Analista de Suporte

Há 12 horas

Rio Verde, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro
Overview

Nós daAliare , unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?

Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.

O Analista de Suporte é responsável por realizar o atendimento e acompanhamento das integrações entre sistemas utilizadas pelos clientes, periodicamente contactar os clientes para garantir de que o serviço contratado esteja sendo utilizado e reconhecido por eles. Além de apoiar na ativação de novas integrações nos clientes.

Main responsibilities
  • Entrar contato com os clientes que deixaram notas no NPS.
  • Monitorar integrações de sistemas através da plataforma.
  • Prover e monitorar ações aos responsáveis para solucionar problemas de integrações dos clientes.
  • Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente por telefone, e-mail e/ou chat;
  • Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, garantindo a resolução de forma ágil e eficiente;
  • Identificar problemas técnicos relacionados aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
  • Propor melhorias no processo de suporte e atendimento ao cliente;
  • Fornecer feedbacks e sugestões para aprimorar os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
  • Preparar relatórios e documentações técnicas para auxiliar os clientes e a equipe interna;
  • Realizar testes manuais de novas funcionalidades e atualizações antes de serem lançadas para os clientes;
  • Participar de reuniões com clientes para entender suas necessidades e demandas;
  • Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos;
  • Realizar atividades de onboarding/implantação de integrações junto aos clientes.
Requirements and skills
  • Experiência em Atendimento ao Cliente;
  • Completo ou Cursando superior ou técnico em Ciência da Computação, Sistemas de informação, ou áreas afins.
Additional information

???? Plano de Saúde Nacional;

Plano Odontológico Nacional;

Seguro de Vida;

Vale Flexível, Alimentação/Refeição;

Vale Transporte;

Auxílio Deslocamento/ Home Office;

Universidade Corporativa;

Auxílio Educação;

Premiação por atingimento de resultado anuais;

Bônus por Indicação;

Premiação por tempo de casa;

Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;

Presente exclusivo no seu aniversário;

Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho .

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Rio Verde, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Job description A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. O Analista de...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Rio Verde, Goiás, Brasil aliare Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O Analista de Suporte é responsável...

  • Analista Contábil

    Há 2 dias

    Rio Verde, Goiás, Brasil Hbm Assessores Processamento De Dados Ltda. Tempo inteiro

    Requisitos:Estar cursando Ciências Contábeis ou áreas afins. Ter iniciativa e boa comunicação. Atenção aos detalhes. Interesse e disposição para aprender. Atividades:Elaborar e enviar o IRPF, garantindo o cumprimento dos prazos e obrigações. Prestar suporte e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas demandas do setor....

  • Analista Contábil

    Há 4 dias

    Rio Verde, Goiás, Brasil Hbm Assessores Processamento De Dados Ltda. Tempo inteiro

    Requisitos:Estar cursando Ciências Contábeis ou áreas afins.Ter iniciativa e boa comunicação.Atenção aos detalhes.Interesse e disposição para aprender.Atividades:Elaborar e enviar o IRPF, garantindo o cumprimento dos prazos e obrigações.Prestar suporte e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas demandas do setor.Formação...

  • Analista Contábil

    Há 6 dias

    Rio Verde, Goiás, Brasil Hbm Assessores Processamento De Dados Ltda. Tempo inteiro

    Requisitos:Estar cursando Ciências Contábeis ou áreas afins.Ter iniciativa e boa comunicação.Atenção aos detalhes.Interesse e disposição para aprender.Atividades:Elaborar e enviar o IRPF, garantindo o cumprimento dos prazos e obrigações.Prestar suporte e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas demandas do setor.Formação...

  • Analista Contábil

    1 semana atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil Hbm Assessores Processamento De Dados Ltda. Tempo inteiro

    Requisitos:Estar cursando Ciências Contábeis ou áreas afins.Ter iniciativa e boa comunicação.Atenção aos detalhes.Interesse e disposição para aprender.Atividades:Elaborar e enviar o IRPF, garantindo o cumprimento dos prazos e obrigações.Prestar suporte e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas demandas do setor.Formação...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil HBM ASSESSORES PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA. Tempo inteiro

    Requisitos:Estar cursando Ciências Contábeis ou áreas afins. Ter iniciativa e boa comunicação. Atenção aos detalhes. Interesse e disposição para aprender. Atividades:Elaborar e enviar o IRPF, garantindo o cumprimento dos prazos e obrigações. Prestar suporte e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas demandas do...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil HBM ASSESSORES PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA. Tempo inteiro

    Requisitos:Estar cursando Ciências Contábeis ou áreas afins. Ter iniciativa e boa comunicação. Atenção aos detalhes. Interesse e disposição para aprender. Atividades:Elaborar e enviar o IRPF, garantindo o cumprimento dos prazos e obrigações. Prestar suporte e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas demandas do...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil HBM ASSESSORES PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA. Tempo inteiro

    Requisitos:Estar cursando Ciências Contábeis ou áreas afins. Ter iniciativa e boa comunicação. Atenção aos detalhes. Interesse e disposição para aprender. Atividades:Elaborar e enviar o IRPF, garantindo o cumprimento dos prazos e obrigações. Prestar suporte e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas demandas do...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil HBM ASSESSORES PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA. Tempo inteiro

    Requisitos:Estar cursando Ciências Contábeis ou áreas afins. Ter iniciativa e boa comunicação. Atenção aos detalhes. Interesse e disposição para aprender. Atividades:Elaborar e enviar o IRPF, garantindo o cumprimento dos prazos e obrigações. Prestar suporte e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas demandas do...