Supervisor de operações de SAC e BackOffice Canais Criticos

Há 1 mês


São Paulo, Brasil Trabalhe conosco Altio Tempo inteiro
Job description

Olá, Tudo bem?

Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.

Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.

Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários

Temos vagas disponíveis para Supervisor de BackOffice de Canais Criticos

Salário R$: 2774,09

Vale Refeição: R$ 30,19 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$ 35,36.

Reembolso com despesas de convenio R$ 180,00

VT creditado direto no bilhete

Ao lado do metro barra funda de fácil acesso a empresa.

Horários disponíveis para trabalho (segunda a sexta incluindo feriados das 08:12 as 18:00)

Modelo presencial



Main responsibilities
  • Acompanhamento diário da equipe, elaborar o planejamento dos processos, supervisionar a equipe em tempo real, acompanhar as atividades dos analistas, entre demais rotinas do cargo, acompanhar relatórios dos indicadores, aplicar feedback de qualidade e pontuais de oportunidades


Requirements and skills
  • Ensino Superior completo ou em curso;
  • Conhecimento intermediário em informáti
  • Experiência anterior na função, como Supervisor de SAC
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Bom relacionamento interpessoal
  • Conhecimentos em operações de BackOffice de operações de canais criticos(consumidor.gov e procon)
  • Excel intermediário, distribuição da demanda e direcionamento operacional, bem como a construção de KPI's


#J-18808-Ljbffr

  • SAO PAULO, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    Ensino Superior completo ou em curso; Conhecimento intermediário em informáti Experiência anterior na função, como Supervisor de SAC Excelente comunicação oral e escrita; Bom relacionamento interpessoal Conhecimentos em operações de BackOffice de operações de canais criticos(consumidor.gov e procon) Excel intermediário, distribuição da demanda...


  • São Paulo, Brasil Trabalhe conosco Altio Tempo inteiro

    Job description Olá, Tudo bem?Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionáriosTemos vagas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo:Ensino Superior completo ou em curso.Conhecimento intermediário em informática.Experiência anterior na função, como Supervisor de SAC.Excelente comunicação oral e escrita.Bom relacionamento interpessoal.Conhecimentos em operações de BackOffice de operações de canais críticos (consumidor.gov e procon).Excelente habilidade...


  • São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: SUPERVISOR DE OPERAÇÃO IV – PREVENÇÃO A FRAUDE/ CANAIS CRÍTICOS Nome da Empresa: AeC Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de...


  • São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: SUPERVISOR DE OPERAÇÃO IV – PREVENÇÃO A FRAUDE/ CANAIS CRÍTICOSNome da Empresa: AeCLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento. A AeC...

  • Supervisor SAC

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro

    Experiência em supervisão de operações de atendimentoGestão e desenvolvimento de pessoasAcompanhamento de IndicadoresTreinamento, reciclagens e monitoria de qualidade.Relatórios e apresentação de ResultadosLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional:...


  • São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Supervisionar a produtividade da equipe de atendimento ao cliente, orientando sobre sistemas, processos da operação e procedimento técnico; acompanhando relatórios dos indicadores de qualidade e desempenho, aplicando feedback à equipe, com o objetivo de atingir metas propostas e promover a melhoria contínua. Conhecimento em TI- Hardware e...

  • Supervisor de SAC

    3 meses atrás


    São Paulo, Brasil RED ACADEMIAS LTDA Tempo inteiro

    Nós da RED ACADEMIAS LTDA estamos à procura de um Supervisor de SAC para juntar-se à nossa equipe.Nós acreditamos que sua experiência e habilidades se alinham perfeitamente com o que procuramos.No cargo de Supervisor de Atendimento via WhatsApp será responsável por coordenar e garantir a excelência no atendimento ao cliente realizado por meio do...

  • Assistente de SAC

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Empresa de equipamento de segurança Tempo inteiro

    Empresa de equipamento de segurança admite Assistente de SAC em São Paulo (Vila Lúcia). Atender e solucionar demandas dos clientes através de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat, redes sociais, entre outros.Prestar suporte e orientação sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa, incluindo informações sobre os...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Supervisor de Operações em São Paulo (Vila Olímpia). Fazer a gestão das operações de separação e entrega de e-commerce para diversas lojas.Atuar com administração de clientes.Análise e acompanhamento de indicadores.

  • Backoffice

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiro

    Especializada em relacionamento com o cliente, disponibilizamos soluções personalizadas em serviços de Contact Center, desde o atendimento para fins de telecobrança, como telemarketing, retenção, vendas, ouvidoria e sac. Oferecemos uma ‘experiência inovadora de atendimento’, podendo optar por canais de voz ou plataformas digitais, Omnichannel,...

  • Gestor De Canais

    6 meses atrás


    São Paulo, Brasil EB CORPORATE Tempo inteiro

    Atividades: Identificar, qualificar, fechar e estruturar parcerias com empresas quesejam canais de Distribuição da empresa; Criar planos estratégicos para os canais que permitam expandir a base de clientes da empresa; Realizar prospecção ativa; Desenvolver políticas comerciais e processos de qualificação dos canais de distribuição; Reportar a...


  • São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Responsável pelo desenvolvimento da equipe; acompanhar os indicadores e apresentação de resultados.Necessário vivência no segmento de call center e conhecer os indicadores operacionais. Local: Osasco- Complexo do Shopping UniãoEscala: 6x1 (alternados sábados e domingos)Horário: das 11:00 as 20:48Remuneração: R$ 2.821,45 + BenefíciosNúmero de...


  • Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

    A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como '' Assistente de Operações '', em um de nossos projetos no segmento de " Eletro Portáteis", de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time! Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de...

  • Atendente de SAC

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Indústria e comércio Tempo inteiro

    Indústria e comércio admite Atendente de SAC em São José dos Campos (Chácaras Reunidas). Realizar atendimento ao cliente via canais SAC (B2C e B2B), respondendo dúvidas e solucionando problemas.Registrar, acompanhar e resolver reclamações recebidas pelo canal "Reclame Aqui".Fornecer informações sobre produtos, serviços e políticas da...

  • Auxiliar de Backoffice

    4 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil DGX CORPORATE LTDA Tempo inteiro

    Analisa, confere e oferece o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente e as não solucionadas pela equipe de SAC / SUPORTE. Acompanha os pedidos não finalizados, garantindo a execução dos prazos pré-estabelecidos. - Ensino médio completo; habilidades de comunicação verbal e escrito em português; auto gestão e experiência...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Empresa de saúde Tempo inteiro

    Empresa de saúde admite Supervisor de Operações em São Paulo.Supervisionar a equipe, garantindo alinhamento e produtividade.Coordenar as atividades diárias para assegurar eficiência operacional.Monitorar o desempenho da equipe e dos processos, buscando melhorias contínuas.Garantir o cumprimento de metas e prazos estabelecidos.Gerenciar os recursos...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Empresa de saúde Tempo inteiro

    Empresa de saúde admite Supervisor de Operações em São Paulo. Supervisionar a equipe, garantindo alinhamento e produtividade.Coordenar as atividades diárias para assegurar eficiência operacional.Monitorar o desempenho da equipe e dos processos, buscando melhorias contínuas.Garantir o cumprimento de metas e prazos estabelecidos.Gerenciar os recursos...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás


    são paulo, Brasil Empresa de saúde Tempo inteiro

    Empresa de saúde admite Supervisor de Operações em São Paulo. Supervisionar a equipe, garantindo alinhamento e produtividade.Coordenar as atividades diárias para assegurar eficiência operacional.Monitorar o desempenho da equipe e dos processos, buscando melhorias contínuas.Garantir o cumprimento de metas e prazos estabelecidos.Gerenciar os recursos...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31...