Assistente de Suporte Técnico

Há 10 horas


Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Carmele Multimarcas Tempo inteiro R$18.000 - R$21.000 por ano

ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO

Modalidade: [CLT - Presencial] I Carga horária: [40h /semanais] segunda a sexta das 08h às 17h

Você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade com atendimento ao cliente e gosta de resolver problemas técnicos? Então essa vaga é pra você

Responsabilidades:

Atender chamados via telefone, e-mail e ferramenta de suporte, com foco em resolver demandas com agilidade e cordialidade;

Esclarecer dúvidas e orientar os usuários sobre o uso correto do sistema;

Realizar configurações básicas, atualizações e manutenções nos sistemas dos clientes;

Auxiliar no Suporte a banco de dados, mediante solicitação do cliente;

Monitorar ambientes e sistemas, avaliando performance e estabilidade, inclusive infraestrutura AWS;

Analisar logs de integração entre sistemas para identificar inconsistências na troca de dados;

Classificar e registrar corretamente os atendimentos realizados;

Realizar atualizações em ambientes produtivos quando necessário;

Garantir o cumprimento dos SLAs acordados com os clientes;

Aplicar análise de causa raiz para evitar recorrência de falhas críticas;

Documentar todas as análises e soluções aplicadas, contribuindo para a geração de indicadores e melhoria contínua.

Apoiar testes de homologação de versões candidatas.

Requisitos Hard Skill:

Concluído/Cursando Técnico ou Superior em TI

Conhecimento básico em banco de dados (SQL e Linux);

Noções básicas cloud computing;

Experiência prévia com atendimento técnico será um diferencial.

Requisitos Soft Skill:

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, proatividade e foco em solução de problemas;

Raciocínio lógico;

O que oferecemos:

Vale transporte R$ 9,80 (por dia trabalhado) desconto de 6% conforme CLT

Ticket Alimentação: R$ 31,50 por dia trabalhado (sem desconto)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.100,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Técnico de Suporte Jr. – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Jaburuna, Vila Velha - ES, *Responsabilidades e Atribuições:* Prover atendimento e suporte...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Vix Networks Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Empresa:VIX Networks é uma empresa sólida, que atua na área de Tecnologia no Estado do Espírito Santo há mais de 26 anos. Focada no mercado de médio a grande porte, desenvolvemos projetos, consultoria e manutenção permanente nas áreas de Automação, Redes de Computadores, Servidores, NG Firewall, Segurança de Redes e Dados,...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ultracom Telecomunicações LTDA Tempo inteiro R$1.600 - R$2.800 por ano

    Vaga: NOC 1 – Centro de Operações de RedeVocê é comunicativo(a), gosta de tecnologia e tem paixão por resolver problemas?Então, venha fazer parte do nosso time deSuporte Técnico NOC 1e ajudar a garantir a melhor experiência de tecnologia para nossos clientes Responsabilidades:Realizar atendimento técnico aos clientes via telefone, chat ou...


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil CLS SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Empresa:Desde 2001, a CLS Soluções em TI se destaca por oferecer soluções tecnológicas inovadoras e parcerias estratégicas que priorizam qualidade, confiabilidade e atendimento humanizado. Nosso propósito é transformar a experiência do cliente, aumentando a produtividade e o lucro dos nossos parceiros, enquanto garantimos satisfação...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Pharma Gestão Serviços Tempo inteiro R$189.512 por ano

    Se você é organizado(a), adora resolver problemas e garante um atendimento de excelência aos usuários, essa oportunidade na área de suporte pode ser a suaAtendimento inicial ao usuário e registro de chamados via telefone, e-mail, chat ou sistema;Suporte básico, incluindo reset de senha, instalação simples de softwares e configuração de e-mails e...


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Base 27 - Telecom Tempo inteiro R$1.598 por ano

    Estamos contratando: Assistente de AtendimentoA Base 27 - Telecom está em busca de umAssistente de Atendimentopara reforçar o nosso time Se você é comunicativo, organizado e tem bom conhecimento em informática, essa pode ser a oportunidade ideal para vocêModalidade:CLT/ Presencial (Vila Velha-ES)Responsabilidades:• Atendimento ativo e receptivo;•...


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Bluevix Distribuidora de Informática Tempo inteiro R$25.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos buscando um Assistente Administrativo de Logística para se juntar à equipe da Bluevix Distribuidora de Informática em Vila Velha, ES. As responsabilidades incluem suporte administrativo, atendimento telefônico, comunicação com clientes e fornecedores, assistência administrativa executiva e realização de tarefas clericais....


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo. Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada...


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Vipp Assessoria Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    Clt - Assistente de Garantia - Suporte Técnico (Vila Velha ES)Empresa de Energia Solar*REQUISITOS:*OBRIGATÓRIO:Pacote Office;Domínio da tramitação de pedido de patenteExperiência em redação de patentes, em busca de patentes, em elaboração de petições técnicas (subsídios, cumprimento de exigência, manifestação ao parecer técnico, recurso e...


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.800 - R$32.000 por ano

    Empresa admite Assistente Técnico de Impressão em Vila Velha (Industrial).Responsabilidades:Realizar o funcionamento geral das Impressoras, impressão a laser e jato de tinta, tipos de impressoras e multifuncionais. Diagnóstica o problemas, interpretação de códigos de erro e mensagens. análise por etapas. Leitura e interpretação de manuais...