Assistente de Atendimento Financeiro Discente

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocaçãoEsta é uma vaga aberta na frente de Corporativo, para trabalhar de forma híbrida cidade de Belo Horizonte - MG.Ao assumir o cargo de Assistente de atendimento financeiro discente na Afya, seu objetivo principal será garantir o atendimento qualificado e ágil às demandas financeiras dos discentes, solucionando dúvidas e registrando chamados com precisão.Você atuará na área de Atendimento Discente**dentro da diretoria de CSA**e fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como Financeiro, Contas a receber e Contas a Pagar**.*****Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.**:**Responsabilidades e atribuições****COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA**:- Colaborar com a equipe para melhorar processos e documentar soluções recorrentes.- Realizar atendimento a clientes em 2º nível para registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, relacionadas as áreas Acadêmicas, Financeiras e Bolsas.- Identificar e classificar demandas, encaminhando-as para as áreas responsáveis quando necessário.- Garantir o retorno aos clientes dentro dos prazos estabelecidos com respostas qualificadas.- Auxiliar na resolução de dúvidas sobre o uso dos sistemas e/ou ferramentas da empresa para os clientes internos.**Requisitos e qualificações****O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos)**:- Conhecimento básico em ferramentas de registro de chamados e sistemas de gestão(ex: Salesforce e TOTVS RM).- Familiaridade com pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ou Google Workspace.- Conhecimento de rotinas administrativas e financeiras.**Informações adicionais****GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.**:**Confira os principais abaixo**:**Para o dia a dia**:- Vale-alimentação / refeição;- Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);- Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);**UP na remuneração**:- PLR;- Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.**Família, Saúde e Bem-estar**:- Gympass / Wellhub;- Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);- Plano de Saúde e Odontológico;- Seguro de Vida;- Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);- Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;- Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);- Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).**Desenvolvimento e Aprendizado**:- Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);- Academia de idiomas (AIA);- Programa de desenvolvimento para líderes;- Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);- Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. **Diferencial para Professor Médico**:- Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook**O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.**A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.**Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação.** Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, **vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia**. #VemSerAfya