Analista de CRM Sr

Há 6 dias

Santo André, Brasil Coop Tempo inteiro

A **Coop Cooperativa de Consumo** está buscando um(a) **Analista de CRM Sr - Analytics** para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a contribuir para o sucesso de nossa empresa.

**Principais Atribuições**:

- Contribuir para preservar os dados cadastrais dos clientes por meio do desenho do processo de DataQuality, apoio na definição de regras de campos do cadastro, acompanhamento dos indicadores de aderência, atendendo às diretrizes do estatuto da Coop bem como melhores práticas de mercado;
- Garantir a atualização e confiabilidade dos dados por meio da contratação e orientação de parceiros e times internos no tratamento, higienização, de duplicação e enriquecimento dos dados cadastrais de clientes;
- Contribuir para o entendimento do comportamento dos clientes e definição de estratégias para aumentar e reter a carteira, por meio da construção e supervisão de modelos estatísticos de propensão à compra, LTV (lifetime value), churn (propensão inativação), entre outros;
- Garantir a aplicação e periódica revisão dos modelos estatísticos criados, por meio de indicadores e análises de desempenho e de aderência dos modelos;
- Contribuir com a tomada de decisão de diversas áreas da empresa por meio da realização de análise do comportamento do cliente com focos específicos do negócio, por exemplo, análises de categorias de produtos, formas de pagamento, desempenho de loja, entre outros;
- Contribuir com o atingimento dos resultados de CRM por meio da construção do plano de metas com base no comportamento histórico, mensuração dos resultados e acompanhamento dos indicadores de clientes;
- Aprimorar o entendimento dos clientes por meio de análises para identificação de causas raiz e gatilhos que influenciem o seu comportamento desenvolvendo planos de ação para melhorar os resultados;
- Contribuir com a melhoria dos indicadores tais como: base ativa, ticket médio e frequência atuando em projetos e planos de ação da empresa que afetem o relacionamento com os clientes;
- Construir a análise de resultados das campanhas promocionais, análises de mercado com dados internos e dados externos dos institutos de pesquisas de mercado apoiando as áreas internas e marketing com informações que contribuam para o desenvolvimento das ações de marketing;
- Análises do ambiente externo com base nos conceitos de geomarketing visando obtenção de resultados no processo de comunicação e áreas de influência das lojas da rede.

**Requisitos**:

- Ensino Superior Completo - desejável em áreas de exatas (Economia, Administração, Estatística);
- Pacote Office Avançado;
- Uso de ferramentas de BI;
- Conhecimento em SQL
- Desejável conhecimento em softwares como SAS Enterprise Guide.

**Benefícios**:

- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- 5% de desconto em compras nos supermercados;
- 50% de desconto em compras nas drogarias (mediante apresentação de receita em nome do colaborador);
- Totalpass;
- Vale Transporte;
- Refeição no local;
- Seguro de vida;
- Cesta de natal;
- PPR (participação nos resultados).

**Jornada e Horário de Trabalho**:

- 08h00 as 17h30 - Segunda a Sexta.

**Local de Trabalho e Modalidade**:

- Santo André/SP - Presencial.

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Santo André, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro

    Ser MJVer é estar em um dos melhores lugares para trabalhar. Nós sabemos que na construção de uma sociedade mais forte a evolução deve vir de dentro para fora. Por isso, um ambiente acolhedor e com o sentimento constante de pertencimento é fundamental para o crescimento individual e coletivo. O esforço é de todos nós, e as conquistas também....

  • Analista de CRM Sénior

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Oficialfarma Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    REQUISITOS:Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração entre outros.Experiência anterior como Analista de CRM de preferência empresas do segmento de e-commerce ou saúde.Conhecimento do sistema Salesforce Marketing Cloud.Habilidade em SQL para extração e manipulação de dados.RESPONSABILIDADES:Criar e configurar...

  • Analista de Implantação CRM

    Há 4 dias

    Santo André, Brasil AOGE SISTEMAS S.A. Tempo inteiro

    **A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, transformando hábitos de consumo ao promover o acesso em vez da posse.** Com foco em inovação, desenvolvemos sistemas, processos e metodologias que ajudam empresas de locação a crescer e se destacar no mercado. Somos profissionais apaixonados por tecnologia, trabalhando em um ambiente leve,...

  • Analista De Crm Pleno

    1 semana atrás

    Santo André, Brasil Coop - Consumer Cooperative Tempo inteiro

    ACoop – Cooperativa de Consumoestá em busca de um(a)Analista de CRM Plenopara integrar nossa equipe.Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento.Prezamos pela excelência no atendimento ao...

  • Analista De Crm Pleno

    Há 2 dias

    Santo André, Brasil Coop Cooperativa De Consumo Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Responsável pelo disparo de e-mails em HTML e mensagens por SMS e WhatsApp; por planejar, desenvolver, executar e monitorar campanhas de CRM direcionadas à base de cooperados da Coop.Além disso, será responsável por gerenciar réguas de ciclo de vida, propor melhorias nos processos e garantir o alinhamento com os objetivos estratégicos da...

  • Analista de CRM Júnior

    Há 2 dias

    Santo André, SP, Brasil Coop Tempo inteiro

    A **Coop Cooperativa de Consumo** está buscando um(a) **Analista de CRM Júnior** para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a...

  • Analista de CRM Pleno

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Coop - Consumer Cooperative Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ACoop – Cooperativa de Consumoestá em busca de um(a)Analista de CRM Plenopara integrar nossa equipe.Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento. Prezamos pela excelência no atendimento ao...

  • Analista de cs

    3 semanas atrás

    Santo André, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Eloca é uma startup de tecnologia em pleno crescimento, transformando hábitos de consumo ao promover o acesso em vez da posse. Com foco em inovação, desenvolvemos sistemas e metodologias que ajudam empresas de locação a se destacarem no mercado. Trabalhamos em um ambiente leve, ético e colaborativo, com muita paixão por tecnologia e garra para...

  • Analista CRM Sr

    4 semanas atrás

    Santo André, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o...

  • Analista de CRM Júnior

    Há 2 dias

    Santo André, SP, Brasil Coop Tempo inteiro

    A **Coop Cooperativa de Consumo** está buscando um(a) **Analista de CRM Júnior** para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a...