Assistente de Sac

Há 2 dias


Osasco, Brasil MADM Consultoria Tempo inteiro

**Sobre a posição**:
Estamos em busca de um profissional dedicado ao atendimento e resolução de reclamações, que seja capaz de traduzir dados em melhorias contínuas. Esse(a) Assistente de SAC será responsável por garantir uma experiência mais eficiente e satisfatória para nossos clientes.

**Responsabilidades**
- Registrar e monitorar interações detalhadamente em sistema (CRM) para garantir rastreamento completo
- Investigar causas-raiz das reclamações e propor soluções eficazes
- Acompanhar KPIs (tempo resposta, taxa resolução, NPS/CSAT) e produzir relatórios.
- Sugerir ajustes em processos internos com base em padrões observados de reclamações.
- Escalar casos críticos ou jurídicos, mantendo comunicação clara com áreas internas

**Requisitos**:

- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em SAC ou atendimento ao cliente, com foco em reclamações
- Perfil analítico com raciocínio lógico e visão sistêmica
- Forte habilidade em Excel, pacotes Office e sistemas CRM
- Habilidade para investigar problemas, gerenciar conflitos e manter a calma em situações desafiadora.
- Boa comunicação escrita e verbal

**Diferenciais**:

- Vivência com reclamações jurídicas ou Procon/Reclame Aqui.

**Oferecemos**:

- Salário: R$1.972,63
- Benefícios: VR de R$30/dia, VT; Convênio Médico Amil, Day off e Bônus no seu aniversário;
**Horário de Trabalho**: Segunda à Quinta das 9h às 19h, e Sexta: das 9h às 18h
- Forma de Trabalho: 100% presencial.
- Regime de Contratação: CLT

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.972,63 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

Pergunta(s) de seleção:

- Possui experiência com Reclame aqui?
- Aceita salário de R$1972,63?


  • Assistente de Sac

    4 semanas atrás


    Osasco, Brasil MADM Consultoria Tempo inteiro

    **Sobre a posição**:Estamos em busca de um profissional dedicado ao atendimento e resolução de reclamações, que seja capaz de traduzir dados em melhorias contínuas. Esse(a) Assistente de SAC será responsável por garantir uma experiência mais eficiente e satisfatória para nossos clientes.**Responsabilidades**- Registrar e monitorar interações...

  • Assistente de Sac

    Há 4 dias


    Osasco, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES (Vaga para ser contratado(a) diretamente pelo nosso cliente) Realizar atendimento telefônico com clientes, abertura de chamados para resolução de problemas, orientar os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa, administrar as reclamações recebidas e ocorrências internas com as cargas,...

  • Atendente de SAC

    1 semana atrás


    Osasco, Brasil Hipermagistral Farmacia de Manipulação Tempo inteiro R$24.000 - R$26.131 por ano

    Dar suporte ao cliente final no Sac e orçamentosEscala - 6x1Benefícios:VR/VA - R$ 22,00VT - a combinarTotal Pass ( opcional)Elphis ( opcional)PAE ( opcional)Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.131,00 por mêsBenefícios:Assistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

  • Atendente de Sac

    1 semana atrás


    Osasco, Brasil Hipermagistral Farmacia de Manipulação Tempo inteiro

    Dar suporte ao cliente final no Sac e orçamentos Escala - 6x1 **Benefícios**: VR/VA - R$ 22,00 VT - a combinar Total Pass ( opcional) Elphis ( opcional) PAE ( opcional) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$2.131,00 por mês **Benefícios**: - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte


  • Osasco, Brasil MADM Consultoria Tempo inteiro

    **Vaga: Assistente Administrativo - SAC** **Local**: Osasco, próximo a estação **Regime de contratação**: CLT **Horário**: Segunda à Quinta das 9h às 19h, e Sexta: das 9h às 18h **Forma de Trabalho**:100% presencial. **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um(a) **Assistente Administrativo para atuar na área de SAC (Serviço de Atendimento...


  • Osasco, Brasil MADM Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) assistente de administrativo pleno para compor o nosso time de SAC, com foco em processos, qualidade e melhoria contínua da experiência do cliente. A pessoa ideal para essa vaga terá perfil analítico, boa comunicação e senso crítico, além de muita vontade de aprender e crescer junto com a área. **Responsabilidades**: -...

  • Assistente de Expedição

    2 semanas atrás


    Osasco, Brasil Mobiline Transportes Tempo inteiro

    Emissão de CTE, SAC, Posição de Entrega/Coleta, Rastreio de Cargas e Motoristas, Manifesto entre outras funções pertinentes a Expedição - Desejável tem experiência na função e residir próximo ao endereço da empresa - **Horário**:De Segunda á sexta-feira das 08h00 ás 17h00 Sabado 08h00 ás 12h00 - **Informações adicionais**:Conhecimento em...

  • Assistente de Expedição

    3 semanas atrás


    Osasco, Brasil Mobiline Transportes Tempo inteiro

    Emissão de CTE, SAC, Posição de Entrega/Coleta, Rastreio de Cargas e Motoristas, Manifesto entre outras funções pertinentes a Expedição- Desejável tem experiência na função e residir próximo ao endereço da empresa- **Horário**:De Segunda á sexta-feira das 08h00 ás 17h00 Sabado 08h00 ás 12h00- **Informações adicionais**:Conhecimento em...

  • Assistente De Atendimento

    2 semanas atrás


    Osasco, Brasil Sn Labbore Agencia De Rh Tempo inteiro

    CANDIDATOS COM EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO SAC DE LOGISTICA OU TRANSPORTE.COM HABILIDADES EM EXCELPARA BARUERI TAMBORÉSALARIO DE R$2.500 + VT + VR DE 31,00 POR DIA - INICIO TEMPORÁRIO PRA EFETIVAÇÃOINTERESSADOS COMPARECER: AVENIDA HILÁRIO PEREIRA DE SOUZA, 406 - 20°ANDAR - SALA 2004 - TORRE OSASCO - CONDOMINIO BRASIL - CENTRO DE OSASCO - DIA 05.08.2024...

  • Assistente de Sac

    Há 6 dias


    Osasco, Brasil EALE LOGISITCA E TRANSPORTE DE CARGAS LTDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente - Monitorar a posição de entrega dos produtos ou serviços, mantendo os clientes informados sobre o status de seus pedidos. - Solucionar dúvidas, reclamações e fornecendo suporte técnico quando necessário. - Solução de problemas como atraso de entrega, avarias, extravios etc.; - Acompanhar o agendamento de serviços,...