Analista de Monitoria de Qualidade

Há 7 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GRUPO BARCELOS Tempo inteiro
**ANALISTA DE MONITORIA DE QUALIDADE** - BELO HORIZONTE
*Vaga abrange pessoa com deficiência
**Atividades a serem desenvolvidas**:
- Executar atividades inerentes ao processo de gestão da qualidade operacional;
- Realizar monitoramento do atendimento nos canais digitais,
- Assegurar a assertividade nos textos redigidos e processos realizados.
- Realizar a aplicação de feedback para desenvolvimento dos operadores de cobrança;
- Executar atividades relacionadas à monitoria, realizando a checagem das interações via canais digitais de modo aleatório ou por solicitação.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Pacote office intermediário;
- Necessário experiência na função.
**Oferecemos**:
Salário compatível com o mercado; plano de saúde e odontológico, vale alimentação ou refeição (R$ 26,39 dia), vale transporte ou auxilio combustível, Day off - folga de aniversário, seguro de vida.
**Horário**: Segunda a sexta 09:00 às 18:00 (40 horas semanais).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.500,00 - R$1.518,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário

  • Analista de Monitoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Monitoria de QualidadeO objetivo da monitoria de qualidade é garantir que os atendimentos sejam eficazes e cumpram as expectativas dos clientes.Para isso, você precisará analisar interações comerciais e identificar oportunidades de melhoria. Além disso, será necessário produzir relatórios com recomendações para os times comerciais e de...

  • Analista de Qualidade Pleno

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Criar acompanhamento e relatorios para indicadores de operação e Qualidade; Criar visões dos indicadores de qualidade e apresentação semanal/mensal interna e externas com clientes contartantes; Proporcionar melhorias dos processos atraves de sua visão analiticas; Acompanhamento dos indicadores operacionais; Analisar os indicadores de qualidade, tais...

  • Analista de Qualidade I

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PJUS Tempo inteiro

    PJUS Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil PJUS Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Resumo: Atua na monitoria de atendimentos com foco em identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e nos resultados das negociações comerciais. Analisa interações, propõe ajustes em processos e padrões de atendimento, e contribui diretamente para a...

  • Supervisor(a) de Monitoria e Melhoria Contínua

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Amo Promo Tempo inteiro

    Você é movida por resultados, tem olhar atento aos detalhes e paixão por entregar excelência no atendimento? Então essa vaga é pra vocêPrincipais responsabilidades: Acompanhar e analisar resultados de monitorias e indicadores (NPS, CSAT, entre outros); Desenvolver ações estratégicas e relatórios gerenciais para apoiar a liderança; Criar...

  • Supervisor(a) de Monitoria e Melhoria Contínua

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Amo Promo Tempo inteiro

    Você é movida por resultados, tem olhar atento aos detalhes e paixão por entregar excelência no atendimento? Então essa vaga é pra vocêPrincipais responsabilidades:Acompanhar e analisar resultados de monitorias e indicadores (NPS, CSAT, entre outros);Desenvolver ações estratégicas e relatórios gerenciais para apoiar a liderança;Criar conteúdos,...

  • Estagiário (Ensino Médio) - Monitoria

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Credifaz Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Estagiário**(a) para nos auxiliar em Rotinas Administrativas e na Monitoria de Qualidade? Requisitos e qualificações:- Cursando o Ensino Médio a noite (Obrigátorio);- Entre 15 e 18 anos;- Conhecimento em informática;- Concentração e proatividade- >Segunda à Sexta de 9:00 às 16:00.

  • Monitoria de Química Profissional

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000 - R$5.788

    Desenvolvimento de Carreira: Monitoria de QuímicaAqui, você terá a oportunidade de contribuir para o crescimento intelectual de jovens estudantes do Ensino Médio, proporcionando-lhes uma compreensão sólida da química e apoiando-os em suas conquistas acadêmicas.Objetivos:Participar de programas de monitoria educacional, ensinando conceitos básicos e...

  • Especialista em Qualidade

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$90.000 - R$132.000

    Analista de Gestão da QualidadeResponsável por apoiar diversas áreas em melhoria de processos, análise de causa raiz e monitoria de indicadores.Funcionalidades:Condução no processo de auditorias;Acompanhamento de relatórios de não conformidade;Monitoria do gerenciamento dos indicadores das áreas, análise crítica e planos de ação;Gerenciamento...

  • Analista de qualidade comercial júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Ensino superior completo ou cursando - Administração, Gestão de Qualidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;Pacote office avançado;Domínio de técnicas de vendas;Conhecimento em metodologia Spin Selling será considerado diferencial. COMO VOCÊ VAI...

  • Analista de qualidade comercial júnior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Afya Tempo inteiro

    O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Ensino superior completo ou cursando - Administração, Gestão de Qualidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas; Pacote office avançado; Domínio de técnicas de vendas; Conhecimento em metodologia Spin Selling será considerado diferencial. COMO VOCÊ VAI...