ASSISTENTE DE SUPORTE SISTEMAS I
Há 6 dias
Horário: 8h às 17h58 de segunda a sexta-feira Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Prestar suporte técnico ao colaborador de forma presencial ou remota, via chamado técnico na plataforma do GLPI; Repassar treinamento de utilização das ferramentas de trabalho e nuvem Microsoft de forma presencial ou remota para os usuários; Fornecer assistência técnica de informática em eventos sociais, reuniões e capacitações realizados em salas de reunião ou auditórios; Realizar testes periódicos em geradores, internet e nobreaks, documentando os resultados; Revisar periodicamente o inventário de software e hardware da cooperativa, assegurando sua atualização e conformidade; Realizar manutenção e confecção de cabos de rede quando necessário; Homologar e instalar equipamentos de informática adquiridos; Realizar atendimento de chamados, priorização e suporte ao usuário final, de forma presencial e remota, via chamado técnico na plataforma do GLPI; Manter o parque de impressoras em funcionamento; Organizar as estações de trabalho com os cabeamentos arrumados e bem estruturado; Preservar computadores protegidos com endpoint e softwares homologados pela cooperativa; Executar uma visão abrangente para garantir que os itens de informática da cooperativa estejam organizados e em pleno funcionamento. Prestar atendimento aos usuários, de forma local ou remota, via chamado técnico, esclarecendo dúvidas operacionais e técnicas; Prestar informações sobre os assuntos dos subsistemas e processos de baixa complexidade nos quais atuam às áreas e colaboradores, direcionando aos profissionais responsáveis quando necessário; Responsável pelo acompanhamento do ciclo de vida do chamado desde a abertura até o encerramento dando atenção a acordos SLA, aging e backlogs; Solicitar suporte de terceiros e realizar o acompanhamento; Prestar apoio nas configurações e parametrizações do sistema de acordo com as solicitações realizadas pelo cliente; Realizar manutenção em sistemas internos; Realizar treinamento com as áreas em rotinas ou funções dos sistemas implantados de baixa complexidade; Realizar treinamento com as áreas sobre utilização de ferramentas em nuvem; Acompanhar as atualizações nos sistemas; Monitorar a disponibilidade dos sistemas; Analisar erros nos processos que os usuários realizam no sistema e providenciar as orientações ou correção; Executar testes em condições operacionais simuladas de geradores, nobreaks e sistemas de backup, com o objetivo de verificar se o programa está funcionando corretamente e apresentando a performance adequada; Configurar e criar novos catálogos de serviços na ferramenta de abertura de chamados; Alimentar os indicadores da área. Requisitos Cursando ensino superior em Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou áreas afins. Conhecimento em manutenção de computadores, impressoras e cabeamento estruturado de rede; Instalação e reestruturação de salas; Instalação de sistemas Operacionais Windows e Linux; Instalação de voip, softwares diversos e controle de ativos. Benefícios: Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia, Estacionamento, Folga Aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte #J-18808-Ljbffr
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Assistente De Suporte Sistemas I
Há 6 dias
Cascavel, Brasil Unimed Tempo inteiroDescrição: Prestar suporte técnico ao colaborador de forma presencial ou remota, via chamado técnico na plataforma do GLPI;Repassar treinamento de utilização das ferramentas de trabalho e nuvem Microsoft de forma presencial ou remota para os usuários;Fornecer assistência técnica de informática em eventos sociais, reuniões e capacitações...
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assistente de suporte sistemas i
Há 6 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Unimed Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoDescrição: Prestar suporte técnico ao colaborador de forma presencial ou remota, via chamado técnico na plataforma do GLPI;Repassar treinamento de utilização das ferramentas de trabalho e nuvem Microsoft de forma presencial ou remota para os usuários;Fornecer assistência técnica de informática em eventos sociais, reuniões e capacitações...
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Cascavel, Brasil Truckpag Tempo inteiroSobre a TruckPagSomos uma startup que nasceu da necessidade de resolver questões importantes da gestão de abastecimento que não recebiam a devida atenção.Nosso propósito é facilitar a gestão do cotidiano com ferramentas tecnológicas, valorizando os transportadores e dando o reconhecimento que merecem, sendo os agentes protagonistas desse setor em...
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Cascavel, Brasil Truckpag Tempo inteiroAtividade:Realizar o atendimento inicial dos clientes via telefone, e-mail e chat, analisando e compreendendo as necessidades apresentadas;Tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15 minutos;Fornecer informações claras e objetivas aos clientes, assegurando uma experiência...
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Assistente Jurídico I
Há 8 horas
Cascavel, Brasil Super Muffato Tempo inteiroSobre a vaga:O mundo está em constante evolução, com isso o processo de adaptação das corporações são diárias, não obstante as leis são atualizadas, revisadas e os profissionais da área jurídica precisam estar atentos à essas mudanças. Apresentar boa comunicação verbal e escrita. Saber planejar, organizar, controlar processos e planilhas,...
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assistente de suporte e atendimento ao cliente
1 semana atrás
Cascavel, Paraná, Brasil TruckPag Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoSobre a TruckPagSomos uma startup que nasceu da necessidade de resolver questões importantes da gestão de abastecimento que não recebiam a devida atenção. Nosso propósito é facilitar a gestão do cotidiano com ferramentas tecnológicas, valorizando os transportadores e dando o reconhecimento que merecem, sendo os agentes protagonistas desse setor em...
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Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente I
2 semanas atrás
Cascavel, Brasil TruckPag Tempo inteiroTratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15 minutos; - Fornecer informações claras e objetivas aos clientes, assegurando uma experiência positiva; - Registrar todas as interações e ações tomadas nos sistemas internos, assegurando um histórico completo; - Encaminhar demandas...
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Cascavel, Brasil Truckpag Tempo inteiroSobre a TruckPagSomos uma startup que nasceu da necessidade de resolver questões importantes da gestão de abastecimento que não recebiam a devida atenção.Nosso propósito é facilitar a gestão do cotidiano com ferramentas tecnológicas, valorizando os transportadores e dando o reconhecimento que merecem, sendo os agentes protagonistas desse setor em...
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Assistente jurídico i
Há 3 dias
Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a vaga:O mundo está em constante evolução, com isso o processo de adaptação das corporações são diárias, não obstante as leis são atualizadas, revisadas e os profissionais da área jurídica precisam estar atentos à essas mudanças.Apresentar boa comunicação verbal e escrita. Saber planejar, organizar, controlar processos e planilhas,...
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assistente de suporte e atendimento ao cliente i
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil TruckPag Tempo inteiro R$22.680 por anoAtividade:Realizar o atendimento inicial dos clientes via telefone, e-mail e chat, analisando e compreendendo as necessidades apresentadas;Tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15 minutos;Fornecer informações claras e objetivas aos clientes, assegurando uma experiência...
