COORDENADOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE/FRANQUEADOS Taboão da Serra

3 semanas atrás

Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Cacau Show Ltda. Tempo inteiro
Job description

Quer fazer parte da nossa turma?

São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.

Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.

Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor, transformando o Ordinário em Extraordinário.

A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Cacau show um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia.

Na Cacau todos são Show

Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muito "gás" para trabalhar, essa vaga é a sua cara

Main responsibilities
  • Acompanhar, controlar o processo orçamentário da Regional, gerindo os números através de relatórios e indicadores;
  • Apoiar em todo o processo de atendimento aos Franqueados, garantindo o retorno ocorrências;
  • Apoiar a equipe de assistentes, orientando, apoiando e delegando as atividades operacionais e suporte na Regional;
  • Liderar o processo de devoluções de produtos pela loja, garantindo a execução dentro dos prazos estabelecidos;
  • Assistir o processo de alteração e cancelamento de pedidos e acompanhar o controle e atuação sobre entradas e recusas de notas fiscais;
  • Acompanhar e monitorar a entrega de mercadorias na rede de franquias, garantindo a execução com eficiência do abastecimento de mercadorias;
  • Liderar a execução de todo o processo ligado a renovação contratual dos franqueados, em conjunto com a área Jurídica e Expansão;
  • Acompanhar junto a equipe, toda a documentação e comunicados da regional;
  • Realizar o acompanhamento da qualidade de atendimento, adesão a pesquisa de qualidade, SLA de atendimento, absenteísmo;
  • Acompanhar os indicadores de produtividade garantir a meta pré-estabelecidas;
Requirements and skills

Graduação completa em áreas como Administração, Gestão de Recursos Humanos, Projetos, entre outras.

CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIA:

  • Experiência com gestão de cargos de liderança e gestão à distância;
  • Conhecimento de rotinas administrativas de atendimento ao cliente
  • Experiência com gestão de áreas de atendimento ao cliente ou operações de telemarketing
  • Conhecimento em sistemas de CRM;
  • Conhecimento de indicadores de qualidade de atendimento ao cliente como: produtividade, SLA, qualidade, absenteísmo, entre outros.

IMPORTANTE:

  • Ter disponibilidade para atuar na região de Taboão da Serra e aos finais de semana.
  • Vaga 100% presencial
  • Regime de contratação CLT.
Additional information
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Vale transporte/Fretado ou Estacionamento na empresa;
  • Cesta Básica ou Vale alimentação;
  • Restaurante na empresa;
  • Academia e Salão de Beleza na empresa;
  • Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz).

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de atendimento ao cliente/franqueados

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

    Graduação completa em áreas como Administração, Gestão de Recursos Humanos, Projetos, entre outras. CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIA: Experiência com gestão de cargos de liderança e gestão à distância; Conhecimento de rotinas administrativas de atendimento ao cliente Experiência com gestão de áreas de atendimento ao cliente ou operações de...

  • coordenador de atendimento ao cliente/franqueados

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

    Overview Quer fazer parte da nossa turma? São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar. Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais. Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos...

  • coordenador de atendimento ao cliente/franqueados

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

    OverviewQuer fazer parte da nossa turma?São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos...

  • Atendente - Taboão da Serra

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Casas da Mamãe Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) atendente para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como atendente, você será responsável por fornecer suporte e atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e resolução de suas...

  • Porteiro / Fiscal de Piso - TABOÃO DA SERRA

    Há 6 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Grupo RCR Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Vaga para atuar em Shopping .Local de trabalho: Taboão da SerraRequisitos:Experiência na áreaMasculino ou femininoResidir próximo a região do Taboão.Ter disponibilidade de horário.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)VRVAVT

  • Vendedor Externo Taboão da Serra

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Grupo Moura Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Faça parte da Moura, uma organização que há mais de 60 anos vem fornecendo a energia para atender o mercado com inovação e tecnologia.Responsabilidades e atribuições:· Executa a rotina de vendas atuando como consultor do negócio: apresenta o portfólio de serviços e produtos, analisa o giro dos produtos, estrutura pedido e atua na precificação...

  • Mecanico de Refrigeração e ar Condicionado Taboão da Serra

    4 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Grupo Brasanitas Tempo inteiro

    Mecânico de Refrigeração e Ar Condicionado - Taboão da Serra Localização: Taboão da Serra - SP Estamos buscando um Mecânico de Refrigeração e Ar Condicionado para integrar nossa equipe na região de Taboão da Serra. Responsabilidades: Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas de ar condicionado e refrigeração. Inspecionar,...

  • Motorista Entregador em Taboão da Serra

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil GRAMP UTENSILIOS DE LIMPEZA E DESCARTAVEIS Tempo inteiro

    Motorista Entregador vaga na cidade de Taboão Da Serra, fazer entregas e coletas conforme rota pré estabelecida, vaga temporária com possibilidade de efetivação.Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês**Benefícios**:- Cesta básica- Estacionamento gratuito- Vale-alimentação- Vale-transporte- Veículo da...

  • Auxiliar de Limpeza Taboão da Serra, SP

    4 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Agência ama santo andré Tempo inteiro

    Cargo:Auxiliar de Limpeza Local:Av. Dr. José Maciel-Jardim Maria Rosa, Taboão da Serra-SP, 06763-270 Salário:R$ 1590,00 Benefícios:Vale Transporte + Vale Alimentação R$137,79 + Vale Refeição R$19,78/dia + Convenio com o Clube SESC + Convenio Odontológico. Horário:Segunda a Sábado das 7:00 as 15:20 Atividades:Realizar a limpeza profissional do...

  • Auxiliar de Limpeza Taboão da Serra, SP

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Agência ama santo andré Tempo inteiro

    Cargo:Auxiliar de Limpeza Local:Av. Dr. José Maciel-Jardim Maria Rosa, Taboão da Serra-SP, 06763-270 Salário:R$ 1590,00 Benefícios:Vale Transporte + Vale Alimentação R$137,79 + Vale Refeição R$19,78/dia + Convenio com o Clube SESC + Convenio Odontológico. Horário:Segunda a Sábado das 7:00 as 15:20 Atividades:Realizar a limpeza profissional do...