Analista CRM Sr

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de **embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias**.
Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.
A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo
Venha com a gente fazer parte desta transformação
**#cvccorpcomvc**
Confira abaixo as oportunidades que temos no time:
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuará na análise de dados e performance da plataforma Fastzap;
- Fará a sustentação de processos existentes que envolvem cargas de dados e dashboards;
- Promover a melhoria contínua, garantindo e zelando pela excelência dos processos;
- Realizará análises e extrações de dados para fornecer insights relevantes;
- Garantir a integridade e segurança dos dados no sistema;
- Colaborar com as equipes e áreas para otimizar a qualidade dos KPI's de atendimento das lojas;
- Fornecer suporte técnico em questões relacionadas ao banco de dados.
**Requisitos e qualificações**
- **Desenvolvimento e Definição de KPIs Relevantes**: Capacidade de identificar e criar novos KPIs alinhados aos objetivos estratégicos do CRM, considerando o comportamento do cliente, engajamento em campanhas e maximização de valor ao cliente. Experiência em estruturar métricas inovadoras para acompanhar a eficácia de iniciativas de marketing e melhorar a segmentação e retenção de clientes.
- **Experiência com SQL e Banco de Dados**: Domínio de SQL/Python/PySpark para manipulação de dados em grandes bases, incluindo criação de consultas complexas, CTEs, joins, e deduplicação de dados.
- **Análise de Dados e Modelagem**: Experiência com análise descritiva, prescritiva, preditiva e segmentação de clientes para apoiar estratégias de CRM.
- **Desenvolvimento e Automação de Pipelines de Dados**: Experiência em criar e manter pipelines completos, desde a ingestão e transformação dos dados no banco de dados até a disponibilização para visualização em ferramentas de BI. Habilidade em construir ETLs/ELTs eficientes e escaláveis para garantir dados consistentes e atualizados nas bases de CRM, facilitando a análise e o monitoramento dos KPIs em dashboards e relatórios.
- **Conhecimento em Ferramentas de BI**: Proficiência em ferramentas de visualização como Power BI e Looker para construção de dashboards e acompanhamento de KPIs.
- **Experiência com Plataformas de CRM e Automação de Marketing**: Conhecimento em ferramentas como Oracle Responsys, Salesforce ou similar, focando em alimentação de bases e visualização rápida de kpi's.
- **Conhecimento em Data Warehousing e Ferramentas de Big Data**: Experiência com Databricks, Spark ou Snowflake para manipulação de dados em larga escala.
**Informações adicionais** PARA O SEU DIA A DIA**:
- Vale Refeição e/ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Auxílio Creche e Filho com Deficiência.
**CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR**
- Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);
- Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;
- Assistência Odontológica (SulAmérica);
- Seguro de Vida;
- Convênios Farmácia (Univers);
- Academia (Total Pass);
- Academia (Wellhub);
- Programa “Amor de Mãe” - para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
- Empréstimo Consignado;
- E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).
**CURTIR A VIDA**
- Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”
- Convênio com o SESC;
- Day Off no mês do seu aniversário;
- Cinemark: Parceria atrativa com a rede.
**POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO**
- Universidade Corporativa;
- Parcerias com instituições de Ensino.
Na **CVC Corp**, somos apaixonados por explorar o mundo e proporcionar as melhores experiências para nossos clientes. Como empresa líder no setor de turismo, temos o compromisso de oferecer não apenas destinos incríveis, mas também oportunidades de carreira para pessoas talentosas e

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