Analista de CRM Sr

1 dia atrás

Santo André, Brasil Coop Tempo inteiro

A **Coop Cooperativa de Consumo** está buscando um(a) **Analista de CRM Sr - Analytics** para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a contribuir para o sucesso de nossa empresa.

**Principais Atribuições**:

- Contribuir para preservar os dados cadastrais dos clientes por meio do desenho do processo de DataQuality, apoio na definição de regras de campos do cadastro, acompanhamento dos indicadores de aderência, atendendo às diretrizes do estatuto da Coop bem como melhores práticas de mercado;
- Garantir a atualização e confiabilidade dos dados por meio da contratação e orientação de parceiros e times internos no tratamento, higienização, de duplicação e enriquecimento dos dados cadastrais de clientes;
- Contribuir para o entendimento do comportamento dos clientes e definição de estratégias para aumentar e reter a carteira, por meio da construção e supervisão de modelos estatísticos de propensão à compra, LTV (lifetime value), churn (propensão inativação), entre outros;
- Garantir a aplicação e periódica revisão dos modelos estatísticos criados, por meio de indicadores e análises de desempenho e de aderência dos modelos;
- Contribuir com a tomada de decisão de diversas áreas da empresa por meio da realização de análise do comportamento do cliente com focos específicos do negócio, por exemplo, análises de categorias de produtos, formas de pagamento, desempenho de loja, entre outros;
- Contribuir com o atingimento dos resultados de CRM por meio da construção do plano de metas com base no comportamento histórico, mensuração dos resultados e acompanhamento dos indicadores de clientes;
- Aprimorar o entendimento dos clientes por meio de análises para identificação de causas raiz e gatilhos que influenciem o seu comportamento desenvolvendo planos de ação para melhorar os resultados;
- Contribuir com a melhoria dos indicadores tais como: base ativa, ticket médio e frequência atuando em projetos e planos de ação da empresa que afetem o relacionamento com os clientes;
- Construir a análise de resultados das campanhas promocionais, análises de mercado com dados internos e dados externos dos institutos de pesquisas de mercado apoiando as áreas internas e marketing com informações que contribuam para o desenvolvimento das ações de marketing;
- Análises do ambiente externo com base nos conceitos de geomarketing visando obtenção de resultados no processo de comunicação e áreas de influência das lojas da rede.

**Requisitos**:

- Ensino Superior Completo - desejável em áreas de exatas (Economia, Administração, Estatística);
- Pacote Office Avançado;
- Uso de ferramentas de BI;
- Conhecimento em SQL
- Desejável conhecimento em softwares como SAS Enterprise Guide.

**Benefícios**:

- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- 5% de desconto em compras nos supermercados;
- 50% de desconto em compras nas drogarias (mediante apresentação de receita em nome do colaborador);
- Totalpass;
- Vale Transporte;
- Refeição no local;
- Seguro de vida;
- Cesta de natal;
- PPR (participação nos resultados).

**Jornada e Horário de Trabalho**:

- 08h00 as 17h30 - Segunda a Sexta.

**Local de Trabalho e Modalidade**:

- Santo André/SP - Presencial.

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).

  • ANALISTA PLANEJAMENTO CONTROLE SR

    Há 6 dias

    Santo André, Brasil CVC CORP Tempo inteiro

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o...

  • Analista de CRM Júnior

    1 semana atrás

    Santo André, Brasil Coop Tempo inteiro

    A **Coop Cooperativa de Consumo** está buscando um(a) **Analista de CRM Júnior** para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de uma pessoa que compartilhe desses valores e esteja disposto a...

  • Analista de CRM Júnior

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Coop Tempo inteiro

    A **Coop Cooperativa de Consumo** está buscando um(a) **Analista de CRM Júnior** para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de uma pessoa que compartilhe desses valores e esteja disposto a...

  • Analista De Crm Júnior

    Há 6 dias

    Santo André, Brasil Coop Tempo inteiro

    A **Coop Cooperativa de Consumo** está buscando um(a) **Analista de CRM Júnior** para se juntar à nossa equipe.Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações.Estamos à procura de uma pessoa que compartilhe desses valores e esteja disposto a...

  • analista de planejamento sr

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil CVC CORP Tempo inteiro

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o...

  • Oferta de Função para Analista Financeiro Sr.

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil beBeefinanceiro Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    Função Analista Financeiro Sr.O nosso grupo está procurando um profissional qualificado para preencher a vaga de analista financeiro sr. Este cargo é responsável pela gestão e análise de fluxo de caixa, indicadores-chave de desempenho (KPIs) e relatórios gerenciais.Responsabilidades do CargoAtualização e Análise de Controles - Atualizar e analisar...

  • Analista de implantação crm

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, transformando hábitos de consumo ao promover o acesso em vez da posse. Com foco em inovação, desenvolvemos sistemas, processos e metodologias que ajudam empresas de locação a crescer e se destacar no mercado. Somos profissionais apaixonados por tecnologia, trabalhando em um ambiente leve,...

  • Analista de implantação crm

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil AOGE SISTEMAS S.A. Tempo inteiro

    A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, transformando hábitos de consumo ao promover o acesso em vez da posse. Com foco em inovação, desenvolvemos sistemas, processos e metodologias que ajudam empresas de locação a crescer e se destacar no mercado. Somos profissionais apaixonados por tecnologia, trabalhando em um ambiente leve,...

  • Analista de Dho Sr

    2 semanas atrás

    Santo André, SP, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de Desenvolvimento Humano Sr para fazer parte do nosso time. Esse profissional será responsável por implementar, conduzir e reportar os resultados do processo de avaliação de desempenho, atuando de maneira transversal nos diferentes negócios da companhia. Atividades: - Implementar, conduzir...

  • Analista De Crm Pleno

    Há 4 dias

    Santo André, Brasil Agência Fg Tempo inteiro

    Description: Estamos em busca de um(a) candidato(a) pronto(a) para crescer e contribuir em nosso ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.Principais responsabilidades:- Planejamento Estratégico detalhado de Campanhas de CRM (E-mail Marketing, Whatsapp, SMS);- Garantir que os produtos e conceitos estejam alinhados com a marca e com os objetivos da...