Account Manager

Na V4 Company, não jogamos para perder. Estamos sempre à frente, conectando estratégia e performance para garantir crescimento previsível aos nossos clientes. Nosso time de Accounts é peça-chave nesse processo. Se você busca desafios e quer crescer em um ambiente acelerado, essa oportunidade é para você Nosso jeito de trabalhar e Ambiente de Trabalho: Transparência e atitude definem nossa rotina. Colaboração é essencial – confiamos uns nos outros para alcançar resultados. Ambiente dinâmico e colaborativo. Oportunidade de crescimento profissional. Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante. Gestão meritocrática. Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio. Principais responsabilidades: Criar estratégias de Growth Marketing para o cliente; Idealizar campanhas de Google Ads, Meta Ads e outras plataformas de anúncio; Idealizar jornadas de compra com aquisição, engajamento, monetização e retenção de clientes; Criar hipóteses de estratégias, testá-las e coletar resultados; Realizar o atendimento diário do cliente por WhatsApp; Realizar reuniões semanais de check-in ao vivo por Google Meet; Realizar reuniões de alinhamento, se necessário; Realizar reuniões internas com o time; Gerenciar a conta do cliente, com base em análise e interpretação de métricas e indicadores; Gerenciar o projeto com suas atividades e tarefas; Gerenciar os prazos de entrega; Gerenciar as entregas do nosso time para o cliente; Garantir a satisfação do cliente; Coletar números sobre a satisfação do cliente; Criar documentos de briefing para o time; Criar, delegar e organizar tarefas em nosso sistema de gestão de tarefas; Negociar estratégias de retenção e expansão de clientes; Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente. Mapear oportunidades de upsell e cross-sell da sua carteira de clientes. Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas. Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência. Alinhamento de expectativas: Ser a “V4 em pessoa” para o cliente; Transmitir confiabilidade para o cliente; Se posicionar como autoridade para o cliente; Ter empatia (se colocar no lugar do cliente); Saber ouvir e interpretar as histórias do cliente; Ser firme, quando necessário; Ter a cultura de vendas; Ser curioso e investigativo; Ser cientista do marketing, com a cultura de testes. Ter um pensamento estratégico visando o longo prazo Ser organizado, estratégico, ativo e proativo com o cliente; Saber cobrar o time e o cliente, quando necessário; Saber ceder, flexibilizar e negociar, quando necessário; Ser pontual nas reuniões; Atender no formato multi clientes sendo empresas de diferentes setores de mercado e diferentes modelos de negócios. Requisitos: Conhecimento em Growth Marketing; Conhecimento em campanhas de marketing através de plataformas de anúncio; Conhecimento em gestão de escopo, orçamento, projetos e tarefas; Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia; Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação; Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas; Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs; Noções do método de vendas consultiva SPIN Selling; Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score); Conhecimento em Google Planilhas. Modelo de Contratação e Localização: Modelo: Presencial no centro do Rio de Janeiro. Regime: Prestador de Serviços (PJ). Jornada: De segunda a sexta-feira, em horário comercial (geralmente das 9h às 18h). Disponibilidade para treinamentos online aos sábados pela manhã. Equipamentos: É necessário possuir equipamento próprio, notebook, mouse, headset. Remuneração e Benefícios: Remuneração: Entre R$ 3.500 e R$ 4.200, variando conforme o nível profissional (avaliado em entrevista técnica). Comissão financeira ilimitada baseada na monetização de clientes atendidos. Benefícios Imediatos: Profissionalização: Acesso à plataforma de Educação Corporativa Staage com conteúdos nas áreas de Gestão & Growth Marketing, Vendas, Gestão de Tráfego, Design, Copywriting, Social Media, E-commerce, Sucesso do Cliente, Experiência do Usuário, Kits de Implementação Prática com materiais e mais de 60 cursos Benefício para Viagens: Investidores V4 têm desconto com a OnHappy — destinos incríveis para curtir com quem você mais ama. Pós Graduação: Graduação e Pós com desconto para investidores V4. Aproveite bolsas de estudos com 10% Off na UnimetroCAMP; Benefício extensivo para dependentes. Idiomas: Desconto exclusivo para investidores V4 (colaboradores V4) na plataforma de estudo English Pass de R$ 149,90 por R$59,90 com: Aulas exclusivas para a V4; Temas personalizados; Simulador de conversação com IA; Um dependente gratuito; Benefícios (após 90 dias de experiência): Auxílio deslocamento: R$ 350 via cartão Ifood Benefícios; Starbem: Healthtech inovadora, dedicada a promover a saúde mental e o bem-estar no ambiente de trabalho, conectando seus colaboradores a uma rede completa de profissionais de saúde online. Atendimento Multidisciplinar: Acesso a psicólogos, psiquiatras, nutricionistas e mais de 16 especialidades médicas. Suporte Inteligente: Suporte emocional e nutricional imediato por IA, com planos de ação práticos. Benefícios Exclusivos do Starbem: Descontos em exames e medicamentos. Consultas Mensais do Starbem: 1 consulta nutricional/mês 2 consultas médicas/mês 4 terapias psicológicas/mês Programas de Bem-Estar do Starbem: Avaliação mental via aplicativo dos colaboradores. Acesso ao WellHub (antigo Gympass) ou Total Pass. Se faz sentido para você, vem crescer conosco #J-18808-Ljbffr