Assistente de Sac

Há 2 dias

Osasco, Brasil MADM Consultoria Tempo inteiro
**Sobre a posição**:
Estamos em busca de um profissional dedicado ao atendimento e resolução de reclamações, que seja capaz de traduzir dados em melhorias contínuas. Esse(a) Assistente de SAC será responsável por garantir uma experiência mais eficiente e satisfatória para nossos clientes.
**Responsabilidades**
- Registrar e monitorar interações detalhadamente em sistema (CRM) para garantir rastreamento completo
- Investigar causas-raiz das reclamações e propor soluções eficazes
- Acompanhar KPIs (tempo resposta, taxa resolução, NPS/CSAT) e produzir relatórios.
- Sugerir ajustes em processos internos com base em padrões observados de reclamações.
- Escalar casos críticos ou jurídicos, mantendo comunicação clara com áreas internas
**Requisitos**:
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em SAC ou atendimento ao cliente, com foco em reclamações
- Perfil analítico com raciocínio lógico e visão sistêmica
- Forte habilidade em Excel, pacotes Office e sistemas CRM
- Habilidade para investigar problemas, gerenciar conflitos e manter a calma em situações desafiadora.
- Boa comunicação escrita e verbal
**Diferenciais**:
- Vivência com reclamações jurídicas ou Procon/Reclame Aqui.
**Oferecemos**:
- Salário: R$1.972,63
- Benefícios: VR de R$30/dia, VT; Convênio Médico Amil, Day off e Bônus no seu aniversário;
**Horário de Trabalho**: Segunda à Quinta das 9h às 19h, e Sexta: das 9h às 18h
- Forma de Trabalho: 100% presencial.
- Regime de Contratação: CLT
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.972,63 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra
Pergunta(s) de seleção:
- Possui experiência com Reclame aqui?
- Aceita salário de R$1972,63?

  • Assistente de Sac

    Há 3 dias

    Osasco, Brasil MADM Consultoria Tempo inteiro

    **Sobre a posição**: Estamos em busca de um profissional dedicado ao atendimento e resolução de reclamações, que seja capaz de traduzir dados em melhorias contínuas. Esse(a) Assistente de SAC será responsável por garantir uma experiência mais eficiente e satisfatória para nossos clientes. **Responsabilidades** - Registrar e monitorar interações...

  • Assistente de Sac

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES (Vaga para ser contratado(a) diretamente pelo nosso cliente) Realizar atendimento telefônico com clientes, abertura de chamados para resolução de problemas, orientar os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa, administrar as reclamações recebidas e ocorrências internas com as cargas,...

  • Assistente de Sac

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES(Vaga para ser contratado(a) diretamente pelo nosso cliente)Realizar atendimento telefônico com clientes, abertura de chamados para resolução de problemas, orientar os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa, administrar as reclamações recebidas e ocorrências internas com as cargas, realizar...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil MADM Consultoria Tempo inteiro

    **Vaga: Assistente Administrativo - SAC** **Local**: Osasco, próximo a estação **Regime de contratação**: CLT **Horário**: Segunda à Quinta das 9h às 19h, e Sexta: das 9h às 18h **Forma de Trabalho**:100% presencial. **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um(a) **Assistente Administrativo para atuar na área de SAC (Serviço de Atendimento...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil MADM Consultoria Tempo inteiro

    **Vaga: Assistente Administrativo - SAC****Local**: Osasco, próximo a estação**Regime de contratação**: CLT**Horário**: Segunda à Quinta das 9h às 19h, e Sexta: das 9h às 18h**Forma de Trabalho**:100% presencial.**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um(a) **Assistente Administrativo para atuar na área de SAC (Serviço de Atendimento ao...

  • Assistente Administrativo Pleno

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil MADM Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) assistente de administrativo pleno para compor o nosso time de SAC, com foco em processos, qualidade e melhoria contínua da experiência do cliente. A pessoa ideal para essa vaga terá perfil analítico, boa comunicação e senso crítico, além de muita vontade de aprender e crescer junto com a área. **Responsabilidades**: -...

  • Assistente de Atendimento

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$1.416 - R$19.816

    Sobre a Vaga: Nossa equipe está em busca de um profissional competente para atuar como Assistente de Sac. Sua função será realizar atendimento especializado por voz para clientes, garantindo a satisfação do atendimento.Prestar atendimento personalizado;Fornecer informações sobre produtos e serviços;Manter registro das interações com os...

  • Assistente de Sac

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil EALE LOGISITCA E TRANSPORTE DE CARGAS LTDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente - Monitorar a posição de entrega dos produtos ou serviços, mantendo os clientes informados sobre o status de seus pedidos. - Solucionar dúvidas, reclamações e fornecendo suporte técnico quando necessário. - Solução de problemas como atraso de entrega, avarias, extravios etc.; - Acompanhar o agendamento de serviços,...

  • Assistente de Sac

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil EALE LOGISITCA E TRANSPORTE DE CARGAS LTDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente- Monitorar a posição de entrega dos produtos ou serviços, mantendo os clientes informados sobre o status de seus pedidos.- Solucionar dúvidas, reclamações e fornecendo suporte técnico quando necessário.- Solução de problemas como atraso de entrega, avarias, extravios etc.;- Acompanhar o agendamento de serviços,...

  • Consultor sap analytics cloud

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil HRin Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Procuramos Consultor SAP SAC com forte atuação em projetos de Analytics. Requisitos:- 5+ anos de experiência em SAP.- Experiência em projetos de SAC para ambientes corporativos de grande porte. - Os projetos devem ter sido realizados em empresas com faturamento anual ≥ R$ 500 milhões, e participação no projeto superior a 1 ano. - Histórico de...