Assistente de atendimento digital

1 dia atrás

Jaraguá do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Executar atividades de atendimento digital e pré-atendimento, garantindo acolhimento inicial aos pacientes e empresas, cadastro correto no sistema e apoio às rotinas operacionais, sob supervisão mais próxima.   CONHECIMENTOS · Noções básicas sobre exames laboratoriais mais comuns e orientações de preparo. · Conhecimento inicial sobre convênios aceitos e formas de pagamento. · Funcionamento básico dos sistemas digitais (chat, SZ.Chat). · Procedimentos internos de atendimento e fluxos simples de encaminhamento. · Normas básicas de ética e sigilo no atendimento ao cliente. · Noções de LGPD e sigilo de informações em saúde. · Boa prática de comunicação escrita e digital (gramática, ortografia e padronização). HABILIDADES Seguir scripts de atendimento e aplicar protocolos de forma consistente. Registrar corretamente os atendimentos no sistema, sem falhas recorrentes. Manter comunicação cordial e clara em atendimentos simples. Identificar e encaminhar corretamente demandas para áreas responsáveis. Gerenciar múltiplos atendimentos em ritmo moderado. ATITUDES · Postura empática e acolhedora diante do cliente. · Disciplina no cumprimento de normas e procedimentos. · Disposição para aprender e aceitar feedbacks constantes. · Organização e zelo com as rotinas básicas de atendimento. · Responsabilidade com horários, assiduidade e uso dos sistemas.   Atender pacientes e empresas via telefone, WhatsApp e e-mail, fornecendo informações básicas. Emitir e enviar orçamentos simples a pacientes. Realizar cadastros de pré-atendimento e inserir guias em pastas corretas. Agendar coletas domiciliares e empresariais sob orientação. Apoiar a conferência e fechamento diário de caixa. Executar envio de resultados a pacientes e empresas, conforme fluxo definido. Encaminhar dúvidas complexas para colegas mais seniores.

  • Assistente de Atendimento Digital

    Há 2 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

    Executar atividades de atendimento digital e pré-atendimento, garantindo acolhimento inicial aos pacientes e empresas, cadastro correto no sistema e apoio às rotinas operacionais, sob supervisão mais próxima. **CONHECIMENTOS** - Noções básicas sobre exames laboratoriais mais comuns e orientações de preparo. - Conhecimento inicial sobre convênios...

  • Supervisor De Atendimento Digital

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Laboratorio Fleming Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Quer liderar um time que conecta tecnologia e cuidado humano?O Laboratório Fleming, referência há mais de 40 anos em análises clínicas em Jaraguá do Sul, está em busca de um(a) Líder de Atendimento Digital para coordenar nossa equipe de atendentes online (WhatsApp, chat e outros canais).Principais responsabilidades:Liderar e motivar o time...

  • Supervisor De Atendimento Digital

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Laboratorio Fleming Tempo inteiro

    Quer liderar um time que conecta tecnologia e cuidado humano?O Laboratório Fleming, referência há mais de 40 anos em análises clínicas em Jaraguá do Sul, está em busca de um(a) Líder de Atendimento Digital para coordenar nossa equipe de atendentes online (WhatsApp, chat e outros canais).Principais responsabilidades:Liderar e motivar o time...

  • assistente de suporte

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Belluno Digital Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Aqui na Belluno, acreditamos que Juntos Somos + Fortes, e estamos em busca de alguém com vontade de aprender e crescer com a genteComo Assistente de Suporte, você vai atuar no coração da nossa área de Inovação e TI, garantindo que tudo funcione bem para nossos times e clientes.O Que...

  • Assistente De Atendimento

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Laboratorio Fleming Tempo inteiro

    Executar atividades de atendimento digital e pré-atendimento, garantindo acolhimento inicial aos pacientes e empresas, cadastro correto no sistema e apoio às rotinas operacionais, sob supervisão mais próxima.CONHECIMENTOSNoções básicas sobre exames laboratoriais mais comuns e orientações de preparo.Conhecimento inicial sobre convênios aceitos e...

  • Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    O SAVE CO. está em busca de Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital. Principais atividades: - Realizar suporte técnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissão, instalação e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartão). - Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuração dos computadores, garantindo...

  • Assistente de atendimento digital

    Há 21 horas

    JARAGUA DO SUL, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

    Executar atividades de atendimento digital e pré-atendimento, garantindo acolhimento inicial aos pacientes e empresas, cadastro correto no sistema e apoio às rotinas operacionais, sob supervisão mais próxima. CONHECIMENTOS · Noções básicas sobre exames laboratoriais mais comuns e orientações de preparo. · Conhecimento inicial sobre convênios...

  • Assistente De Suporte Técnico Em Certificação Digital

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Save Co. Tempo inteiro

    DescriçãoA Save Co. está em busca de Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital.Principais AtividadesRealizar suporte técnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissão, instalação e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartão).Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuração dos computadores, garantindo...

  • assistente de atendimento

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil LABORATORIO FLEMING Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Executar atividades de atendimento digital e pré-atendimento, garantindo acolhimento inicial aos pacientes e empresas, cadastro correto no sistema e apoio às rotinas operacionais, sob supervisão mais próxima.CONHECIMENTOSNoções básicas sobre exames laboratoriais mais comuns e orientações de preparo.Conhecimento inicial sobre convênios aceitos e...

  • Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Save Co. Tempo inteiro

    Descrição A Save Co. está em busca de Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital. Principais Atividades Realizar suporte técnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissão, instalação e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartão). Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuração dos computadores,...