Coordenador(a) de digitais

2 meses atrás

MOGI DAS CRUZES, Brasil Winover Tempo inteiro

- Graduação: Administração, Marketing Digital, Engenharia de Produção, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Cursos Técnicos e Certificações:

- Marketing Digital: Certificações em automação de marketing, como HubSpot, RD Station ou similares.

- Gestão de Canais de Cobrança Digital: Cursos focados em plataformas de cobrança digital e gestão de canais omnichannel.

- Automação de Processos e IA: Certificações em ferramentas de automação, como RPA (Robotic Process Automation), ou integração com inteligência artificial.

- Análise de Dados e BI (Business Intelligence): Cursos em Data Analytics, Power BI, Excel Avançado ou Tableau, para otimização e análise de campanhas digitais.

- Gestão de Projetos: Certificações em Scrum, PMP ou metodologias ágeis para gerenciar implementações digitais.


Habilidades Necessárias:

- Gestão de Canais Digitais: Experiência em coordenação de equipes que operam SMS, WhatsApp, e-mail, redes sociais e outras plataformas de comunicação digital.

- Cobrança Digital: Conhecimento em estratégias de cobrança aplicadas ao ambiente digital, com foco na recuperação de crédito através de canais automáticos e escaláveis.

- Automação e Integração de Sistemas: Habilidade em usar ferramentas de automação, como chatbots e plataformas de IA, para otimizar o contato com clientes e integrar esses sistemas aos CRMs de cobrança.

- Análise de Dados: Competência em monitorar e interpretar indicadores de performance digital, como taxa de abertura de mensagens, taxa de resposta e conversão em pagamentos.

- Personalização e Segmentação: Capacidade de desenvolver campanhas de cobrança segmentadas, com mensagens personalizadas para diferentes perfis de clientes e estágios de inadimplência.

- Conhecimento em Ferramentas de Gestão de Campanhas Digitais: Experiência com plataformas como Twilio, Zenvia, Salesforce, Genesys, entre outras.

- Habilidades de Comunicação: Habilidade para coordenar a comunicação entre equipes internas e externas, além de traduzir dados em insights acionáveis.

- Inovação e Adaptação Tecnológica: Habilidade em identificar novas tendências e tecnologias para otimizar a performance digital e melhorar a experiência do cliente. 

Coordenadr a equipe que opera plataformas digitais, como SMS, e-mail, WhatsApp, chatbots, redes sociais e outros canais automatizados, visando aumentar a recuperação de crédito através da utilização estratégica dessas ferramentas;

Atuar de forma proativa na implementação e no monitoramento das campanhas digitais de cobrança, garantindo que a comunicação seja direcionada, personalizada e eficaz, de acordo com o perfil do cliente e o estágio da dívida;

Será responsável por acompanhar o desempenho dos indicadores chave, como taxa de sucesso nas interações, taxa de resposta e conversão, tempo de recuperação e eficiência operacional;

Garantir que os canais digitais sejam integrados ao CRM e sistemas de cobrança da empresa;

Colaborar com as áreas de operações, TI e compliance para assegurar que as estratégias digitais estejam em conformidade com as políticas da empresa e as regulamentações vigentes. 

  • Coordenador(a) de Experiência Digital

    2 meses atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador(a) de Experiência Digital será responsável por coordenar a equipe que opera plataformas digitais, como SMS, e-mail, WhatsApp, chatbots, redes sociais e outros canais automatizados, visando aumentar a recuperação de crédito através da utilização estratégica dessas ferramentas.ResponsabilidadesAtuar de forma proativa...

  • Coordenador(a) de Experiência Digital

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador(a) de Experiência Digital será responsável por coordenar a equipe que opera plataformas digitais, como SMS, e-mail, WhatsApp, chatbots, redes sociais e outros canais automatizados, visando aumentar a recuperação de crédito através da utilização estratégica dessas ferramentas.Atuará de forma proativa na...

  • Coordenador de Canais Digitais

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Canais Digitais será responsável por gerenciar e otimizar os canais digitais usados para comunicação com os clientes devedores, buscando eficiência nos processos de cobrança.Responsabilidades PrincipaisCoordenar a equipe que opera plataformas digitais, como SMS, e-mail, WhatsApp, chatbots, redes sociais e outros...

  • Coordenador(A) De Digitais

    4 semanas atrás

    Mogi Das Cruzes, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro

    Job descriptionO Coordenador de Digitais será responsável por gerenciar e otimizar os canais digitais usados para comunicação com os clientes devedores, buscando eficiência nos processos de cobrança.Main responsibilitiesCoordenar a equipe que opera plataformas digitais, como SMS, e-mail, WhatsApp, chatbots, redes sociais e outros canais automatizados,...

  • Coordenador de Mídias

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Agência de Marketing Digital Tempo inteiro

    Agência de Marketing Digital admite Coordenador de Mídias em Mogi das Cruzes.Gerenciar o time e garantir a entrega das campanhas full funil (branding e performance).Organizar, priorizar e distribuir tarefas para o time, garantindo que as entregas ocorram de forma eficiente.Desenvolver e apresentar estratégias e resultados ao cliente e aos gerentes dos...

  • Gerente de Marketing Digital

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Agência De Marketing Digital Tempo inteiro

    Agência de Marketing Digital está procurando por um profissional com habilidades em marketing digital para o cargo de Coordenador de Mídias.Responsabilidades:Gerenciar o time e garantir a entrega das campanhas full funil (branding e performance).Organizar, priorizar e distribuir tarefas para o time, garantindo que as entregas ocorram de forma...

  • Gerente de Canais Digitais

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Digitais é responsável por gerenciar e otimizar os canais digitais usados para comunicação com os clientes devedores, buscando eficiência nos processos de cobrança.Responsabilidades PrincipaisGerenciamento de Equipes: Coordenar a equipe que opera plataformas digitais, como SMS, e-mail, WhatsApp, chatbots, redes...

  • Coordenador(a) de Digitais

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro

    Job descriptionO Coordenador de Digitais será responsável por gerenciar e otimizar os canais digitais usados para comunicação com os clientes devedores, buscando eficiência nos processos de cobrança. Main responsibilitiesCoordenar a equipe que opera plataformas digitais, como SMS, e-mail, WhatsApp, chatbots, redes sociais e outros canais automatizados,...

  • Gerente de Canais Digitais

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Digitais é responsável por gerenciar e otimizar os canais digitais usados para comunicação com os clientes devedores, buscando eficiência nos processos de cobrança.Responsabilidades PrincipaisCoordenar a equipe que opera plataformas digitais, como SMS, e-mail, WhatsApp, chatbots, redes sociais e outros canais...

  • Coordenador de Mídias

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, SP, Brasil Agência de Marketing Digital Tempo inteiro

    Agência de Marketing Digital admite Coordenador de Mídias em Mogi das Cruzes. Gerenciar o time e garantir a entrega das campanhas full funil (branding e performance). Organizar, priorizar e distribuir tarefas para o time, garantindo que as entregas ocorram de forma eficiente. Desenvolver e apresentar estratégias e resultados ao cliente e aos gerentes...

  • Coordenador de Marketing

    4 semanas atrás

    mogi das cruzes, Brasil Centro Hospitalar Tempo inteiro

    Centro Hospitalar admite Coordenador de Marketing em Mogi das Cruzes. Responsável por todo ciclo growth e comunicação.Gestão do time.Apresentação de indicadores.Interface com times correlacionados a área de growth.Responsável pelas campanhas institucionais on e off, pelas campanhas always on digitais e pelas ações, sinalizações e visual das...

  • Coordenador de Marketing Digital

    1 semana atrás

    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil Gooformance Soluções Digitais E Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O coordenador de marketing digital da Gooformance Soluções Digitais E Tecnologia Ltda é responsável por liderar a equipe de criação e atendimento ao cliente, desenvolvendo estratégias de marketing digital eficazes e coordenando projetos de criação de marca e design gráfico.Responsabilidades:Gestão de Clientes: Atuar como...

  • Coordenador de Marketing

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Centro Hospitalar Tempo inteiro

    Centro Hospitalar admite Coordenador de Marketing em Mogi das Cruzes. Responsável por todo ciclo growth e comunicação. Gestão do time. Apresentação de indicadores. Interface com times correlacionados a área de growth. Responsável pelas campanhas institucionais on e off, pelas campanhas always on digitais e pelas ações, sinalizações e visual das...

  • Coordenador de Mídias

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Agência de Marketing Digital admite Coordenador de Mídias em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar o time e garantir a entrega das campanhas full funil (branding e performance). Organizar, priorizar e distribuir tarefas para o time, garantindo que as entregas ocorram de forma eficiente. Desenvolver e apresentar...

  • Gerente de Marketing Digital

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Centro Hospitalar Tempo inteiro

    Centro Hospitalar busca um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Marketing. **Responsabilidades:** * Planejar e executar estratégias de marketing para o crescimento da instituição; * Gerenciar equipe de marketing e comunicação; * Desenvolver e implementar campanhas institucionais e digitais; * Realizar apresentações de...

  • Gerente de Canais Digitais

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Digitais será responsável por gerenciar e otimizar os canais digitais usados para comunicação com os clientes devedores, buscando eficiência nos processos de cobrança.ResponsabilidadesCoordenar a equipe que opera plataformas digitais, como SMS, e-mail, WhatsApp, chatbots, redes sociais e outros canais automatizados,...

  • Coordenador Comercial

    3 semanas atrás

    mogi das cruzes, Brasil Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Atividades de Serviços Financeiros admite Coordenador Comercial em Mogi das Cruzes.

  • Coordenador de Marketing

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Centro Hospitalar admite Coordenador de Marketing em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, Segunda a Quinta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.. Responsável por todo ciclo growth e comunicação. Gestão do time. Apresentação de indicadores. Interface com times correlacionados a área de growth. Responsável pelas...

  • Coordenador de Projetos

    Há 1 mês

    mogi das cruzes, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Coordenador de Projetos em Mogi das Cruzes.

  • Coordenador de Viagens

    4 semanas atrás

    mogi das cruzes, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Coordenador de Viagens em Mogi das Cruzes.