Coordenador de Suporte e Monitoramento

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

Atribuições:

O(a) Coordenador(a) de Suporte e Monitoramento será responsável pela gestão das equipes técnicas de suporte ao usuário de TI e do monitoramento do SNOC (Serviço de Monitoramento e Operações de Rede), promovendo o alinhamento entre a operação e as estratégias institucionais. Suas principais atribuições incluem:

Coordenação e gerenciamento das equipes de suporte e monitoramento. Planejamento operacional das ações das equipes e organização das escalas de trabalho dos analistas. Apoio à tomada de decisão institucional com informações táticas e operacionais. Prospecção de novas soluções para suporte e monitoramento, visando o aprimoramento contínuo dos serviços. Atuação integrada com os times de suporte e monitoramento para resolução de chamados conjuntos. Acompanhamento da qualidade da prestação de serviços, assegurando a aderência aos níveis de serviço e boas práticas de governança de TI. Proposição de melhorias nos processos internos, fluxos de atendimento e indicadores de performance. Interlocução com demais áreas e apoio à gestão estratégica de TI.

Qualificações e Experiências Requisitadas:

Formação e Certificações obrigatórias:

Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação, com diploma reconhecido pelo MEC. Certificado de participação em curso relacionado à gestão de serviços de TI, com carga horária mínima de 20 horas, alinhado à biblioteca ITIL.

Experiência:

Experiência em funções de liderança de equipes de TI. Experiência comprovada em pelo menos um contrato similar com a administração pública. ;

  • Coordenador De Suporte E Monitoramento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Qualificarti Tempo inteiro

    AtribuiçõesO(a) Coordenador(a) de Suporte e Monitoramento será responsável pela gestão das equipes técnicas de suporte ao usuário de TI e do monitoramento do SNOC (Serviço de Monitoramento e Operações de Rede), promovendo o alinhamento entre a operação e as estratégias institucionais. Suas principais atribuições incluem:Coordenação e...

  • Coordenador de Suporte e Monitoramento

    3 semanas atrás

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    Atribuições:O(a) Coordenador(a) de Suporte e Monitoramento será responsável pela gestão das equipes técnicas de suporte ao usuário de TI e do monitoramento do SNOC (Serviço de Monitoramento e Operações de Rede), promovendo o alinhamento entre a operação e as estratégias institucionais. Suas principais atribuições incluem:Coordenação e...

  • Coordenador de Suporte e Monitoramento

    4 semanas atrás

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    AtribuiçõesO(a) Coordenador(a) de Suporte e Monitoramento será responsável pela gestão das equipes técnicas de suporte ao usuário de TI e do monitoramento do SNOC (Serviço de Monitoramento e Operações de Rede), promovendo o alinhamento entre a operação e as estratégias institucionais.Coordenação e gerenciamento das equipes de suporte e...

  • Coordenador de Suporte e Monitoramento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Qualificarti Tempo inteiro

    AtribuiçõesO(a) Coordenador(a) de Suporte e Monitoramento será responsável pela gestão das equipes técnicas de suporte ao usuário de TI e do monitoramento do SNOC (Serviço de Monitoramento e Operações de Rede), promovendo o alinhamento entre a operação e as estratégias institucionais. Suas principais atribuições incluem:Coordenação e...

  • Liderança de Suporte e Monitoramento

    2 semanas atrás

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    Servidor Técnico - Coordenador de Suporte e MonitoramentoAtribuições:O(a) servidor(a) técnico coordenará as equipes técnicas de suporte ao usuário de TI e do monitoramento do SNOC, garantindo a execução eficaz das estratégias institucionais. As principais atribuições incluem:Coordenação das equipes de suporte e monitoramento, supervisionando...

  • Coordenador de Soluções de Suporte

    1 semana atrás

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    Atribuições do Coordenador de Suporte e MonitoramentoEste profissional será responsável por coordenar equipes técnicas de suporte ao usuário de TI e realizar o monitoramento do SNOC, garantindo o alinhamento entre a operação e as estratégias institucionais.Coordenação das equipes de suporte e monitoramento;Planejamento das ações das...

  • Líder de Suporte e Monitoramento

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Atribuições do Coordenador de Suporte e Monitoramento:Principal responsável pela gestão das equipes técnicas de suporte ao usuário de TI e monitoramento do SNOC.Coordenação e gerenciamento das equipes de suporte e monitoramento;Planejamento operacional das ações das equipes e organização das escalas de trabalho dos analistas;Apoio à tomada de...

  • Especialista em Gestão de Suporte e Monitoramento

    1 semana atrás

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    Atribuições do Coordenador de Suporte e MonitoramentoEste profissional será responsável pela gestão das equipes técnicas de suporte ao usuário de TI e do monitoramento do SNOC, promovendo o alinhamento entre a operação e as estratégias institucionais.Coordenação e gerenciamento das equipes de suporte e monitoramento.Planejamento operacional das...

  • Líder de Desenvolvimento de Serviços de Suporte e Monitoramento

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de Suporte e Monitoramento">Atribuições:Coordenar e gerenciar as equipes de suporte e monitoramento.Planejar operacionalmente as ações das equipes e organizar as escalas de trabalho dos analistas.Apoiar à tomada de decisão institucional com informações táticas e operacionais.Prospectar novas soluções para suporte e...

  • Coordenador de Monitoramento

    Há 2 dias

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    Aqui estão as características do cargo de Coordenador de Monitoramento:Sobre a VagaO nosso time busca um profissional experiente em liderança de times técnicos para assumir o cargo de Coordenador de Monitoramento. Nessa função, você será responsável por coordenar o time de monitoramento de produtos em ambiente PaaS, garantindo uma atuação proativa...