Analista de Suporte Sênior

Há 12 horas

Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiro

Overview Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você Principais atividades Garantir o atendimento técnico de alto nível a usuários, lojas e matriz. Organizar e priorizar as demandas da equipe de suporte, assegurando prazos e qualidade. Ser referência técnica e ponto de apoio para incidentes mais complexos. Acompanhar e orientar o time nas boas práticas de atendimento. Manter comunicação clara e empática com os usuários, traduzindo termos técnicos de forma acessível. Monitorar o ambiente de TI (redes, servidores, links e equipamentos). Elaborar relatórios e indicadores de desempenho do suporte. Documentar procedimentos, soluções e padrões de atendimento. Apoiar projetos de melhorias e a implantação de novas lojas entre outras atividades inerentes ao cargo. Requisitos Formação em Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas relacionadas. Conhecimentos em: Windows Server, Active Directory e GPO, Redes LAN/WAN, Wi-Fi e cabeamento estruturado, Office 365, Outlook e Teams, Virtualização (VMware ou Hyper-V) e ERP Protheus (diferencial). Será um diferencial: Experiência em ambiente de varejo. Certificação ITIL ou conhecimento em gestão de incidentes. Experiência com gestão de filas de atendimento (Help Desk/Service Desk). Vivência com ferramentas de controle de chamados e monitoramento. Modelo de Trabalho Local: São Cristóvão - Rio de Janeiro – RJ Regime: Presencial (com visitas ocasionais às lojas) Horário: 08:00 às 18:00 de segunda à quinta; sexta 08:00 às 17:00 Informações adicionais Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Casas Pedro Ramo: Comércio Varejista #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte Sênior

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior (Intermitente)A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreatersRequisitos e qualificações:Ensino superior completo em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI; Experiência mínima em...

  • Analista De Suporte Sênior

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior (Intermitente) A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters Requisitos e qualificações: Ensino superior completo em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI; Experiência mínima em...

  • Analista de Suporte Mainframe Unisys Sênior

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil ANBIMA Tempo inteiro

    Analista de Suporte Mainframe Unisys Sênior ANBIMA, Rio de Janeiro, Brazil Nós movemos o mercado financeiro para o futuro, impulsionando negócios e potencializando a economia do país. Com o maior hub de dados e informações do cenário financeiro brasileiro, lideramos iniciativas que realmente importam: defendemos os interesses dos nossos parceiros e...

  • Analista de Suporte Mainframe Unisys Sênior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil ANBIMA Tempo inteiro

    Analista de Suporte Mainframe Unisys Sênior ANBIMA, Rio de Janeiro, Brazil Nós movemos o mercado financeiro para o futuro, impulsionando negócios e potencializando a economia do país. Com o maior hub de dados e informações do cenário financeiro brasileiro, lideramos iniciativas que realmente importam: defendemos os interesses dos nossos parceiros e...

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Analista de Suporte Sênior** para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! **Principais atividades**: - Garantir o atendimento...

  • Analista de Suporte Mainframe Unisys Sênior

    Há 12 horas

    Rio de Janeiro, Brasil ANBIMA Tempo inteiro

    Analista de Suporte Mainframe Unisys Sênior Job type: Full-time employee Full-time employee Nós movemos o mercado financeiro para o futuro, impulsionando negócios e potencializar a economia do país. Com o maior hub de dados e informações do cenário financeiro brasileiro, lideramos iniciativas que realmente importam: defendemos os interesses dos nossos...

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 24 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Casas pedro Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Principais atividades:Garantir o atendimento técnico de...

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CASAS PEDRO Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI.Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra vocêPrincipais atividades:Garantir o atendimento técnico de alto...

  • Analista de suporte sênior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior (Intermitente)A G4 F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #Somos GreatersRequisitos e qualificações:Ensino superior completo em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI;Experiência mínima em...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior (Intermitente) A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreatersRequisitos e qualificações: Ensino superior completo em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI; Experiência mínima em...