Assistente de atendimento digital

Há 21 horas

JARAGUA DO SUL, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

Executar atividades de atendimento digital e pré-atendimento, garantindo acolhimento inicial aos pacientes e empresas, cadastro correto no sistema e apoio às rotinas operacionais, sob supervisão mais próxima. CONHECIMENTOS · Noções básicas sobre exames laboratoriais mais comuns e orientações de preparo. · Conhecimento inicial sobre convênios aceitos e formas de pagamento. · Funcionamento básico dos sistemas digitais (chat, SZ.Chat). · Procedimentos internos de atendimento e fluxos simples de encaminhamento. · Normas básicas de ética e sigilo no atendimento ao cliente. · Noções de LGPD e sigilo de informações em saúde. · Boa prática de comunicação escrita e digital (gramática, ortografia e padronização). HABILIDADES Seguir scripts de atendimento e aplicar protocolos de forma consistente. Registrar corretamente os atendimentos no sistema, sem falhas recorrentes. Manter comunicação cordial e clara em atendimentos simples. Identificar e encaminhar corretamente demandas para áreas responsáveis. Gerenciar múltiplos atendimentos em ritmo moderado. ATITUDES · Postura empática e acolhedora diante do cliente. · Disciplina no cumprimento de normas e procedimentos. · Disposição para aprender e aceitar feedbacks constantes. · Organização e zelo com as rotinas básicas de atendimento. · Responsabilidade com horários, assiduidade e uso dos sistemas. Atender pacientes e empresas via telefone, WhatsApp e e-mail, fornecendo informações básicas. Emitir e enviar orçamentos simples a pacientes. Realizar cadastros de pré-atendimento e inserir guias em pastas corretas. Agendar coletas domiciliares e empresariais sob orientação. Apoiar a conferência e fechamento diário de caixa. Executar envio de resultados a pacientes e empresas, conforme fluxo definido. Encaminhar dúvidas complexas para colegas mais seniores.

  • Assistente de Atendimento Digital

    Há 2 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

    Executar atividades de atendimento digital e pré-atendimento, garantindo acolhimento inicial aos pacientes e empresas, cadastro correto no sistema e apoio às rotinas operacionais, sob supervisão mais próxima. **CONHECIMENTOS** - Noções básicas sobre exames laboratoriais mais comuns e orientações de preparo. - Conhecimento inicial sobre convênios...

  • Assistente de atendimento digital

    1 dia atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Executar atividades de atendimento digital e pré-atendimento, garantindo acolhimento inicial aos pacientes e empresas, cadastro correto no sistema e apoio às rotinas operacionais, sob supervisão mais próxima.   CONHECIMENTOS · Noções básicas sobre exames laboratoriais mais comuns e orientações de preparo. · Conhecimento inicial sobre convênios...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    JARAGUA DO SUL, Brasil FORMULA ANIMAL FARMACIA & INDUSTRIA LTDA Tempo inteiro

    Quem somos: Somos uma rede de farmácias de manipulação veterinária que nasceu em Jaraguá do Sul, Santa Catarina, no ano de 2010, com o propósito de promover o bem-estar animal e de toda a família. Transformamos o nosso amor pelos animais em cuidado personalizado, tornando a administração de medicamentos atrativa para os pets, fácil para os tutores...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    JARAGUA DO SUL, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

    Atender e direcionar clientes e visitantes; prestar suporte administrativo básico e garantir um atendimento cordial e uma recepção acolhedora e eficiente. Atuar como suporte administrativo básico, mantendo a organização e limpeza da recepção e colaborando com o fluxo de informações entre setores e equipes. · Receber e acolher clientes e...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Lampert Rh Digital Tempo inteiro

    Realizar atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp. apoiar a equipe de vendas no acompanhamento de pedidos e negociações. emitir orçamentos, propostas comerciais e notas fiscais. fazer follow-up com clientes e manter o CRM atualizado. apoiar na elaboração de relatórios de vendas e metas. realizar cadastros de clientes e produtos em...

  • Assistente Comercial

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Brasil Lampert Rh Digital Tempo inteiro

    Realizar atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp. apoiar a equipe de vendas no acompanhamento de pedidos e negociações. emitir orçamentos, propostas comerciais e notas fiscais. fazer follow-up com clientes e manter o CRM atualizado. apoiar na elaboração de relatórios de vendas e metas. realizar cadastros de clientes e produtos em...

  • Assistente Comercial

    Há 19 horas

    Caxias do Sul, Brasil Lampert Rh Digital Tempo inteiro

    Realizar atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp. apoiar a equipe de vendas no acompanhamento de pedidos e negociações. emitir orçamentos, propostas comerciais e notas fiscais. fazer follow-up com clientes e manter o CRM atualizado. apoiar na elaboração de relatórios de vendas e metas. realizar cadastros de clientes e produtos em...

  • Assistente de atendimento

    1 semana atrás

    JARAGUA DO SUL, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

    Atender e direcionar clientes e visitantes; prestar suporte administrativo básico e garantir um atendimento cordial e uma recepção acolhedora e eficiente. Atuar como suporte administrativo básico, mantendo a organização e limpeza da recepção e colaborando com o fluxo de informações entre setores e equipes. · Receber e acolher clientes e...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    JARAGUA DO SUL, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    É essencial apresentar habilidades de comunicação, esforço e empatia para concorrer a esta vaga, além disso é importante ter: - Disponibilidade de horário; - Autonomia para organizar e realizar as atividades;   - Boa comunicação escrita e verbal;  - Raciocínio Lógico; - Gostar de Tecnologia; - Aptidão para resolver problemas;  - Capacidade...

  • Supervisor De Atendimento Digital

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Laboratorio Fleming Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Quer liderar um time que conecta tecnologia e cuidado humano?O Laboratório Fleming, referência há mais de 40 anos em análises clínicas em Jaraguá do Sul, está em busca de um(a) Líder de Atendimento Digital para coordenar nossa equipe de atendentes online (WhatsApp, chat e outros canais).Principais responsabilidades:Liderar e motivar o time...