Analista de Suporte Técnico NI

Há 11 horas

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo. Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 800 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade. Atendemos com rapidez e eficiência, 24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nosso compromisso é impulsionar a continuidade e crescimento do seu negócio com um ecossistema de TI completo e eficiente.

Ayko, juntos para transformar

Responsabilidades e atribuições

  • Receber e registrar solicitações de suporte técnico dos usuários via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets.
  • Identificar e diagnosticar problemas técnicos relacionados a hardware, software, rede e sistemas.
  • Priorizar e escalonar problemas complexos para níveis superiores de suporte quando necessário.
  • Tirar dúvidas referentes a operação, manutenção e instalação de softwares homologados/aprovados.
  • Instalar e configurar impressoras e scanners.
  • Documentar procedimentos, soluções e alterações no sistema para referência futura e melhoria contínua
  • Criação, reset e desbloqueio de senha de usuário.
  • Auxiliar na instalação, configuração e atualização de hardware e software. (Gerenciamento de acessos).
  • Realizar atendimentos a clientes, testes e resolução de problemas nos ambientes (da empresa e/ou clientes), registrando e seguindo os fluxos internos por meio das ferramentas de service desk da empresa, ou do Cliente quando necessário.
  • Fornecer suporte a equipe de campo por meio de validações, testes e configurações.
  • Fornecer orientação básico para usuários finais sobre o uso de sistemas e aplicativos.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Ensino Técnico completo ou em andamento nas áreas de TIC, Ensino Superior em andamento nas áreas de TIC, Conhecimento em ITIL;
  • Desejável: 01 ano de experiência em atividades inerentes ao cargo. Conhecimento em ferramentas de ITSM (Ex. Service Now, GLPI);

  • Suporte técnico

    Há 7 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ultracom Telecomunicações LTDA Tempo inteiro R$1.600 - R$2.800 por ano

    Vaga: NOC 1 – Centro de Operações de RedeVocê é comunicativo(a), gosta de tecnologia e tem paixão por resolver problemas?Então, venha fazer parte do nosso time deSuporte Técnico NOC 1e ajudar a garantir a melhor experiência de tecnologia para nossos clientes Responsabilidades:Realizar atendimento técnico aos clientes via telefone, chat ou...

  • Técnico de Suporte e Infraestrutura Pleno

    Há 9 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil CLS SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Empresa:Desde 2001, a CLS Soluções em TI se destaca por oferecer soluções tecnológicas inovadoras e parcerias estratégicas que priorizam qualidade, confiabilidade e atendimento humanizado. Nosso propósito é transformar a experiência do cliente, aumentando a produtividade e o lucro dos nossos parceiros, enquanto garantimos satisfação...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 4 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo. Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada...

  • Técnico em Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

  • Suporte de TI

    Há 4 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil MiTi Soluções Tempo inteiro R$14.400 por ano

    Se você busca uma oportunidade para adquirir experiência prática em um ambiente dinâmico e em constante crescimento, venha fazer parte do time de tecnologia da MITI Soluções. Estamos com uma vaga de estágio aberta para atuar na área de Suporte de TI em Vila Velha-ES.Atividades e responsabilidades:Realizar a rotina de testes diários para garantir o...

  • 7952: Gerente de Suporte de TI

    Há 13 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Objetivo do CargoGerenciar e coordenar as atividades da equipe de suporte técnico de TI, garantindo a eficiência na resolução de incidentes, atendimento aos usuários e manutenção da infraestrutura tecnológica. Atua como elo entre as áreas de negócio e a TI, assegurando a continuidade dos serviços e a satisfação dos clientes internos.Principais...

  • auxiliar técnico de informática jr

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Bluevix Distribuidora de Informática Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Vaga para Auxiliar Técnico de Informática Descrição:Estamos em busca de um Auxiliar Técnico de Informática para auxiliar no suporte e manutenção de sistemas e equipamentos de informática.Responsabilidades:Executar atividades de triagemAnálise de equipamentos de informática recebidos no laboratório, garantindo a conformidade física e funcional...

  • Técnico em Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

  • Clt - Técnica em Eletrotécnica - Suporte Garantia(Vila Velha ES)

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Vipp Assessoria Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    Clt - Assistente de Garantia - Suporte Técnico (Vila Velha ES)Empresa de Energia Solar*REQUISITOS:*OBRIGATÓRIO:Pacote Office;Domínio da tramitação de pedido de patenteExperiência em redação de patentes, em busca de patentes, em elaboração de petições técnicas (subsídios, cumprimento de exigência, manifestação ao parecer técnico, recurso e...

  • Técnico de Manutenção Preditiva

    Há 7 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil NEXUX LUBRIFICAÇÃO & CONFIABILIDADE Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA EMPRESA:A NEXUX LUBRIFICAÇÃO E CONFIABILIDADEé uma empresa especializada em soluções de lubrificação industrial e manutenção preditiva, focada em aumentar a eficiência e a vida útil dos ativos de nossos clientes. Com uma trajetória marcada pela inovação e excelência, oferecemos produtos e serviços de alta qualidade que garantem...