Especialista de Processos

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Vagas | Hprojekt Tech Tempo inteiro
A Hprojekt é uma consultoria de R&S que está presente no mercado desde 2014 e que atua em vagas corporativas nos mais variados segmentos e em diferentes níveis de complexidade. Saiba mais sobre essa oportunidade**:Especialista **de Processos.**
**Sobre o nosso cliente**:
Uma oportunidade incrível de construir e fazer parte de um projeto que vai transformar a entrega de serviços de nuvem para clientes B2B, acelerando a jornada de crescimento e transformação de negócios do Brasil. É uma oportunidade que valoriza a busca constante de aprendizado e desafios de conhecimento incentivando a entrega de soluções diferenciadas e inovadoras com um time muito motivado a fazer tudo isso acontecer.
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável por processos internos relacionados a Customer success;
- Acompanhamento de SLA’s;
- Detecção e resolução de gargalos;
- Entrevistas com o time de operações para levantamento de informações sobre processos de entregas;
- Contato direto com os gerentes de produtos;
- Definir processos de aprovisionamento, cancelamento, faturamento e suporte dos clientes;
- Identificar gargalos/problemas nos processos comerciais (pré-vendas e vendas);
- Propor melhoria nos processos atuais para entregar uma melhor experiência aos clientes;
- Atualizar lista de preços e documentações relacionadas a execução dos processos dos produtos;
- Liderar a geração de indicadores de performance de produtos;
- Rastrear e relatar todos os principais indicadores de desempenho em relação às metas anuais,
trimestrais e mensais dos produtos;
- Atualizar todos os painéis de gerenciamento, relatórios e documentos de revisão executiva;
- Ser Interface com os clientes para facilitar a resolução de quaisquer disputas de faturamento e cobrança;
**Requisitos e qualificações**
- Experiência com processos;
- Conhecimento em Lean, Frameworks e ferramentas de processos como Bizagi;
- Conhecimento em OTRS (para tratativa de chamado) - Desejável
**Informações adicionais**
Modelo de contratação: CLT
Horário de Trabalho: 9:00 às 18:00
**Benefícios**:
Vale Refeição;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Auxílio Creche;
PPR.
Dentro da Hprojekt (nossa Consultoria de Recrutamento & Seleção para diversas áreas), temos uma célula exclusiva e especializada para a contratação de profissionais de tecnologia: a Hprojekt Tech. A propósito, nossa empresa surgiu em 2015 justamente com o objetivo de conectar talentos e oportunidades nessa área.
Por isso, ser e recrutar pro mercado tech é algo que está em nosso sangue desde o início. E estamos aqui para te ajudar, seja para te apresentar oportunidades para você entrar ou se recolocar no mercado, ou seja na contratação de profissionais para sua empresa.
VemPraHprojekt #HprojektTech

  • Especialista de Processos

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Manserv Investimentos e Participações Tempo inteiro

    Faixa salarial a combinar- São Paulo- Regime CLT- Assistência médica Assistência odontológica Auxílio academia Auxílio farmácia Seguro de vida Vale-refeição Vale-transporte - Ver todos: Estamos em busca de um Especialista de Processos para se juntar à nossa equipe! **Responsabilidades**: - Desenho | Modelagem | Mensuração |...

  • Especialista de Processos

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Manserv Investimentos e Participações Tempo inteiro

    Faixa salarial a combinar- São Paulo- Regime CLT- Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio farmáciaSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporte- Ver todos:Estamos em busca de um Especialista de Processos para se juntar à nossa equipe!**Responsabilidades**:- Desenho | Modelagem | Mensuração | acompanhamento de processos (AS...

  • Especialista em Processos

    Há 21 horas

    Sao Paulo, Brasil Escola Mais Tempo inteiro

    Estamos muito felizes de lhe ter aqui, pois a Escola Mais está em em plena expansão para **tornar Educação de alta qualidade acessível a todos no Brasil**, e será incrível contar com os melhores talentos engajados em nossa missão. Estamos em busca de um **Especialista de Processos **para nos ajudar nos desafios de gerir informações relevantes para...

  • Especialista em Processos

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Compass.uol Tempo inteiro

    A** Compass **oferece soluções de tecnologia sob medida que ajudam seus clientes na construção de soluções digitais que viabilizem a transformação e evolução de seus negócios. Somos uma empresa feita de profissionais comprometidos e apaixonados por inovação. Acreditamos que o conhecimento é a base para alcançar grandes resultados, por isso...

  • Especialista Financeiro Iv

    Há 21 horas

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Financeiro IV - Processos e Organização Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Se você tem grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander. Ao atuar na VP de Finanças do Santander você fará parte do time que elabora as informações contábeis e gerenciais para apoiar os negócios na tomada de decisão e...

  • Especialista em Processos

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Compass.uol Tempo inteiro

    A** Compass **oferece soluções de tecnologia sob medida que ajudam seus clientes na construção de soluções digitais que viabilizem a transformação e evolução de seus negócios. Somos uma empresa feita de profissionais comprometidos e apaixonados por inovação. Acreditamos que o conhecimento é a base para alcançar grandes resultados, por isso...

  • Especialista de Processos

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Vagas | Hprojekt Tech Tempo inteiro

    A Hprojekt é uma consultoria de R&S que está presente no mercado desde 2014 e que atua em vagas corporativas nos mais variados segmentos e em diferentes níveis de complexidade. Saiba mais sobre essa oportunidade**:Especialista **de Processos.** **Sobre o nosso cliente**: Uma oportunidade incrível de construir e fazer parte de um projeto que vai...

  • Especialista de Processos

    Há 21 horas

    Sao Paulo, Brasil Kroton Tempo inteiro

    A Kroton tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, atuando junto ao segmento B2C de Ensino Superior. A tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e ‘zona de conforto’. Temos em nosso DNA a inovação e o dinamismo de uma jovem startup. Um dos reflexos disso é a nossa busca...

  • Especialista de Processos Comerciais I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ESP PROCESSOS COMERCIAIS I **DIRETORIA** - DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior completo **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Propor novos processos com foco na otimização e automatização das soluções, trazendo maior ganho e produtividade com redução de recursos e tempo de execução para proporcionar...

  • Especialista de Processos

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Especialista de Processos Corporativos; Especialista de Projetos Corporativos; PMO Corporativo **Sua nova empresa** Multinacional do ramo de Serviços **Sua nova posição** - Implementar junto à consultoria contratada novos processos e procedimentos em 100% das áreas administrativas da empresa. - Garantir o gerenciamento adequado dos projetos da...