Assistente de Backoffice e Ouvidoria

4 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro
Buscamos **ASSISTENTE DE BACKOFFICE E OUVIDORIA**.
Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.
**Responsabilidades e atribuições**
Analisar os comentários deixados pelos clientes na pesquisa com o objetivo de encontrar as causas de insatisfação dos clientes, para que a empresa gere planos de contenção ou de eliminação das causas raiz dos problemas encontrados;
Receber críticas, elogios ou sugestões para melhoria de processos internos;
Sanar possíveis dúvidas dos clientes;
Abrir Ordens de serviços e chamados corretivos para tratativa pelas demais áreas da empresa;
Registrar os atendimentos e informações pertinentes em sistema.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico no pacote office;
- Habilidade com atendimento ao cliente e retenção;
- Trabalho em equipe;
- Adaptabilidade;
- Flexibilidade.
**Informações adicionais**
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Total Pass.
**Somos a Alloha Fibra**, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a terceira maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e 1,5 milhão de clientes.
Com 9 marcas comerciais integradas, que juntas conectam pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros, fomos a empresa que mais cresceu em banda larga fixa, em 2022.
Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.

  • Fortaleza, Ceará, Brasil IZI APP Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:DESCRIÇÃO DA VAGA:Atividades:- Realizar a inclusão, alteração e manutenção de cadastros dos cedentes;- Garantir que os cadastros estão de acordo com o padrão definido pela empresa;- Validar firmas e poderes dos sócios/representantes legais que poderão assinar pela empresa;- Validar se os dados informações são...

  • Assistente de Backoffice

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos **ASSISTENTE DE BACKOFFICE**.Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.**Responsabilidades e atribuições**- Fornecer informações sobre status das vendas para o time Comercial;- Explicar detalhadamente as pendências Comerciais para a...

  • Assistente N1 Ouvidoria

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Assistente N1 Ouvidoria

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Backoffice

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil CUSTOMER CONSULTORIA E PESQUISA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: BackOffice**Requisitos**:Ter experiência em telemarketing;Conhecimento em Vendas, retenção, cobrança ou áreas afins;Experiência com Pacote Office;Proativo e trabalho em equipe.Principais Atividades:Análise de Vendas;Realizar atendimento em diferentes plataformas;Traçar estratégias de vendas;Planejamento de rotas e análise...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Vaga Para Assistente De Departamento Pessoal Na Bhub Tempo inteiro

    Assistente de Departamento PessoalSobre a oportunidade_Como assistente de departamento pessoal na BHub espera-se que você organize econtrole a folha de pagamento, férias, afastamento e documentações do cliente.Principais atividades_Admissão;Alterações cadastrais;Férias;Rescisões;Lançamentos de folha;Fechamento de folha de pagamento de...

  • Assistente Backoffice

    1 hora atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Network Secure Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO RESUMIDA DAS ATIVIDADES**:- Conferir e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente e que não foram resolvidas pela equipe de SAC.Bem como, acompanhar os pedidos não finalizados garantindo a execução dos prazos pré-estabelecidos.- Atuar no setor de backoffice, acompanhando a elaboração, processamento e...

  • Assistente de Ouvidoria N1

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá =)Somos ALLOHA Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pela marca Giga+ Fibra.**Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil ASX PROMOTORA DE CRÉDITO Tempo inteiro

    Contratamos Backoffice com experiência no ramo de consignadosHabilidades necessárias:- Experiência em digitação de bancos;- Acompanhamento de esteira;- Fechamento de contratos e reversões;- E demais experiências dentro da área;Interessados na função que sejam proativos, e queiram trabalhar, com boa digitação, bom relacionamento em equipe,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar**Responsabilidades e atribuições**- Realizar contato com o beneficiário para retorno do SAC, Ouvidoria e...