Analista de Customer Success

2 semanas atrás

Ribeirão Preto, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro

**None**:
Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
**? Responsabilidades**:
Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal para garantir a satisfação e o sucesso a longo prazo
Monitorar e analisar métricas-chave de desempenho do cliente, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções
Fornecer suporte técnico e de negócios aos clientes, auxiliando na resolução de problemas e no melhor aproveitamento de nossas soluções
Atuar como advogado do cliente internamente, representando suas necessidades e expectativas junto às equipes de produto e desenvolvimento
Identificar e implementar iniciativas que melhorem a experiência do cliente e impulsionem a retenção e o crescimento da conta
Colaborar com as equipes de vendas e marketing para gerar novos negócios a partir da base de clientes existente
**? Requisitos**:
Sólida compreensão de métricas e análise de dados para mensurar o sucesso do cliente
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
Capacidade de entender as necessidades dos clientes e traduzí-las em soluções eficazes
Familiaridade com metodologias ágeis e melhores práticas de gestão de projetos
Experiência prévia em um papel de Customer Success, Gerenciamento de Contas ou Suporte Técnico
Fluência em português e inglês, com capacidade de se comunicar de forma clara e convincente
Graduação em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
**Oportunidades de desenvolvimento**:
Oferecemos oportunidades de crescimento e aprimoramento profissional, com programas de treinamento contínuo, mentorias e possibilidade de assumir novos desafios dentro da organização. Além disso, incentivamos a participação em eventos do setor e a obtenção de certificações relevantes.
**Benefícios**:
?Alimentação/Refeição
? Vale Transporte
?? Wellhub/Gympass
? Auxilio Creche
? Credencial Sesc
? Convênio Farmácia
?‍ ️ Assistência Médica
? Assistência Odontológica
??‍ ️ Zenklub
?‍?‍?‍? Seguro de Vida
? Crédito Consignado após 6 meses de empresa
? PLR (Participação nos Lucros ou Resultados)
? Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas
??‍ ️ Day Off (folga no aniversário)
? Bem vindo Kids
?️ Licença Sabática conforme política vigente
? Antecipação do 13º salário na competência de aniversário do(a) colaborador(a)
**Horário de trabalho**:
Segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço;
**? Vaga presencial em**: Ribeirão Preto/SP
**None**:
None

  • Analista De Customer Success

    1 hora atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Placelog Solucoes Logistica Ltda Tempo inteiro

    **Quem Somos?**A **SmartEnvios** desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor.Somos um time de **Smarters** dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?**A **SmartEnvios** desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de **Smarters** dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos...

  • Analista de Customer Success

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?** A **SmartEnvios** desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de **Smarters** dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos...

  • Analista de Customer Success Pleno/ Plataforma de saúde

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Sioux digital 1:1 Tempo inteiro

    A Polo Trial é referência em tecnologia para ensaios clínicos, oferecendo soluções inovadoras para pesquisa e desenvolvimento na área da saúde.Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno para atuar na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo a correta implantação da plataforma, o uso eficiente dos recursos e a...

  • Analista De Customer Success

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro

    **None**:Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes.Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.**?Responsabilidades**:Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal para...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro

    **None**:Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.**? Responsabilidades**:Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal...

  • Analista de Customer Success Sênior

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, Brasil MaisTODOS Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Sênior ) Como é o ambiente de trabalho? Na MaisTODOS, a gente não abre vagas — a gente abre espaço pra quem quer transformar. Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil. Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PWR Marketing Digital Tempo inteiro

    Sobre a PWRA PWR é uma agência de Growth Marketing orientada a performance, estratégia e dados. Nosso objetivo é transformar marketing em motor de crescimento previsível com transparência, método e evolução contínua para nossos parceiros e clientes.Objetivo da Parceria (Escopo)Garantir que cada cliente da PWR obtenha sucesso com as soluções...

  • Analista de customer success pl

    Há 7 dias

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Midas é especialista em desenvolver soluções focadas em resolver desafios dos processos de GRC, (Governança, Risco e Compliance) com excelência, devolvendo tempo de qualidade para os nossos clientes. Tempo para viver, criar e desbloquear todo potencial humano e criativo.   Se você está em busca de uma empresa inovadora, ousada e à frente do seu...

  • Customer Success Manager

    Há 5 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Dornier Medtech America Tempo inteiro

    The Customer Success Manager (CSM) serves as a trusted strategic partner to both the business as well as physicians, nurses, and OR staff ensuring they achieve lasting value and success using Dornier MedTech's solutions. This role combines clinical expertise with a customer-success mindset to drive adoption, satisfaction, and long-term loyalty across our...