Analista de Suporte Técnico Pleno

4 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil IT Universe Tempo inteiro
Overview

2 days ago Be among the first 25 applicants

Salário A combinar

Responsibilities
  • Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).
  • Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.
  • Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.
  • Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware.
  • Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução.
  • Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
  • Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários.
  • Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível.
  • Manutenção de pastas em servidores de arquivos.
  • Criação de contas de usuários.
  • Gestão de acessos.
  • Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows.
  • Gerenciamento de Permissões em Sistemas.
  • Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução.
  • Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.
Formação Acadêmica

Não informado

Cargo

Analista de suporte técnico

Empresa

It universe

Serviços de informática.

Ramo

Informática/ Tecnologia

(FB)

Seniority level
  • Entry level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Information Technology
Industries
  • Internet Publishing
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ituniverse Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Técnico Pleno role at IT Universe Overview Join to apply for the Analista de Suporte Técnico Pleno role at IT Universe . Responsibilities Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

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    Join to apply for the Analista de Suporte Técnico Pleno role at IT UniverseOverviewJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico Pleno role at IT Universe.ResponsibilitiesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.Identificação e tratamento das demandas...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno - GOIT UniverseSalário: A combinarDescriçãoRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, localizada no Jardim América - Goiânia/GO, está com vaga aberta para Analista de Suporte Pleno (N2). Nosso cliente é uma empresa que vem transformando a forma como pequenas, médias e grandes organizações se relacionam com a tecnologia. Seu propósito é construir ambientes digitais mais modernos, produtivos e inovadores, onde a...

  • Analista de Suporte Técnico Especializado

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. Esse profissional será o elo entre o...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil It universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

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    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ituniverse Tempo inteiro

    OverviewRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

  • Analista De Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.Atividades e responsabilidadesIdentificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

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