o cliente, principalmente por telefone, com o objetivo de realizar pesquisas de satisfação e obter feedbacks...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$2.173 - R$5.479

    Descrição da Vaga:Nossa empresa está procurando por um profissional motivado e competente para realizar vendas de planos funerários em nossa região.Aqui estão as responsabilidades principais desta vaga:Realizar vendas de planos funerários;Mapear regiões a serem prospectadas;Atender ao cliente de forma eficiente e profissional;Desenvolver técnicas de...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Liz Lingerie Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Atividades / ResponsabilidadesGarantir um atendimento de excelência em todos os canais de contato com o cliente (WhatsApp, e-mail, redes sociais, telefone, etc.)Acompanhar e resolver casos complexos, com foco em empatia, agilidade e fidelização.Analisar indicadores de atendimento, identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas.Criar e...

  • Analista de SAC

    3 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Mecolour Brasil Tempo inteiro

    Resumo Checar reclamações e mensagens de determinadas contas Analisar e atender o problema de cada cliente Realizar envios de peças ou reembolsos aos clientes, quando necessário Responder mensagens no Wechat Preencher planilhas referente a cada caso encontrado Vagas relacionadas Analista de Relacionamento Operacional lll - Atuação híbrida Analista de...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$2.173

    Ofereça Serviços de Planos FuneráriosVenha trabalhar com uma empresa que valoriza diversidade e inclusão.FunçãoRealize vendas de planos funerários utilizando equipamento móvel fornecido pela equipe. Atue por meio de ações de vendas, ligações e visitas realizadas pelo departamento de vendas.Responsabilidades:Realizar vendas de planos funerários...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Conhecemos sua paixão por cosméticos e perfumaria, mas estamos em busca de alguém que possa superar suas habilidades e nos ajudar a criar uma experiência inesquecível para nossos clientes. Atribuições da vaga: Desenvolva um programa de vantagens personalizado para cada cliente, incluindo o gerenciamento do calendário de comunicações, criação...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil LUCIANA CORREIA RH Tempo inteiro

    Em parceria com empresa, de serviços de Condomínios Inteligentes e Smart Buildings (construções que utilizam tecnologias avançadas, como sensores, sistemas de automação e inteligência artificial), em JUNDIAÍ (Bairro Centro/ Ponte de Campinas), buscamos:- ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE- Vaga efetivaModelo Híbrido- **HORÁRIO**: De...