Página da Vaga

Há 3 dias


Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil DC GROUP Tempo inteiro

Responsável por prestar suporte técnico e funcional a clientes, usuários e prestadores de serviço, garantindo o atendimento eficiente das demandas por telefone e remotamente. Atua orientando sobre o uso de sistemas, gerenciando chamados, ministrando treinamentos e elaborando materiais de apoio e manuais para a base de conhecimento, assegurando a qualidade no atendimento e a satisfação dos usuários.

Responsabilidades
  • Atender, registrar demandas, instruir e dar suporte para clientes e usuários via telefone
  • Prestar atendimento remoto
  • Dar orientações do sistema
  • Atender prestadores de serviços conforme demandas
  • Ministrar treinamentos para clientes
  • Criar manuais para bases de conhecimento.
Requisitos
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente (telefone, chat ou remoto)
  • Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia
  • Capacidade de registrar e gerenciar chamados com organização
  • Habilidade para orientar usuários sobre o uso de sistemas ou plataformas
  • Facilidade para conduzir treinamentos e explicar recursos técnicos de forma acessível
  • Conhecimento básico em sistemas de TI (ex: sistemas web, acesso remoto, configurações básicas)
  • Proatividade para buscar soluções e acompanhar demandas até a resolução
  • Experiência com sistemas de chamados (Jira Service Desk)
  • Familiaridade com ferramentas de acesso remoto (ex: AnyDesk, TeamViewer)
  • Conhecimento de estrutura de base de conhecimento e elaboração de manuais
  • Experiência com softwares SaaS voltados à área da saúde será um diferencial
  • Noções básicas de No-SQL (MongoDB) ou leitura de banco de dados
  • Vale alimentação
  • Plano de Saúde Hospitalar
  • Ambiente descontraído com frutas frescas e café da manhã
  • 8% de desconto graduação Universidade Feevale
  • DAY OFF com Gift Card de R$ 100 no mês de aniversário
Horário de Trabalho

08h às 17:48h - Segunda a Sexta-feira

Benefícios
  • Vale alimentação
  • Plano de Saúde Hospitalar
  • Ambiente descontraído com frutas frescas e café da manhã
  • 8% de desconto graduação Universidade Feevale
  • DAY OFF com Gift Card de R$ 100 no mês de aniversário

Somos o DC Group e aqui respiramos saúde.

Somos um grupo forte, experiente, movido pela saúde.

#J-18808-Ljbffr
  • Página da Vaga

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil DC GROUP Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Será responsável por auxiliar na execução de tarefas administrativas e operacionais que garantem o bom funcionamento da central. Oferece suporte à equipe de atendimento, organizando documentos, atualizando registros e prestando informações básicas aos clientes. O foco principal é facilitar o fluxo de trabalho e contribuir para...

  • Página da Vaga

    Há 6 dias


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil DC GROUP Tempo inteiro

    Job description Responsável por executar tarefas relacionadas ao controle, organização e movimentação de materiais dentro de um almoxarifado. Main responsibilities É responsável pelo pedido, recebimento, armazenamento e distribuição de materiais, medicamentos e insumos hospitalares, garantindo o abastecimento, controle e organização do estoque...

  • Página da Vaga

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil DC GROUP Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Responsável por apoiar a execução, monitoramento e documentação de processos relacionados à tecnologia da informação. Atua na organização e controle de tarefas, auxiliando equipes de suporte, desenvolvimento ou infraestrutura, garantindo a conformidade com os procedimentos técnicos e operacionais estabelecidos. ...

  • Página da Vaga

    Há 3 dias


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil DC GROUP Tempo inteiro

    Responsável por conduzir análises, testes e processos laboratoriais, assegurando a precisão dos resultados e a qualidade dos procedimentos em conformidade com as normas de segurança e regulamentações técnicas.Adotar práticas de biossegurança para evitar contaminação, acidentes e exposição a materiais perigosos.Assegurar que todas as operações...

  • Social Media

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil PR Recursos Humanos Tempo inteiro

    Gestão dos perfis de redes sociais; Atualização e geração de conteúdo para atrair seguidores em páginas dos clientes; Agendamentos de posts e criação das peças principalmente para redes sociais; Planejamento das redes sociais da sua carteira de clientes.**Requisitos**:Formado/Cursando Design Gráfico;Criação de peças de divulgação para redes...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Grafobel Treinamento&Desenvolvimento Tempo inteiro

    Ensino superior em andamento nas áreas de Marketing.Conhecimentos e experiência em marketing/tráfego.Atuará na área de marketing, que visa atrair mais visitantes para uma página na internet através da veiculação de anúncios, pela compra de cliques em canais pagos, como Google e Social Ads (Linkedin, Instagram, Facebook, etc.)Residir em Novo...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro

    Contrate-se como especialista em tráfego pagoAqui, você tem a oportunidade de trabalhar com gestão de campanhas avançadas e ser responsável por aumentar o tráfego para nossas páginas. Para isso, você precisará ter conhecimentos avançados na área e habilidades de comunicação.O que fazer nessa função:Criar e executar estratégias de marketing...

  • Gestor de Tráfego/marketing

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Grafobel Treinamento&Desenvolvimento Tempo inteiro

    Ensino superior em andamento ou completo nas áreas de Marketing e Tecnologia da Informação.Conhecimento e experiência em gestão de tráfego.Será responsável pela área de marketing, que visa atrair mais visitantes para uma página na internet através da veiculação de anúncios, pela compra de cliques em canais pagos, como Google e Social Ads...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEletricista Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    **Oferta de Eletricista:**Nossa empresa procura por um profissional experiente em eletricidade para ocupar o cargo de Eletricista.Manutenção e operação de sistemas elétricos;Instalação de redes e motores elétricos; Realização de projetos elétricos prediais e industriais.**Habilidades exigidas:**Experiência na manutenção de sistemas elétricos;...

  • Gerente de Redes Sociais

    1 semana atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeegestao Tempo inteiro

    Aqui estão as informações sobre a vagaDescrição do CargoNossa equipe procura por uma pessoa com habilidades em gestão de redes sociais para realizar atividades relacionadas à criação e divulgação de conteúdo, como elaboração de cards, estratégias, conteúdo e também atualizações de informações dos clientes.O trabalhador terá contato...