Analista de Customer Success

1 dia atrás

Ribeirão Preto, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

**Quem Somos?**

A **SmartEnvios** desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de **Smarters** dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.

Estamos à procura de um(a) **Analista Customer Success**para integrar nossa equipe. Se você é motivado por desafios, possui um espírito empreendedor e deseja contribuir para a revolução tecnológica no mercado de logística brasileiro, esta é a oportunidade perfeita para você

**Como serão suas atividades aqui**:
Conduzir o processo de Onboarding de novos clientes, garantindo sua adaptação à plataforma.
Acompanhar a jornada dos clientes e monitorar o uso da plataforma para garantir a melhor experiência. Identificar e solucionar problemas, além de fornecer suporte e orientação sobre os serviços.
Atuar proativamente, antecipando necessidades e realizando contato preventivo com clientes.
Coletar feedbacks e sugerir melhorias para o time de operações e desenvolvimento. Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma entrega integrada das soluções.
Acompanhar indicadores de sucesso (NPS, tickets) e elaborar relatórios.
Auxiliar na documentação de processos internos e contribuir para a melhoria contínua do time.

**Requisitos**:
Ensino superior completo;
Conhecimento e experiência em jornadas de cliente. (Onboarding);
Saiba se comunicar de forma assertiva, transparente e empática;
Saiba trabalhar com Excel e gestão de indicadores de atendimento, BI será um diferencial;
Facilidade em aprender novas ferramentas, processos e metod

**Oferecemos**:
Salário compatível;
Ambiente agradavel e disrupitivo;
Vale alimentação / refeição;
Dayoff;
Seguro de vida;
Auxilio Cheche;
Convênio Médio e Odontologico;
Gympass

**Local de Trabalho**: Ribeirão Preto **(Presencial)**
Junte-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios.

VEMPRASMART

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

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  • Analista de Customer Success Pleno/ Plataforma de saúde

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Sioux digital 1:1 Tempo inteiro

    A Polo Trial é referência em tecnologia para ensaios clínicos, oferecendo soluções inovadoras para pesquisa e desenvolvimento na área da saúde.Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno para atuar na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo a correta implantação da plataforma, o uso eficiente dos recursos e a...

  • Analista De Customer Success

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro

    **None**:Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes.Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.**?Responsabilidades**:Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal para...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro

    **None**:Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.**? Responsabilidades**:Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro

    **None**: Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. **? Responsabilidades**: Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal...

  • Analista de Customer Success Sênior

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, Brasil MaisTODOS Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Sênior ) Como é o ambiente de trabalho? Na MaisTODOS, a gente não abre vagas — a gente abre espaço pra quem quer transformar. Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil. Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PWR Marketing Digital Tempo inteiro

    Sobre a PWRA PWR é uma agência de Growth Marketing orientada a performance, estratégia e dados. Nosso objetivo é transformar marketing em motor de crescimento previsível com transparência, método e evolução contínua para nossos parceiros e clientes.Objetivo da Parceria (Escopo)Garantir que cada cliente da PWR obtenha sucesso com as soluções...

  • Analista de customer success pl

    Há 7 dias

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Midas é especialista em desenvolver soluções focadas em resolver desafios dos processos de GRC, (Governança, Risco e Compliance) com excelência, devolvendo tempo de qualidade para os nossos clientes. Tempo para viver, criar e desbloquear todo potencial humano e criativo.   Se você está em busca de uma empresa inovadora, ousada e à frente do seu...

  • Customer Success Manager

    Há 5 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Dornier Medtech America Tempo inteiro

    The Customer Success Manager (CSM) serves as a trusted strategic partner to both the business as well as physicians, nurses, and OR staff ensuring they achieve lasting value and success using Dornier MedTech's solutions. This role combines clinical expertise with a customer-success mindset to drive adoption, satisfaction, and long-term loyalty across our...

  • Iclinic Analista de Customer Success Júnior

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Afya Tempo inteiro

    Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de **Soluções para a Prática Médica,** mais especificamente na **iClinic,** para...