Assistente de Suporte Tecnico

4 semanas atrás

Vila Velha, Brasil Ikarea Tempo inteiro

Você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade com atendimento ao cliente e gosta de resolver problemas técnicos? Então essa vaga é pra você Responsabilidades: Atender chamados via telefone, e-mail e ferramenta de suporte, com foco em resolver demandas com agilidade e cordialidade; Esclarecer dúvidas e orientar os usuários sobre o uso correto do sistema; Realizar configurações básicas, atualizações e manutenções nos sistemas dos clientes; Auxiliar no Suporte a banco de dados, mediante solicitação do cliente; Monitorar ambientes e sistemas, avaliando performance e estabilidade, inclusive infraestrutura AWS; Analisar logs de integração entre sistemas para identificar inconsistências na troca de dados; Classificar e registrar corretamente os atendimentos realizados; Realizar atualizações em ambientes produtivos quando necessário; Garantir o cumprimento dos SLAs acordados com os clientes; Aplicar análise de causa raiz para evitar recorrência de falhas críticas; Documentar todas as análises e soluções aplicadas, contribuindo para a geração de indicadores e melhoria contínua. Apoiar testes de homologação de versões candidatas. Certificação Conhecimento Requisitos Hard Skill: Concluído/Cursando Técnico ou Superior em TI Conhecimento básico em banco de dados (SQL e Linux); Noções básicas cloud computing; Experiência prévia com atendimento técnico será um diferencial. Requisitos Soft Skill: Boa comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e foco em solução de problemas; Raciocínio lógico; Benefícios - Ticket alimentação - Vale-transporte Horário de Trabalho Carga horária: (40h /semanais à combinar, horário comercial. Informações Adicionais Vale-transporte R$ 9,80 (por dia trabalhado) Ticket Alimentação: R$ 31,50 por dia trabalhado (sem desconto)

  • Assistente De Suporte Técnico

    Há 6 horas

    Vila Velha, Brasil Carmele Multimarcas Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICOModalidade: (CLT - Presencial) I Carga horária: (40h /semanais) segunda a sexta das 08h às 17hVocê é apaixonado por tecnologia, tem facilidade com atendimento ao cliente e gosta de resolver problemas técnicos?Então essa vaga é pra vocêResponsabilidades:Atender chamados via telefone, e-mail e ferramenta de suporte, com...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Carmele Multimarcas Tempo inteiro R$18.000 - R$21.000 por ano

    ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICOModalidade: [CLT - Presencial] I Carga horária: [40h /semanais] segunda a sexta das 08h às 17hVocê é apaixonado por tecnologia, tem facilidade com atendimento ao cliente e gosta de resolver problemas técnicos? Então essa vaga é pra vocêResponsabilidades:Atender chamados via telefone, e-mail e ferramenta de suporte, com...

  • Assistente de Suporte e Instalação de Telecom

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    Assistente de Suporte e Instalação de Telecom Como será o dia a dia? Será responsável por fazer a instalação, manutenção e prestar suporte aos lojistas do shopping em problemas de internet. O que você precisa para fazer parte do nosso time? Será considerado um diferencial possuir experiência na área, porém se você é curioso, gosta de...

  • Assistente de Suporte Tecnico

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade com atendimento ao cliente e gosta de resolver problemas técnicos? Então essa vaga é pra você! Responsabilidades: Atender chamados via telefone, e-mail e ferramenta de suporte, com foco em resolver demandas com agilidade e cordialidade; Esclarecer dúvidas e orientar os usuários sobre o uso correto do...

  • Assistente De Suporte Tecnico

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade com atendimento ao cliente e gosta de resolver problemas técnicos?Então essa vaga é pra você!Responsabilidades:Atender chamados via telefone, e-mail e ferramenta de suporte, com foco em resolver demandas com agilidade e cordialidade;Esclarecer dúvidas e orientar os usuários sobre o uso correto do...

  • Assistente de Suporte e Instalação de Telecom

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    Assistente de Suporte e Instalação de Telecom Como será o dia a dia? Será responsável por fazer a instalação, manutenção e prestar suporte aos lojistas do shopping em problemas de internet. O que você precisa para fazer parte do nosso time? Será considerado um diferencial possuir experiência na área, porém se você é curioso, gosta de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr. – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Jaburuna, Vila Velha - ES, Responsabilidades e Atribuições: Prover atendimento e suporte de...

  • Técnico De Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Impacto Automação Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico De Suporte role at Impacto Automação Oportunidade para Suporte Técnico | Atendimento ao cliente Se você gosta de resolver problemas, tem boa comunicação e quer fazer parte de uma equipe que entrega soluções tecnológicas para empresas em todo o Brasil, essa vaga é para você! Sobre a Impacto Automação Há mais de 15...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Vila Velha, Brasil SUDESTE IMPORTACAO E DISTRIBUICAO LTDA Tempo inteiro

    Oferecer suporte técnico abrangente, atendendo às demandas da matriz e filiais, solucionar dúvidas de clientes, gerenciar trocas de produtos defeituosos, emitir notas fiscais de devolução e configurar sistemas de voz de maneira eficiente para garantir o funcionamento contínuo das operações. Principais Atividades: - Prestar suporte à equipe...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Técnico de Suporte Jr. – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Jaburuna, Vila Velha - ES, *Responsabilidades e Atribuições:* Prover atendimento e suporte...