Coordenador de atendimento ao cliente/franqueados

1 dia atrás

Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

Graduação completa em áreas como Administração, Gestão de Recursos Humanos, Projetos, entre outras.

CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIA:

  • Experiência com gestão de cargos de liderança e gestão à distância;
  • Conhecimento de rotinas administrativas de atendimento ao cliente
  • Experiência com gestão de áreas de atendimento ao cliente ou operações de telemarketing
  • Conhecimento em sistemas de CRM;
  • Conhecimento de indicadores de qualidade de atendimento ao cliente como: produtividade, SLA, qualidade, absenteísmo, entre outros.

IMPORTANTE:

  • Ter disponibilidade para atuar na região de Taboão da Serra e aos finais de semana.
  • Vaga 100% presencial
  • Regime de contratação CLT.
    • Acompanhar, controlar o processo orçamentário da Regional, gerindo os números através de relatórios e indicadores;
    • Apoiar em todo o processo de atendimento aos Franqueados, garantindo o retorno ocorrências;
    • Apoiar a equipe de assistentes, orientando, apoiando e delegando as atividades operacionais e suporte na Regional;
    • Liderar o processo de devoluções de produtos pela loja, garantindo a execução dentro dos prazos estabelecidos;
    • Assistir o processo de alteração e cancelamento de pedidos e acompanhar o controle e atuação sobre entradas e recusas de notas fiscais;
    • Acompanhar e monitorar a entrega de mercadorias na rede de franquias, garantindo a execução com eficiência do abastecimento de mercadorias;
    • Liderar a execução de todo o processo ligado a renovação contratual dos franqueados, em conjunto com a área Jurídica e Expansão;
    • Acompanhar junto a equipe, toda a documentação e comunicados da regional;
    • Realizar o acompanhamento da qualidade de atendimento, adesão a pesquisa de qualidade, SLA de atendimento, absenteísmo;
    • Acompanhar os indicadores de produtividade garantir a meta pré-estabelecidas;

  • Coordenador de atendimento ao cliente/franqueados

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa em áreas como Administração, Gestão de Recursos Humanos, Projetos, entre outras.CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIA:Experiência com gestão de cargos de liderança e gestão à distância;Conhecimento de rotinas administrativas de atendimento ao clienteExperiência com gestão de áreas de atendimento ao cliente ou operações de...

  • coordenador de atendimento ao cliente/franqueados

    Há 3 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

    OverviewQuer fazer parte da nossa turma?São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos...

  • coordenador de atendimento ao cliente/franqueados

    Há 2 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

    Overview Quer fazer parte da nossa turma? São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar. Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais. Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Descrição da Vaga:A empresa busca um profissional responsável por coordenar o atendimento ao cliente e franqueados, garantindo a excelência no serviço.Habilidades Requeridas:Graduação completa em áreas como Administração, Gestão de Recursos Humanos, Projetos;Experiência com gestão de cargos de liderança e gestão à distância;Conhecimento de...

  • COORDENADOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE/FRANQUEADOS Taboão da Serra

    Há 3 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Cacau Show Ltda. Tempo inteiro

    Job descriptionQuer fazer parte da nossa turma?São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos...

  • Coordenador de Relacionamentos Comerciais

    Há 6 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    CargoO coordenador de atendimento ao cliente/franqueados é responsável por garantir a execução dos processos relacionados às franquias, incluindo o gerenciamento orçamentário da região.Seu trabalho envolve apoiar no processo de atendimento aos franqueados e liderar a equipe de assistentes. Além disso, você deve ter habilidades para trabalhar com...

  • Coordenador de Atendimento à Franquia

    Há 7 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeGESTÃO Tempo inteiro R$25.000 - R$42.000

    DESCRIÇÃO DO CARGO Procuramos por uma pessoa com habilidades para gerenciar processos de atendimento ao cliente, planejar e implementar estratégias de suporte para nossos franqueados. Além disso, você trabalhará em equipe para garantir que os indicadores de produtividade sejam alcançados dentro dos prazos estabelecidos. Responsabilidades Gerenciar e...

  • Coordinador de Suporte Cliente

    1 dia atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000

    Buscamos uma pessoa capaz para atuar como coordenador de atendimento ao cliente/franqueados em nossa equipe.Descrição do CargoAqui estão as responsabilidades principais:Acompanhar o processo orçamentário da região;Apoiar a equipe de assistentes na implementação de políticas e procedimentos;Liderar a equipe de suporte técnico, garantindo a...

  • Especialista em Suporte Ao Franqueado

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Função:Responsável por fornecer apoio e resolução de dúvidas aos franqueados, garantindo a execução de processos dentro dos prazos estabelecidos.Responsabilidades:Prestar atendimento e apoio à rede de lojas da região;Acompanhar e executar o processo de devoluções de produtos pela loja, garantindo a execução dentro dos prazos...

  • Coordenador de Serviços

    Há 3 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeLíder Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Desenvolva Sua CarreiraFaça parte de nossa equipe e contribua para o sucesso!Nossa empresa é um lugar especial onde as pessoas se sentem valorizadas e respeitadas.Nós vivemos por valores como Foco, Atitude, União, Alegria e Paixão por realizar.Estamos procurando por alguém apaixonado pelo que faz, com senso de dono e muito 'gás' para...