Analista de Suporte Técnico Pleno

Há 4 dias

Goiânia, Goiás, Brasil Ituniverse Tempo inteiro

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Overview

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Responsibilities
  • Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).
  • Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.
  • Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.
  • Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware.
  • Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução.
  • Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
  • Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários.
  • Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível.
  • Manutenção de pastas em servidores de arquivos.
  • Criação de contas de usuários.
  • Gestão de acessos.
  • Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows.
  • Gerenciamento de Permissões em Sistemas.
  • Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução.
  • Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.
Formação Acadêmica
  • Não informado
Salário
  • A combinar
Cargo
  • Analista de suporte técnico
Empresa
  • It universe
  • Serviços de informática.
Ramo
  • Informática/ Tecnologia
Seniority level
  • Entry level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Information Technology
Industries
  • Internet Publishing

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#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ituniverse Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Técnico Pleno role at IT UniverseOverviewJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico Pleno role at IT Universe.ResponsibilitiesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.Identificação e tratamento das demandas...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno - GOIT UniverseSalário: A combinarDescriçãoRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 19 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, localizada no Jardim América - Goiânia/GO, está com vaga aberta para Analista de Suporte Pleno (N2). Nosso cliente é uma empresa que vem transformando a forma como pequenas, médias e grandes organizações se relacionam com a tecnologia. Seu propósito é construir ambientes digitais mais modernos, produtivos e inovadores, onde a...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo NTSec Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Hoje somos mais de 300 profissionais que chamamos de Secpowers, espalhados em todo o Brasil e temos escritórios em Brasília (DF), Cariacica (ES), Cuiabá (MT), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Goiânia (GO), Rio de Janeiro (RJ), São Paulo (SP) e estamos em franca expansão.Com o apoio de um time incrível, valores fortes e uma cultura excepcional...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Goiânia (Setor Bueno).**Principais Responsabilidades**:Atuará em uma Empresa de Sistema de Gestão, realizando as seguintes atividades: Realizar atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema...

  • Técnico em Suporte de Software

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil ALM GENTE E GESTÃO Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Squad Documentos Eletrônicos realizar atendimento de suporte técnico aos usuários de sistemas ERP realizar configurações iniciais orientação em casos de dúvidas acompanhamento de usuários outras atividades pertinentes ao cargo atendimentos realizados via acesso remoto/telefone pode ocorrer necessidade de visita presencial...

  • Analista De Suporte Técnico Pleno

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

  • Analista De Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

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  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 21 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil It universe Tempo inteiro

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    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ituniverse Tempo inteiro

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