Coordenador de Operações de TI

Resumo Join to apply for the Coordenador de Operações de TI role at Hidrovias do Brasil A Hidrovias do Brasil promove a conexão da América do Sul com inovação, eficiência e sustentabilidade Por meio das nossas soluções logísticas integradas, queremos movimentar o desenvolvimento do continente sul-americano. Com atuação desde 2010, a Hidrovias do Brasil atua com transporte hidroviário, operação de terminais, cabotagem e integração de serviços logísticos. Temos operações estratégicas no Corredor Norte do Brasil (Pará), no Corredor Sul (hidrovia Paraguai-Paraná), Operação de Cabotagem (Pará) e Porto de Santos. Acreditamos no aproveitamento do potencial das águas para movimentar as nossas riquezas e conectar a América do Sul. Quer embarcar com a gente nessa jornada para um futuro melhor? Responsabilidades Coordenar as operações de TI garantindo estabilidade, disponibilidade e performance dos sistemas críticos (SAP, WMS, TMS, YMS e corporativos). Gerenciar os times de SRE, DevOps, Automação Logística, AMS, Suporte Aplicação e Field Service, promovendo integração e sinergia entre as áreas. Conduzir a gestão de incidentes, assegurando a resolução de falhas e a implementação de ações de causa raiz para evitar recorrências. Planejar e controlar o processo de gestão de mudanças e deploys, garantindo governança, rastreabilidade e padronização visando evitar interrupção dos serviços. Implementar e evoluir práticas de monitoramento e observabilidade, ampliando a capacidade preditiva e a proatividade operacional. Apoiar nos projetos de migração e modernização de infraestrutura, especialmente em ambientes cloud (AWS, Azure, SAP BTP). Garantir o atendimento dos SLAs e OLAs, promovendo melhorias contínuas e automação de processos operacionais. Atuar na gestão de fornecedores e contratos, alinhando entregas com metas de custo, qualidade e disponibilidade. Desenvolver a equipe, promovendo uma cultura de colaboração, aprendizado contínuo e responsabilidade técnica. Requisitos e qualificações Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência em coordenação de operações de TI com múltiplas frentes (infraestrutura, aplicações, suporte e CSC). Vivência em ambientes híbridos, com experiência comprovada em projetos de jornada para cloud. Conhecimento avançado em gestão de incidentes, problemas e mudanças (ITIL). Experiência prática com monitoramento, observabilidade e automação de processos (Zabbix, Grafana, etc.). Familiaridade com metodologias DevOps, pipelines CI/CD e práticas SRE. Capacidade de análise técnica e tomada de decisão, com foco em disponibilidade e experiência do usuário. Informações adicionais O que oferecemos? Horário flexível e modalidades de trabalho de acordo com a elegibilidade; Benefício de participação no PPR (Programa de Participação por Resultado); Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico, Telemedicina e Seguro de Vida; Total Pass para acesso a academias e personal trainers; Vale alimentação, refeição ou os dois. Você escolhe Vale transporte (exclusivo para vagas no modelo híbrido ou presencial); Auxílio creche; Excelente localização, próximo à estação de Metrô São Joaquim; Acesso ao PAPO - Programa de assistência profissional e confidencial para orientação sobre problemas pessoais, psicológicos, financeiros, jurídicos (gratuito); Certificação de “Melhores Empresas para Trabalhar” pelo Great Place to Work; ambiente de trabalho colaborativo e diverso. Programa de treinamento Academia Hidrovias e iniciativas de educação, idiomas e desenvolvimento. #J-18808-Ljbffr