Analista de Suporte

3 semanas atrás

Rio Verde, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro
Overview

Nós daAliare , unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?

Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.

O Analista de Suporte é responsável por realizar o atendimento e acompanhamento das integrações entre sistemas utilizadas pelos clientes, periodicamente contactar os clientes para garantir de que o serviço contratado esteja sendo utilizado e reconhecido por eles. Além de apoiar na ativação de novas integrações nos clientes.

Main responsibilities
  • Entrar contato com os clientes que deixaram notas no NPS.
  • Monitorar integrações de sistemas através da plataforma.
  • Prover e monitorar ações aos responsáveis para solucionar problemas de integrações dos clientes.
  • Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente por telefone, e-mail e/ou chat;
  • Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, garantindo a resolução de forma ágil e eficiente;
  • Identificar problemas técnicos relacionados aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
  • Propor melhorias no processo de suporte e atendimento ao cliente;
  • Fornecer feedbacks e sugestões para aprimorar os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
  • Preparar relatórios e documentações técnicas para auxiliar os clientes e a equipe interna;
  • Realizar testes manuais de novas funcionalidades e atualizações antes de serem lançadas para os clientes;
  • Participar de reuniões com clientes para entender suas necessidades e demandas;
  • Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos;
  • Realizar atividades de onboarding/implantação de integrações junto aos clientes.
Requirements and skills
  • Experiência em Atendimento ao Cliente;
  • Completo ou Cursando superior ou técnico em Ciência da Computação, Sistemas de informação, ou áreas afins.
Additional information

???? Plano de Saúde Nacional;

Plano Odontológico Nacional;

Seguro de Vida;

Vale Flexível, Alimentação/Refeição;

Vale Transporte;

Auxílio Deslocamento/ Home Office;

Universidade Corporativa;

Auxílio Educação;

Premiação por atingimento de resultado anuais;

Bônus por Indicação;

Premiação por tempo de casa;

Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;

Presente exclusivo no seu aniversário;

Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho .

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Job description A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. O Analista de...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Rio Verde, Goiás, Brasil aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O Analista de Suporte é responsável...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Experiência em Atendimento ao Cliente; Completo ou Cursando superior ou técnico em Ciência da Computação, Sistemas de informação, ou áreas afins. Entrar contato com os clientes que deixaram notas no NPS. Monitorar integrações de sistemas através da plataforma. Prover e monitorar ações aos responsáveis para solucionar problemas de integrações...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil HBM ASSESSORES PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA. Tempo inteiro

    Requisitos:Estar cursando Ciências Contábeis ou áreas afins. Ter iniciativa e boa comunicação. Atenção aos detalhes. Interesse e disposição para aprender. Atividades:Elaborar e enviar o IRPF, garantindo o cumprimento dos prazos e obrigações. Prestar suporte e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas demandas do...

  • Analista Contábil

    3 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil HBM ASSESSORES PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA. Tempo inteiro

    Requisitos:Estar cursando Ciências Contábeis ou áreas afins. Ter iniciativa e boa comunicação. Atenção aos detalhes. Interesse e disposição para aprender. Atividades:Elaborar e enviar o IRPF, garantindo o cumprimento dos prazos e obrigações. Prestar suporte e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas demandas do...

  • Analista Contábil

    3 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil HBM ASSESSORES PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA. Tempo inteiro

    Requisitos:Estar cursando Ciências Contábeis ou áreas afins. Ter iniciativa e boa comunicação. Atenção aos detalhes. Interesse e disposição para aprender. Atividades:Elaborar e enviar o IRPF, garantindo o cumprimento dos prazos e obrigações. Prestar suporte e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas demandas do...

  • Analista de sistemas

    Há 5 dias

    Rio Verde, Goiás, Brasil Hospital Presbiteriano Dr. Gordon Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um profissional para atuar como Analista de Sistemas no Hospital Presbiteriano Dr. Gordon.ResponsabilidadesDesenvolver, ajustar e otimizar consultas e scripts SQL.Auxiliar na automação de rotinas e na criação de relatórios;Garantir a estabilidade e disponibilidade das aplicações;Participar de projetos de implementação ou atualização de...

  • Analista de pessoal

    4 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil HBM ASSESSORES PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA. Tempo inteiro

    Requisitos:Graduação completa ou cursando em Administração, RH ou áreas afins. Conhecimento em rotinas de DP. Iniciativa e dinamismo. Boa comunicação verbal e escrita. Atenção aos detalhes. Principais atividades:Realizar todos os processos de folha de pagamento. Realizar envios para o esocial. Fornecer orientações relacionadas à legislação...

  • Analista de pessoal

    3 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil HBM ASSESSORES PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA. Tempo inteiro

    Requisitos:Graduação completa ou cursando em Administração, RH ou áreas afins. Conhecimento em rotinas de DP. Iniciativa e dinamismo. Boa comunicação verbal e escrita. Atenção aos detalhes. Principais atividades:Realizar todos os processos de folha de pagamento. Realizar envios para o esocial. Fornecer orientações relacionadas à legislação...

  • Analista de pessoal

    3 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil HBM ASSESSORES PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA. Tempo inteiro

    Requisitos:Graduação completa ou cursando em Administração, RH ou áreas afins. Conhecimento em rotinas de DP. Iniciativa e dinamismo. Boa comunicação verbal e escrita. Atenção aos detalhes. Principais atividades:Realizar todos os processos de folha de pagamento. Realizar envios para o esocial. Fornecer orientações relacionadas à legislação...