Coordenador de Operações de TI

Overview A Hidrovias do Brasil promove a conexão da América do Sul com inovação, eficiência e sustentabilidade Por meio das nossas soluções logísticas integradas, queremos movimentar o desenvolvimento do continente sul-americano. Com atuação desde 2010, a Hidrovias do Brasil atua com transporte hidroviário, operação de terminais, cabotagem e integração de serviços logísticos. Temos operações estratégicas no Corredor Norte do Brasil (Pará), no Corredor Sul (hidrovia Paraguai-Paraná), Operação de Cabotagem (Pará) e Porto de Santos. Acreditamos no aproveitamento do potencial das águas para movimentar as nossas riquezas e conectar a América do Sul. Procuramos um(a) Coordenador de Operações de TI que atuará de forma estratégica e operacional na coordenação das áreas de Automação Logística, SRE & DevOps, Suporte Aplicação e AMS (SAP, WMS, TMS, YMS e sistemas corporativos), Suporte Técnico. Este profissional deverá possuir sólida experiência em ambientes híbridos (MultiCloud e On-Premises) e planejar e executar projetos de jornada para a nuvem, com foco em eficiência e continuidade operacional, centralização, segurança e inovação contínua. Responsibilities Coordenar as operações de TI garantindo estabilidade, disponibilidade e performance dos sistemas críticos (SAP, WMS, TMS, YMS e corporativos). Gerenciar os times de SRE, DevOps, Automação Logística, AMS, Suporte Aplicação e Field Service, promovendo integração e sinergia entre as áreas. Conduzir a gestão de incidentes, assegurando a resolução de falhas e a implementação de ações de causa raiz para evitar recorrências. Planejar e controlar o processo de gestão de mudanças e deploys, garantindo governança, rastreabilidade e padronização visando evitar interrupção dos serviços. Implementar e evoluir práticas de monitoramento e observabilidade, ampliando a capacidade preditiva e a proatividade operacional. Apoiar nos projetos de migração e modernização de infraestrutura, especialmente em ambientes cloud (AWS, Azure, SAP BTP). Garantir o atendimento dos SLAs e OLAs, promovendo melhorias contínuas e automação de processos operacionais. Atuar na gestão de fornecedores e contratos, alinhando entregas com metas de custo, qualidade e disponibilidade. Desenvolver a equipe, promovendo uma cultura de colaboração, aprendizado contínuo e responsabilidade técnica. Requirements and skills Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência em coordenação de operações de TI com múltiplas frentes (infraestrutura, aplicações, suporte e CSC). Vivência em ambientes híbridos, com experiência comprovada em projetos de jornada para cloud. Conhecimento avançado em gestão de incidentes, problemas e mudanças (ITIL). Experiência prática com monitoramento, observabilidade e automação de processos (Zabbix, Grafana, etc.). Familiaridade com metodologias DevOps, pipelines CI/CD e práticas SRE. Capacidade de análise técnica e tomada de decisão, com foco em disponibilidade e experiência do usuário. Will be a differential Experiência em SAP AMS, sistemas logísticos e gestão de ambientes críticos. Projetos de migração e modernização de infraestrutura, especialmente em ambientes cloud (AWS, Azure, SAP BTP). Additional information O que oferecemos? Horário flexível e modalidades de trabalho de acordo com a elegibilidade. Benefício de participação no PPR (Programa de Participação por Resultado). Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico, Telemedicina e Seguro de Vida. Total Pass, plataforma que dá acesso a diversas academias e personal trainers. Vale alimentação, refeição ou os dois. Você escolhe Vale transporte (exclusivo para vagas no modelo híbrido ou presencial). Valorizamos a maternidade e paternidade Contamos auxílio creche. Excelente localização, próximo a estação de Metrô São Joaquim. Acesso ao PAPO - Programa de assistência profissional e confidencial para orientação sobre problemas pessoais, psicológicos, financeiros, jurídicos totalmente gratuito. A Hidrovias do Brasil tem a certificação de “Melhores Empresas para Trabalhar”. Promovemos um ambiente seguro e uma cultura diversa, inclusiva e de desenvolvimento contínuo, com a Academia Hidrovias e programas de educação, formação e idiomas. #J-18808-Ljbffr