Analista de Customer Success
4 semanas atrás
A **SmartEnvios** desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de **Smarters** dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.
Estamos à procura de um(a) **Analista Customer Success **para integrar nossa equipe. Se você é motivado por desafios, possui um espírito empreendedor e deseja contribuir para a revolução tecnológica no mercado de logística brasileiro, esta é a oportunidade perfeita para você
**Como serão suas atividades aqui**:
Conduzir o processo de Onboarding de novos clientes, garantindo sua adaptação à plataforma.
Acompanhar a jornada dos clientes e monitorar o uso da plataforma para garantir a melhor experiência. Identificar e solucionar problemas, além de fornecer suporte e orientação sobre os serviços.
Atuar proativamente, antecipando necessidades e realizando contato preventivo com clientes.
Coletar feedbacks e sugerir melhorias para o time de operações e desenvolvimento. Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma entrega integrada das soluções.
Acompanhar indicadores de sucesso (NPS, tickets) e elaborar relatórios.
Auxiliar na documentação de processos internos e contribuir para a melhoria contínua do time.
**Requisitos**:
Ensino superior completo;
Conhecimento e experiência em jornadas de cliente. (Onboarding);
Saiba se comunicar de forma assertiva, transparente e empática;
Saiba trabalhar com Excel e gestão de indicadores de atendimento, BI será um diferencial;
Facilidade em aprender novas ferramentas, processos e metod
**Oferecemos**:
Salário compatível;
Ambiente agradavel e disrupitivo;
Vale alimentação / refeição;
Dayoff;
Seguro de vida;
Auxilio Cheche;
Convênio Médio e Odontologico;
Gympass
**Local de Trabalho**: Ribeirão Preto **(Presencial)**
Junte-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios.
VEMPRASMART
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Analista de Customer Success
Há 12 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe na Senior Noroeste Paulista. O candidato ideal será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, promovendo um relacionamento duradouro e de sucesso. ResponsabilidadesVisitar clientes base para estreitar...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoQuem Somos?ASmartEnviosdesenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time deSmartersdedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à procura...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQuem Somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à...
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Customer Success Specialist
Há 18 horas
Ribeirão Preto, Brasil Oneday Tempo inteiroOverview Oneday is an education technology platform designed to inspire and equip aspiring entrepreneurs from diverse backgrounds to turn their business dreams into reality. Backed by $15M in seed funding from top-tier VCs in the UK and Silicon Valley, Oneday is scaling fast. Our mission: redefine business education and become the largest entrepreneurship...
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Customer Success Consultant
Há 6 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Salesrun Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoVaga: Customer Success | SalesrunSomos a Salesrun, a IA que transforma a operação de redes de supermercados.Nossos agentes virtuais de IA (Calleb e Sarah) ajudam gerentes e compradores a tomarem decisões mais rápidas, com menos rupturas, menos excessos e mais resultado.Estamos crescendo e buscamos alguém com energia, visão consultiva e foco no cliente...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Ribeirão Preto, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro**None**: Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. **? Responsabilidades**: Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal...
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Customer success
1 semana atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga:Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa.• Propor...
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Customer success
4 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiroVaga: Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT ✔️ Responsabilidades: • Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros. • Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes. • Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta...
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Customer success
4 semanas atrás
Sao Jose do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiroVaga: Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades: • Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros. • Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes. • Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa. •...
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Customer Success
4 semanas atrás
São José Do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiro📢 Vaga: Customer success 📍 Local: São José do Rio Preto/SP 👥 Modalidade: 100% Presencial 💼 Tipo de contrato: CLT ✔️ Responsabilidades: - Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros. - Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes. - Compreender as necessidades dos clientes por meio...
