Analista de customer success pl

Há 7 dias

Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A Midas é especialista em desenvolver soluções focadas em resolver desafios dos processos de GRC, (Governança, Risco e Compliance) com excelência, devolvendo tempo de qualidade para os nossos clientes. Tempo para viver, criar e desbloquear todo potencial humano e criativo.   Se você está em busca de uma empresa inovadora, ousada e à frente do seu tempo, o seu lugar é aqui. Nosso propósito é criar um mundo onde a tecnologia nos permita ser mais humanos, automatizando tarefas repetitivas e liberando tempo para o que realmente importa: a vida. Propósito do Cargo: Gerenciar de forma autônoma uma carteira de clientes, assegurando adoção das soluções, geração de valor contínuo, fortalecimento do relacionamento e contribuição para retenção, expansão e sucesso do cliente.   Atividades e responsabilidades: Gerenciar uma carteira de clientes de média complexidade, acompanhando sua jornada de ponta a ponta e garantindo engajamento contínuo. Atuar de forma proativa e analítica na identificação de riscos, oportunidades e desafios, propondo e executando planos de ação. Desenvolver e conduzir estratégias de adoção de produto, engajamento e geração de valor, alinhadas aos objetivos do cliente. Conduzir reuniões estratégicas com clientes, apresentando métricas, insights, recomendações e próximos passos. Atuar ativamente em iniciativas de upsell, cross-sell e retenção, identificando oportunidades de expansão de forma consultiva. Monitorar indicadores de saúde do cliente (NPS, churn, engajamento, uso da solução, etc.) e liderar planos de melhoria. Trabalhar de forma colaborativa com áreas internas (Vendas, Marketing, Produto e Suporte), atuando como ponte entre cliente e empresa. Contribuir para a evolução da área por meio da criação e melhoria de playbooks, processos, indicadores e boas práticas. Apoiar o desenvolvimento de analistas menos experientes, compartilhando conhecimento e boas práticas quando necessário.   Conhecimentos e competências técnicas: Experiência comprovada em Customer Success, atendimento ao Cliente, Vendas Consultivas ou áreas correlatas. Comunicação clara, estruturada e adaptável a diferentes perfis de clientes. Capacidade de negociação e condução de conversas estratégicas. Experiência com CRM e/ou plataformas de Customer Success. Capacidade analítica para interpretação de métricas e tomada de decisão. Visão estratégica, foco em resultados e orientação para geração de valor. E aí, se identificou com essa oportunidade? Junte-se a nós e faça parte de um time que valoriza inovação, superação e entusiasmo.  

  • Customer Success Manager

    Há 5 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Dornier Medtech America Tempo inteiro

    The Customer Success Manager (CSM) serves as a trusted strategic partner to both the business as well as physicians, nurses, and OR staff ensuring they achieve lasting value and success using Dornier MedTech's solutions. This role combines clinical expertise with a customer-success mindset to drive adoption, satisfaction, and long-term loyalty across our...

  • Desenvolvedor FullStack Jr/Pl

    2 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil RHF Taquara Tempo inteiro

    Desenvolvedor FullStack Jr/Pl (PL/SQL, C#, Delphi e JavaScript) #1006Oportunidade para Desenvolvedor FullStack Jr/Pl para integrar o time de uma empresa que é especialista na criação de soluções para pontos de vendas.Quais serão as responsabilidade dessa pessoa:Desenvolver e manter aplicações utilizando PL/SQL, C#, Delphi, Javascript e Visual...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?**A **SmartEnvios** desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de **Smarters** dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos...

  • Analista de Customer Success

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?** A **SmartEnvios** desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de **Smarters** dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos...

  • Analista de Customer Success Pleno/ Plataforma de saúde

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Sioux digital 1:1 Tempo inteiro

    A Polo Trial é referência em tecnologia para ensaios clínicos, oferecendo soluções inovadoras para pesquisa e desenvolvimento na área da saúde.Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno para atuar na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo a correta implantação da plataforma, o uso eficiente dos recursos e a...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro

    **None**:Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.**? Responsabilidades**:Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal...

  • Analista De Customer Success

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro

    **None**:Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes.Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.**?Responsabilidades**:Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal para...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro

    **None**: Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. **? Responsabilidades**: Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por entender o cliente, entregar valor e construir relacionamentos duradouros? A MSTI Automação, referência em soluções de tecnologia e automação, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar estrategicamente no pré e pós-venda, sendo a ponte entre as necessidades do cliente e as soluções da empresa. Suas...

  • Analista de Customer Success Sênior

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, Brasil MaisTODOS Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Sênior ) Como é o ambiente de trabalho? Na MaisTODOS, a gente não abre vagas — a gente abre espaço pra quem quer transformar. Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil. Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente...