Analista de Customer Success

Há 4 dias

Ribeirão Preto, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro
**None**:
Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
**? Responsabilidades**:
Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal para garantir a satisfação e o sucesso a longo prazo
Monitorar e analisar métricas-chave de desempenho do cliente, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções
Fornecer suporte técnico e de negócios aos clientes, auxiliando na resolução de problemas e no melhor aproveitamento de nossas soluções
Atuar como advogado do cliente internamente, representando suas necessidades e expectativas junto às equipes de produto e desenvolvimento
Identificar e implementar iniciativas que melhorem a experiência do cliente e impulsionem a retenção e o crescimento da conta
Colaborar com as equipes de vendas e marketing para gerar novos negócios a partir da base de clientes existente
**? Requisitos**:
Sólida compreensão de métricas e análise de dados para mensurar o sucesso do cliente
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
Capacidade de entender as necessidades dos clientes e traduzí-las em soluções eficazes
Familiaridade com metodologias ágeis e melhores práticas de gestão de projetos
Experiência prévia em um papel de Customer Success, Gerenciamento de Contas ou Suporte Técnico
Fluência em português e inglês, com capacidade de se comunicar de forma clara e convincente
Graduação em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
**Oportunidades de desenvolvimento**:
Oferecemos oportunidades de crescimento e aprimoramento profissional, com programas de treinamento contínuo, mentorias e possibilidade de assumir novos desafios dentro da organização. Além disso, incentivamos a participação em eventos do setor e a obtenção de certificações relevantes.
**Benefícios**:
?Alimentação/Refeição
? Vale Transporte
?? Wellhub/Gympass
? Auxilio Creche
? Credencial Sesc
? Convênio Farmácia
?‍ ️ Assistência Médica
? Assistência Odontológica
??‍ ️ Zenklub
?‍?‍?‍? Seguro de Vida
? Crédito Consignado após 6 meses de empresa
? PLR (Participação nos Lucros ou Resultados)
? Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas
??‍ ️ Day Off (folga no aniversário)
? Bem vindo Kids
?️ Licença Sabática conforme política vigente
? Antecipação do 13º salário na competência de aniversário do(a) colaborador(a)
**Horário de trabalho**:
Segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço;
**? Vaga presencial em**: Ribeirão Preto/SP
**None**:
None

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Especialista em Customer SuccessDescrição da vaga:Estamos em busca de um profissional apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e que deseja fazer parte de nossa equipe como Especialista em Customer Success. Se você é orientado para resultados, tem excelente habilidade de comunicação e é motivado por proporcionar a melhor experiência possível...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ATTONA ESTUDIO E PRODUCAO LTDA Tempo inteiro

    Especialista em Customer Success Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e que deseja fazer parte de nossa equipe como Especialista em Customer Success. Se você é orientado para resultados, tem excelente habilidade de comunicação e é motivado por proporcionar a melhor experiência possível...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe na Senior Noroeste Paulista. O candidato ideal será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, promovendo um relacionamento duradouro e de sucesso. ResponsabilidadesVisitar clientes base para estreitar...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Guidewire Software Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Customer Success Manager role at Guidewire Software . The Customer Success team focuses on creating engaged customer advocates who maximize the value of their Guidewire investments. The Customer Success Manager (CSM) oversees the strategy and execution of their customer portfolio, driving engagement, satisfaction, retention,...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos à...

  • Analista de customer success

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos...

  • Enterprise Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Especialista em Customer Success Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e que deseja fazer parte de nossa equipe como Especialista em Customer Success. Se você é orientado para resultados, tem excelente habilidade de comunicação e é motivado por proporcionar a melhor experiência...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro

    **None**: Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. **? Responsabilidades**: Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal...

  • Contracts & Customer Success Associate

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview We are an international technology company operating in the sports betting and iGaming industry. With offices across multiple regions, we are growing rapidly and expanding our presence in Brazil. We are looking for a talented and motivated professional to join our team and support our Legal, Compliance, and Sales departments in delivering a seamless...