COORDENADOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE/FRANQUEADOS Taboão da Serra

Há 3 dias

Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Cacau Show Ltda. Tempo inteiro
Job description

Quer fazer parte da nossa turma?

São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.

Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.

Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor, transformando o Ordinário em Extraordinário.

A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Cacau show um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia.

Na Cacau todos são Show

Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muito "gás" para trabalhar, essa vaga é a sua cara

Main responsibilities
  • Acompanhar, controlar o processo orçamentário da Regional, gerindo os números através de relatórios e indicadores;
  • Apoiar em todo o processo de atendimento aos Franqueados, garantindo o retorno ocorrências;
  • Apoiar a equipe de assistentes, orientando, apoiando e delegando as atividades operacionais e suporte na Regional;
  • Liderar o processo de devoluções de produtos pela loja, garantindo a execução dentro dos prazos estabelecidos;
  • Assistir o processo de alteração e cancelamento de pedidos e acompanhar o controle e atuação sobre entradas e recusas de notas fiscais;
  • Acompanhar e monitorar a entrega de mercadorias na rede de franquias, garantindo a execução com eficiência do abastecimento de mercadorias;
  • Liderar a execução de todo o processo ligado a renovação contratual dos franqueados, em conjunto com a área Jurídica e Expansão;
  • Acompanhar junto a equipe, toda a documentação e comunicados da regional;
  • Realizar o acompanhamento da qualidade de atendimento, adesão a pesquisa de qualidade, SLA de atendimento, absenteísmo;
  • Acompanhar os indicadores de produtividade garantir a meta pré-estabelecidas;
Requirements and skills

Graduação completa em áreas como Administração, Gestão de Recursos Humanos, Projetos, entre outras.

CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIA:

  • Experiência com gestão de cargos de liderança e gestão à distância;
  • Conhecimento de rotinas administrativas de atendimento ao cliente
  • Experiência com gestão de áreas de atendimento ao cliente ou operações de telemarketing
  • Conhecimento em sistemas de CRM;
  • Conhecimento de indicadores de qualidade de atendimento ao cliente como: produtividade, SLA, qualidade, absenteísmo, entre outros.

IMPORTANTE:

  • Ter disponibilidade para atuar na região de Taboão da Serra e aos finais de semana.
  • Vaga 100% presencial
  • Regime de contratação CLT.
Additional information
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Vale transporte/Fretado ou Estacionamento na empresa;
  • Cesta Básica ou Vale alimentação;
  • Restaurante na empresa;
  • Academia e Salão de Beleza na empresa;
  • Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz).

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador (a) de Loja- Taboão da Serra

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Coordenador (a) de Loja- Taboão da Serra Unidas Taboão da Serra, São Paulo, Brazil Join to apply for the Coordenador (a) de Loja- Taboão da Serra role at Unidas Coordenador (a) de Loja- Taboão da Serra Unidas Taboão da Serra, São Paulo, Brazil Join to apply for the Coordenador (a) de Loja- Taboão da Serra role at Unidas Descrição da vagaA...

  • Coordenador de atendimento ao cliente/franqueados

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa em áreas como Administração, Gestão de Recursos Humanos, Projetos, entre outras.CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIA:Experiência com gestão de cargos de liderança e gestão à distância;Conhecimento de rotinas administrativas de atendimento ao clienteExperiência com gestão de áreas de atendimento ao cliente ou operações de...

  • Coordenador de atendimento ao cliente/franqueados

    1 dia atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

    Graduação completa em áreas como Administração, Gestão de Recursos Humanos, Projetos, entre outras. CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIA: Experiência com gestão de cargos de liderança e gestão à distância; Conhecimento de rotinas administrativas de atendimento ao cliente Experiência com gestão de áreas de atendimento ao cliente ou operações de...

  • coordenador de atendimento ao cliente/franqueados

    Há 3 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

    OverviewQuer fazer parte da nossa turma?São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos...

  • coordenador de atendimento ao cliente/franqueados

    Há 2 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

    Overview Quer fazer parte da nossa turma? São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar. Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais. Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos...

  • Auxiliar de Limpeza Taboão da Serra, SP

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiro

    Auxiliar de Limpeza Taboão da Serra, SP - SP Auxiliar de Limpeza Taboão da Serra, SP - SP Cargo:Auxiliar de Limpeza Local:Av. Dr. José Maciel-Jardim Maria Rosa, Taboão da Serra-SP, 06763-270 Salário:R$ 1590,00 Benefícios:Vale Transporte + Vale Alimentação R$137,79 + Vale Refeição R$19,78/dia + Convenio com o Clube SESC + Convenio Odontológico....

  • Vendedora - Life by | Shopping Taboão - Taboão da serra/SP

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Vivara Tempo inteiro

    Vendedora - Life by Vivara | Shopping Taboão - Taboão da serra/SP Vivara Taboão da Serra, São Paulo, Brazil Join to apply for the Vendedora - Life by Vivara | Shopping Taboão - Taboão da serra/SP role at Vivara Vendedora - Life by Vivara | Shopping Taboão - Taboão da serra/SP Vivara Taboão da Serra, São Paulo, Brazil Join to apply for the...

  • Procuro Babá Em Taboão Da Serra

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Babysits Tempo inteiro

    Procuro babá em Taboão da Serra para 1 criança, trabalho de babá em Taboão da Serra.Familia de muita alegria, gente boa s legal para trabalhar, muiyo carinho meu filho precsa de alguem para cuidados, trabalho dia todo e nao vonsigo conciliar alguns dias da semana.Espero conseguir alguem de confianca

  • Procuro Babá Em Taboão Da Serra

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Babysits Tempo inteiro

    Procuro babá em Taboão da Serra para 1 criança, trabalho de babá em Taboão da Serra.Nossa família está procurando por uma babá de confiança que possa cuidar do nosso filho de 2 anos.Ele é uma criança curiosa, falante e afetuosa.Gostaríamos de alguém que possa cuidar dele em nossa própria casa.Sinta-se à vontade para entrar em contato para...

  • Porteiro - Taboão da Serra

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Sousecurity Tempo inteiro

    Porteiro - Taboão da Serra - Taboão da Serra Taboão da Serra - SP A Security, líder em gestão de pessoas com 45 anos de história no mercado, está em busca de talentos para integrar nossa equipe operacional. Com mais de 8000 colaboradores em todo o país e atuação em mais de 900 municípios, oferecemos uma oportunidade única para você fazer a...