Analista de Customer Success Sênior

Há 4 dias

Ribeirão Preto, Brasil MaisTODOS Tempo inteiro

Analista de Customer Success Sênior ) Como é o ambiente de trabalho? Na MaisTODOS, a gente não abre vagas — a gente abre espaço pra quem quer transformar. Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil. Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente façam sentido na vida das pessoas. E pra isso, a gente precisa de talentos incríveis como você. Aqui, a cultura tem cara de startup: ágil, colaborativa, com autonomia de verdade, transparência no dia a dia e muita vontade de aprender e evoluir sempre. Valorizamos quem pensa fora da caixa, gosta de desafios reais e quer crescer junto com o negócio. Nossos Valores Guiam Tudo o Que Fazemos #TodosPorTodos #AprendemosSempre #InquietosEConsistentes #EmpreendedoresEExcepcionais #Simplificamos Se você curte ambientes dinâmicos, tem sede de conhecimento e quer trabalhar com propósito, inovação e impacto — vem com a gente Responsabilidades da Oportunidade Ser o ponto focal na criação e execução de planos estratégicos de retenção para parceiros Locais e Estratégicos. Liderar a construção de modelos de sucesso e playbooks replicáveis para toda a rede de Assessores. Analisar KPIs complexos (Recorrência, Ticket Médio, Churn, Faturamento Incremental) e transformar dados em ações táticas para a equipe de campo. Conduzir a comunicação estratégica com o time regional, garantindo alinhamento de campanhas e desdobramento de metas. Identificar falhas e sugerir melhorias nos fluxos internos (onboarding, repasse financeiro, CX), atuando em parceria com Produto e Operações. Mapear processos e implementar automações via ferramentas como HubSpot Workflows ou AppScript. Conduzir treinamentos presenciais para Assessores e times das franquias. Requisitos Proficiência avançada em Excel/Google Sheets para manipulação e cruzamento de dados. Conhecimento em SQL e fluência em plataformas de BI (Metabase, Power BI) para criação de dashboards. Experiência com ferramentas de CRM (HubSpot ou similares) e gestão de pipelines/health scores. Entendimento de métricas comerciais, ROI, Margem e Ticket Médio. Habilidade em criar apresentações executivas com foco em dados e insights acionáveis. Formato e Local De Trabalho Híbrido em Ribeirão Preto – Modelo 4x1 (4 dias presencial, 1 remoto) Regime CLT + benefícios competitivos Benefícios Adicionais

  • Analista De Customer Success

    Há 11 horas

    Ribeirão Preto, Brasil Placelog Solucoes Logistica Ltda Tempo inteiro

    **Quem Somos?**A **SmartEnvios** desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor.Somos um time de **Smarters** dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?**A **SmartEnvios** desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de **Smarters** dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?** A **SmartEnvios** desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de **Smarters** dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos...

  • Analista de Customer Success Pleno/ Plataforma de saúde

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Sioux digital 1:1 Tempo inteiro

    A Polo Trial é referência em tecnologia para ensaios clínicos, oferecendo soluções inovadoras para pesquisa e desenvolvimento na área da saúde.Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno para atuar na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo a correta implantação da plataforma, o uso eficiente dos recursos e a...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro

    **None**:Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.**? Responsabilidades**:Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro

    **None**:Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes.Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.**?Responsabilidades**:Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal para...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro

    **None**: Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. **? Responsabilidades**: Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PWR Marketing Digital Tempo inteiro

    Sobre a PWRA PWR é uma agência de Growth Marketing orientada a performance, estratégia e dados. Nosso objetivo é transformar marketing em motor de crescimento previsível com transparência, método e evolução contínua para nossos parceiros e clientes.Objetivo da Parceria (Escopo)Garantir que cada cliente da PWR obtenha sucesso com as soluções...

  • Analista de customer success pl

    Há 7 dias

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Midas é especialista em desenvolver soluções focadas em resolver desafios dos processos de GRC, (Governança, Risco e Compliance) com excelência, devolvendo tempo de qualidade para os nossos clientes. Tempo para viver, criar e desbloquear todo potencial humano e criativo.   Se você está em busca de uma empresa inovadora, ousada e à frente do seu...

  • Customer Success Manager

    Há 5 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Dornier Medtech America Tempo inteiro

    The Customer Success Manager (CSM) serves as a trusted strategic partner to both the business as well as physicians, nurses, and OR staff ensuring they achieve lasting value and success using Dornier MedTech's solutions. This role combines clinical expertise with a customer-success mindset to drive adoption, satisfaction, and long-term loyalty across our...