Assistente de Suporte Técnico

Há 9 horas

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Carmele Multimarcas Tempo inteiro R$18.000 - R$21.000 por ano

ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO

Modalidade: [CLT - Presencial] I Carga horária: [40h /semanais] segunda a sexta das 08h às 17h

Você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade com atendimento ao cliente e gosta de resolver problemas técnicos? Então essa vaga é pra você

Responsabilidades:

Atender chamados via telefone, e-mail e ferramenta de suporte, com foco em resolver demandas com agilidade e cordialidade;

Esclarecer dúvidas e orientar os usuários sobre o uso correto do sistema;

Realizar configurações básicas, atualizações e manutenções nos sistemas dos clientes;

Auxiliar no Suporte a banco de dados, mediante solicitação do cliente;

Monitorar ambientes e sistemas, avaliando performance e estabilidade, inclusive infraestrutura AWS;

Analisar logs de integração entre sistemas para identificar inconsistências na troca de dados;

Classificar e registrar corretamente os atendimentos realizados;

Realizar atualizações em ambientes produtivos quando necessário;

Garantir o cumprimento dos SLAs acordados com os clientes;

Aplicar análise de causa raiz para evitar recorrência de falhas críticas;

Documentar todas as análises e soluções aplicadas, contribuindo para a geração de indicadores e melhoria contínua.

Apoiar testes de homologação de versões candidatas.

Requisitos Hard Skill:

Concluído/Cursando Técnico ou Superior em TI

Conhecimento básico em banco de dados (SQL e Linux);

Noções básicas cloud computing;

Experiência prévia com atendimento técnico será um diferencial.

Requisitos Soft Skill:

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, proatividade e foco em solução de problemas;

Raciocínio lógico;

O que oferecemos:

Vale transporte R$ 9,80 (por dia trabalhado) desconto de 6% conforme CLT

Ticket Alimentação: R$ 31,50 por dia trabalhado (sem desconto)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.100,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ultracom Telecomunicações LTDA Tempo inteiro R$1.600 - R$2.800 por ano

    Vaga: NOC 1 – Centro de Operações de RedeVocê é comunicativo(a), gosta de tecnologia e tem paixão por resolver problemas?Então, venha fazer parte do nosso time deSuporte Técnico NOC 1e ajudar a garantir a melhor experiência de tecnologia para nossos clientes Responsabilidades:Realizar atendimento técnico aos clientes via telefone, chat ou...

  • Técnico de Suporte e Infraestrutura Pleno

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil CLS SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Empresa:Desde 2001, a CLS Soluções em TI se destaca por oferecer soluções tecnológicas inovadoras e parcerias estratégicas que priorizam qualidade, confiabilidade e atendimento humanizado. Nosso propósito é transformar a experiência do cliente, aumentando a produtividade e o lucro dos nossos parceiros, enquanto garantimos satisfação...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Pharma Gestão Serviços Tempo inteiro R$189.512 por ano

    Se você é organizado(a), adora resolver problemas e garante um atendimento de excelência aos usuários, essa oportunidade na área de suporte pode ser a suaAtendimento inicial ao usuário e registro de chamados via telefone, e-mail, chat ou sistema;Suporte básico, incluindo reset de senha, instalação simples de softwares e configuração de e-mails e...

  • Assistente de engenheiro

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Fortal Construtora Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    VAGA: ASSISTENTE / AUXILIAR DE ENGENHARIA – VILA VELHA/ESA Fortal Construtora está com uma nova oportunidade para integrar nosso time técnicoEstamos buscando um(a) Assistente ou Auxiliar de Engenharia para atuar em obras de reforma predial, com foco em planejamento, acompanhamento e suporte técnico nas frentes de obra.Público-alvo:• Engenheiro(a)...

  • Assistente Administrativo de Logística

    Há 8 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Bluevix Distribuidora de Informática Tempo inteiro R$25.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos buscando um Assistente Administrativo de Logística para se juntar à equipe da Bluevix Distribuidora de Informática em Vila Velha, ES. As responsabilidades incluem suporte administrativo, atendimento telefônico, comunicação com clientes e fornecedores, assistência administrativa executiva e realização de tarefas clericais....

  • Analista de Suporte Técnico NI

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo. Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada...

  • Clt - Técnica em Eletrotécnica - Suporte Garantia(Vila Velha ES)

    Há 7 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Vipp Assessoria Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    Clt - Assistente de Garantia - Suporte Técnico (Vila Velha ES)Empresa de Energia Solar*REQUISITOS:*OBRIGATÓRIO:Pacote Office;Domínio da tramitação de pedido de patenteExperiência em redação de patentes, em busca de patentes, em elaboração de petições técnicas (subsídios, cumprimento de exigência, manifestação ao parecer técnico, recurso e...

  • Analista de suporte

    Há 10 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Magalink Internet Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOA Megalink é um provedor de internet especializado na transmissão de dados por meio de fibra óptica.Responsabilidades:Gerenciar as atividades diárias da equipe técnica;Realizar agendamentos e configurações de equipamentos;Autorizar ONUs e ONTs;Acompanhar os técnicos em campo e prestar suporte quando...

  • Agente de Suporte

    Há 6 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Vagas & Oportunidades Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Olá :DEstamos contratando Agentes de SuporteSua missão: Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários...

  • Assistente Técnico de Impressão

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.800 - R$32.000 por ano

    Empresa admite Assistente Técnico de Impressão em Vila Velha (Industrial).Responsabilidades:Realizar o funcionamento geral das Impressoras, impressão a laser e jato de tinta, tipos de impressoras e multifuncionais. Diagnóstica o problemas, interpretação de códigos de erro e mensagens. análise por etapas. Leitura e interpretação de manuais...