Analista de Operações do Cliente II

Há 3 dias

Curitiba, Brasil PGMais Tempo inteiro

Analista de Operações do Cliente II O(A) profissional irá atuar como Analista de Operações do Cliente II, sendo responsável por: Receber e registrar demandas, garantindo que todas as solicitações sejam corretamente documentadas e acompanhadas. Validar informações e conferir bases de dados, layouts e cadastros antes do encaminhamento para o time de CS. Classificar e priorizar demandas conforme tipo, urgência e impacto, definindo o fluxo adequado de encaminhamento. Atualizar controles operacionais, planilhas e dashboards, mantendo a visibilidade do status das demandas. Apoiar o time de CS e Atendimento em testes, homologações e validações de templates, réguas e cadastros. Realizar importação e recepção de bases de dados, assegurando ajustes de layout e formatação. Executar consultas SQL personalizadas (quando necessário) e análises de disparos em campanhas e réguas de comunicação. Produzir e atualizar relatórios customizados e o placar de performance (indicadores e métricas operacionais). Garantir o controle de qualidade e a organização de pastas, checklists e documentações. Participar de reuniões internas e com o cliente (calls) para alinhamento de demandas e estratégias. Apoiar ajustes estratégicos e operacionais em disparos e comunicações automatizadas. Requisitos necessários: Graduação cursando ou completa em Administração, Marketing ou áreas correlatas; Experiência prévia em operações, análise de dados ou áreas de interface com cliente; Domínio intermediário Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas, análise de dados); Conhecimento em PowerPoint (apresentações e relatórios); Boa capacidade analítica e senso crítico; Facilidade com leitura e manipulação de arquivos e bases de dados; Boa comunicação escrita e verbal. Diferenciais: Conhecimento básico em SQL e banco de dados; Experiência com mensageria, régua de comunicação ou CRM; Vivência em operações de cobrança ou clientes do setor financeiro; Atuação anterior em Customer Success ou áreas de interface com cliente; Conhecimento em criação de templates e fluxos automatizados de disparo. Local de trabalho: Híbrido (Curitiba – PR) Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 09h00 às 18h00. O que você pode esperar de nós: Autonomia para realizar seu trabalho e atingir resultados, colaboração entre times e crescimento acelerado.

  • Analista de Contratos Ii

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Dar suporte às áreas de negócios na gestão de contratos físicos e digitais (Business Partner), incluir em contrato padrão dados comerciais negociados, validar documentação enviada por clientes, auditar contratos emitidos e analisar dados de contratos emitidos e propor melhorias. **CARGO**: analista de contrato II **LOCAL**: Santa Felicidade,...

  • assistente de gestão de clientes ii

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil UNIMED DO ESTADO DO PARANA - FEDERACAO ESTADUAL DAS COOPERATIVAS MEDICAS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos buscando um profissional para integrar a nossa equipe na area de Gestao de Clientes da Unimed Parana. Como Assistente de Gestao de Clientes II, voce sera fundamental na recepcao e tratamento das solicitacoes e manifestacoes de nossos clientes, garantindo a excelencia no atendimento e a efetividade do suporte prestado. Voce atuara...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente Ii

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente II****Local**:Tarumã**Escala**:12x36 (Noturno 19:00 as 07:00)**Benefícios**: Salário fixo + VA ou VR (R$ 661,85), VT (3%), assistência a planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, e premiação por tempo de empresa, Clube de Descontos, estacionamento...

  • Analista de Automação Ii

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil 4search Tempo inteiro

    A 4Search está conduzindo a seleção de um Analista de Automação II para atuação em uma indústria multinacional de Curitiba. Engenheiro Eletricista ou Engenheiro/Tecnólogo em Automação Industrial; Inglês intermediário; Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais (Imprescindível); Facilidade de relacionamento...

  • Analista de Negociação Ii

    Há 22 horas

    Curitiba, Brasil 4search Tempo inteiro

    A 4Search está conduzindo um processo de seleção para Analista de Gestão de Negociação II para trabalhar em uma empresa de grande porte da área da saúde em Curitiba. Formação Superior em Administração, Economia, Contabilidade, Curso em Administração da Saúde ou Gestão Hospitalar. Experiência anterior de 3 anos na área de saúde com...

  • Analista De Contratos De Equipamentos Ii

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Construtora Elevação Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Analista de Contratos de Equipamentos II role at Construtora Elevação.O perfil ideal é de um profissional com forte alinhamento com as áreas de Suprimentos, Manutenção e Jurídico, capaz de atuar de forma estratégica e operacional na gestão de contratos de locação de equipamentos. Experiência em elaboração, revisão...

  • Analista de Negociação Ii

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil 4search Tempo inteiro

    A 4Search está conduzindo um processo de seleção para Analista de Gestão de Negociação II para trabalhar em uma empresa de grande porte da área da saúde em Curitiba.Formação Superior em Administração, Economia, Contabilidade, Curso em Administração da Saúde ou Gestão Hospitalar.Experiência anterior de 3 anos na área de saúde com...

  • Bra Espec Clientes Empresas Ii

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Empresas II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Especialista Clientes Empresas II **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui **, **seu papel...

  • Analista Contábil Ii

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil LC1 CONTADORES ASSOCIADOS LTDA Tempo inteiro

    A LC1 Contadores está em busca de um Analista Contábil II para se juntar à nossa equipe! O que oferecemos: - Salário: A combinar - Vale Refeição: R$ 31,00- Vale-transporte - Plano de saúde e odontológico - Day-off no aniversário - Seguro de vida coletivo - Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 8h às 18h. Regime de contratação: CLT...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BETPR CONCESSIONÁRIA DE LOTERIAS DO ESTADO DO PARANÁ SPE LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Analista de Atendimento ao Cliente** para integrar nosso time de pós-vendas e relacionamento. Esse profissional será responsável por **acompanhar os atendimentos em diferentes canais**, garantir a qualidade do suporte e apoiar na análise de dados para a melhoria contínua da experiência do cliente. **Responsabilidades** - Realizar e...