Assistente de Atendimento Financeiro Discente

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação

Esta é uma vaga aberta na frente do CSAA**,** mais especificamente na área de Atendimento Acadêmico**,** para trabalhar de forma Híbrida no Centro de Belo Horizonte.

Ao assumir o cargo de **Assistente de Atendimento Financeiro Discente** na Afya, seu objetivo principal será realizar atendimento dos chamados da área garantindo o cumprimento do acordo de nível de serviço e satisfação dos clientes internos e alunos, dentro das normas e diretrizes do grupo.

Você atuará na área de Bolsas e Financiamentos**dentro da diretoria de **CSA**e fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como Contas a Receber, Financiamento e Cobrança.

***Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.**:
**Responsabilidades e atribuições**
**COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA**:

- Atender o aluno via requerimento para execução de processo, sanar qualquer dúvida ou dificuldade relacionado a demandas acadêmicas e financeiras;
- Interagir com áreas parceiras para relatar problemas e incidentes para buscar soluções para os alunos;
- Ser guardião da experiência do aluno tendo senso de urgência, empatia e pro atividade quando necessário;
- Realizar a gestão dos seus casos em andamento;
- Participar dos encontros da área para troca de experiência sobre os diversos produtos da empresa.

**Requisitos e qualificações**
**O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos)**:

- Ensino médio completo, desejável cursando ensino superior;
- Desejável conhecimentos CRM - Sales Force;
- Desejável experiência em atendimento ao Cliente;
- Desejável vivência em IES - Instituição de Ensino Superior;
- Disponibilidade para atuação de forma Híbrida (a cerca de 3x presenciais) em Belo Horizonte/ MG.

**Informações adicionais**
**GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.**:
**Confira os principais abaixo**:
**Para o dia a dia**:

- Vale-alimentação / refeição;
- Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);
- Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);
**UP na remuneração**:

- PLR;
- Tech Coins para posições específicas (Créditos via Cartão Flash para utilizar como quiser).

**Família, Saúde e Bem-estar**:

- Gympass / Wellhub;
- Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
- Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
- Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
- Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

**Desenvolvimento e Aprendizado**:

- Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
- Academia de idiomas (AIA);
- Programa de desenvolvimento para líderes;
- Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
- Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

**O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIAS PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.**

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

**Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação.** Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, **vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia**. #VemSerAfya