Analista de Customer Success
Há 3 dias
**None**:
Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
**? Responsabilidades**:
Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal para garantir a satisfação e o sucesso a longo prazo
Monitorar e analisar métricas-chave de desempenho do cliente, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções
Fornecer suporte técnico e de negócios aos clientes, auxiliando na resolução de problemas e no melhor aproveitamento de nossas soluções
Atuar como advogado do cliente internamente, representando suas necessidades e expectativas junto às equipes de produto e desenvolvimento
Identificar e implementar iniciativas que melhorem a experiência do cliente e impulsionem a retenção e o crescimento da conta
Colaborar com as equipes de vendas e marketing para gerar novos negócios a partir da base de clientes existente
**? Requisitos**:
Sólida compreensão de métricas e análise de dados para mensurar o sucesso do cliente
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
Capacidade de entender as necessidades dos clientes e traduzí-las em soluções eficazes
Familiaridade com metodologias ágeis e melhores práticas de gestão de projetos
Experiência prévia em um papel de Customer Success, Gerenciamento de Contas ou Suporte Técnico
Fluência em português e inglês, com capacidade de se comunicar de forma clara e convincente
Graduação em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
**Oportunidades de desenvolvimento**:
Oferecemos oportunidades de crescimento e aprimoramento profissional, com programas de treinamento contínuo, mentorias e possibilidade de assumir novos desafios dentro da organização. Além disso, incentivamos a participação em eventos do setor e a obtenção de certificações relevantes.
**Benefícios**:
?Alimentação/Refeição
? Vale Transporte
?? Wellhub/Gympass
? Auxilio Creche
? Credencial Sesc
? Convênio Farmácia
? ️ Assistência Médica
? Assistência Odontológica
?? ️ Zenklub
???? Seguro de Vida
? Crédito Consignado após 6 meses de empresa
? PLR (Participação nos Lucros ou Resultados)
? Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas
?? ️ Day Off (folga no aniversário)
? Bem vindo Kids
?️ Licença Sabática conforme política vigente
? Antecipação do 13º salário na competência de aniversário do(a) colaborador(a)
**Horário de trabalho**:
Segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço;
**? Vaga presencial em**: Ribeirão Preto/SP
**None**:
None
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro**Quem Somos?**A **SmartEnvios** desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de **Smarters** dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos...
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Customer Success
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Canonical Tempo inteiroOverviewCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets.Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT.Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...
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Customer success
Há 2 dias
Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga:Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa.• Propor...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro**None**:Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.**? Responsabilidades**:Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal...
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Customer success
3 semanas atrás
Sao Jose do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiroVaga: Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades: • Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros. • Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes. • Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa. •...
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Customer success
3 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiroVaga: Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT ✔️ Responsabilidades: • Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros. • Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes. • Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta...
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Customer Success
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiroVaga: Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades: • Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa.• Propor...
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Customer Success
3 semanas atrás
São José Do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiro📢 Vaga: Customer success 📍 Local: São José do Rio Preto/SP 👥 Modalidade: 100% Presencial 💼 Tipo de contrato: CLT ✔️ Responsabilidades: - Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros. - Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes. - Compreender as necessidades dos clientes por meio...
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Customer success
3 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiroVaga: Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT ✔️ Responsabilidades: • Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros. • Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes. • Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta...
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Customer Success
3 semanas atrás
São José Do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiroVaga: Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT ✔️ Responsabilidades: - Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros. - Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes. - Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta...
