Analista de Suporte AMS

1 semana atrás

Criciúma, Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Atender e apoiar clientes na utilização do sistema;
  • Gestão de chamados;
  • Investigar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao sistema;
  • Acompanhamento e reuniões com clientes;
  • Colaborar com outras áreas para garantir a resolução eficiente dos chamados;
  • Documentar atendimentos e contribuir com a melhoria dos processos de suporte;
  • Testes de validação e de regressão de versão;
  • Identificação de melhorias;
  • Abertura de backlogs e bugs;
  • Configurações de rotinas do sistema;
  • Ajustes de relatórios.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino superior (concluído ou em andamento) ou técnico nas áreas de Tecnologia, Comércio Exterior, Administração, Ciências contábeis;
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente.

DESEJÁVEL

  • Experiência com suporte a software;
  • Experiencia com MYSQL, SQL Server.

Acreditamos em construir juntos , com respeito, inovação, bem-estar e, acima de tudo, cuidado mútuo .

Nosso lema é simples e poderoso: nós > eu + você.

Porque aqui a gente cresce de mãos dadas.

Benefícios pensados em você:

  • Cartão VR/VA – iFood Benefícios pra você se alimentar do seu jeitinho;
  • Cartão Cultura – também no iFood, ideal pra curtir aquele cinema no fim de semana;
  • Gympass – corpo em movimento, mente em equilíbrio ainda com a possibilidade de incluir quem você ama;
  • Plano de Saúde Unimed – qualidade com abrangência nacional;
  • Plano Odontológico Dental Uni – sorrisos bem cuidados;
  • Seguro de Vida – proteção para você e sua família;
  • Convênio com Farma SESI – descontos em medicamentos e serviços;
  • Parcerias Educacionais – descontos em instituições de ensino, como SESI São Paulo, UNESC e SATC;
  • Escolas de idiomas – parceria com Yazigi e Open English;
  • Televita – sessões de psicoterapias de forma gratuita;
  • Mente em foco - parceria com psicólogos da região;
  • Kit Maternidade/Paternidade cheio de carinho.

Detalhes que só o jeito Narwal tem:

  • Fruit Time – frutas fresquinhas todos os dias no nosso recife;
  • Café, chá e cookies sempre por perto;
  • Biblioteca Narwal – acervo físico e online pra você se inspirar;
  • Day Off de aniversário – comemore sua vida como merece;
  • Yoga Laboral – relaxa o corpo e clareia a mente;
  • Programa Eu Indico – indique talentos e ganhe por isso;
  • Café Narwal – nosso momento de alinhamento semanal com comes, bebes e muita sinergia;
  • Eu Inspiro Esse Lugar Incrível – reconhecimentos mensais, pois aqui você é parte essencial da nossa cultura.

Na Narwal você ajuda a construir o dia a dia de milhões de brasileiros através de uma solução inteligente para comex. Faça parte do nosso recife.

  • Analista de Suporte AMS

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender e apoiar clientes na utilização do sistema;Gestão de chamados;Investigar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao...

  • Analista de Suporte AMS

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte AMS

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender e apoiar clientes na utilização do sistema; Gestão de chamados; Investigar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao...

  • Analista De Suporte Ams

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender e apoiar clientes na utilização do sistema; Gestão de chamados; Investigar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil INNOVA CORPORATE Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para exercer a função de **Analista de suporte**e integrar nossa #Inncrível equipe do InnCash.Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência na área financeira e deseja contribuir para o crescimento da nossa empresa, esta oportunidade é para vocêComo **Analista de suporte**, você será responsável por atender...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte Júnior - Tributário na Thomson Reuters Brasil. Esta posição envolve atuar no suporte a clientes, com foco em rotinas fiscais e contábeis, contribuindo para a entrega de soluções eficientes no âmbito tributário. Sobre a Posição (About the Role): Nesta oportunidade, como Analista de Suporte Júnior - Tributário, você...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Suporte Júnior - Tributário na Thomson Reuters Brasil. Esta posição envolve atuar no suporte a clientes, com foco em rotinas fiscais e contábeis, contribuindo para a entrega de soluções eficientes no âmbito tributário.Sobre a Posição (About the Role):Nesta oportunidade, como Analista de Suporte Júnior - Tributário, você...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Suporte Júnior - Tributário na Thomson Reuters Brasil. Esta posição envolve atuar no suporte a clientes, com foco em rotinas fiscais e contábeis, contribuindo para a entrega de soluções eficientes no âmbito tributário.Sobre a Posição (About the Role):Nesta oportunidade, como Analista de Suporte Júnior - Tributário, você...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Cargo:Buscamos profissionais competentes para se juntarem como Analista de Suporte em Criciúma, BR.Mantenha e analise indicadores de qualidade das revendas, incluindo Tempo Médio de Espera, SLA, Abandono, Insatisfação (Web, Fone e Chat), FTE e Disponibilidade Telefônica;Apoie as revendas no desenvolvimento e implementação de estratégias de melhoria...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Refinitiv Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior - Tributário page is loadedAnalista de Suporte Júnior - Tributário Apply remote type Remote Job: Hybrid locations BRA-Criciúma-Avenida Centenário 7405 time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id JREQ Analista de Suporte Júnior - Tributário Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de...