Suporte Técnico

3 semanas atrás


Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil DATWEB SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

Buscamos um profissional dinâmico, com foco em resultados e excelência no atendimento, para integrar nossa equipe de suporte técnico. O LUKRO é um ERP no segmento de varejo, bares e restaurantes, e estamos expandindo nossa equipe para oferecer uma experiência ainda mais robusta aos nossos clientes.

Responsabilidades principais: Triagem e atendimento de chamados
  • Analisar chamados e determinar o melhor fluxo de resolução, como encaminhamento para desenvolvimento ou análise mais detalhada.
  • Realizar atendimento via acesso remoto, garantindo comunicação ágil e eficaz para solucionar problemas técnicos e operacionais.
  • Configurar dispositivos como impressoras fiscais e de pedidos, integrando-as ao sistema dos clientes.
Testes e qualidade (QA)
  • Executar testes de validação para mudanças (GMUD) no sistema e registrar os resultados de maneira clara e precisa.
  • Identificar inconsistências no sistema e propor ajustes para garantir o funcionamento das funcionalidades.
Criação e atualização de manuais
  • Desenvolver e manter documentações técnicas e guias de usuário para apoiar clientes e equipe interna.
Consultoria e orientação
  • Auxiliar clientes na configuração inicial e no uso do sistema, com foco nos módulos de vendas, estoque, fiscal e financeiro.
  • Esclarecer dúvidas relacionadas às regras de negócio e fluxos operacionais, adaptando o sistema às necessidades dos clientes.
Requisitos Técnicos:
  • Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em sistemas ERP.
  • Conhecimento básico em gerenciamento de banco de dados.
  • Familiaridade com testes de qualidade e processos de diagnóstico de sistemas web.
  • Capacidade de configurar impressoras, terminais de vendas e outros dispositivos relacionados.
  • Habilidade em acesso remoto e ferramentas como AnyDesk, TeamViewer ou similares.
  • Capacidade de ler e interpretar fluxogramas, documentação técnica e manuais operacionais.
Habilidades e competências desejáveis:
  • Resolução de problemas: Diagnóstico rápido e eficiente, mesmo em cenários complexos.
  • Comunicação clara: Explicação objetiva de problemas e soluções para clientes com diferentes níveis de conhecimento técnico.
  • Gestão de tempo: Priorização eficaz em ambiente dinâmico com múltiplas demandas.
  • Atenção ao detalhe: Precisão ao documentar processos, realizar configurações e testar funcionalidades.
  • Empatia e paciência: Facilidade em lidar com clientes em situações de pressão ou dúvida.
Diferenciais:
  • Formação técnica ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Conhecimento aprofundado dos processos de negócios em varejo, bares e restaurantes.
  • Experiência com integração de módulos de estoque, vendas, financeiro e fiscal.
  • Proatividade e organização no acompanhamento de chamados e projetos.
O que oferecemos:
  • Oportunidade de crescimento em uma empresa inovadora e em constante expansão.
  • Ambiente colaborativo, dinâmico e focado no desenvolvimento profissional.
  • Benefícios compatíveis com o mercado.
  • Capacitação constante e treinamento nas ferramentas e processos do sistema LUKRO.
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  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil Nobrutech Tempo inteiro

    - Prestação de Serviços de suporte técnico de Informática e Infraestrutura de Redes sob demanda de forma remoto e/ou presencial.- Ser pró-ativo, responsável, comprometido, que busque sempre se atualizar e com espírito de equipe.- Boa comunicação interpessoal. - Conhecimento de redes e infraestrutura. Forma de ContrataçãoLocal de TrabalhoBoa Vista...


  • Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil DATWEB SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico, com foco em resultados e excelência no atendimento para integrar nossa equipe de suporte técnico. O LUKRO é um ERP que atende ao segmento de varejo, bares e restaurantes e estamos expandindo nossa equipe para oferecer uma experiência ainda mais robusta aos nossos clientes.Responsabilidades Principais:Analisar chamados...

  • Técnico De Suporte 2N

    4 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Formação: Nível Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI. Experiências Profissionais: Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus); Experiência em instalação e configuração de softwares aplicativos e de...

  • Técnico De Ti

    3 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Se você busca uma atuação profissional em um ambiente onde desafios são encarados como oportunidades, aqui é o seu lugar! Por aqui encontrará um ambiente que preza pelo respeito , ética , diversidade , equidade e inclusão , um time que valoriza a parceria sendo esse, o valor principal da companhia. A 3tentos não admite discriminação de nenhuma...

  • Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Sorocaba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores. Responsabilidades Realizar atendimentos de suporte técnico...

  • Operador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Santarém, Brasil Zion Inovação Digital Tempo inteiro

    Vaga: Vaga de operador de suporte técnico em Sao Cristovao/SE Empresa localizada na cidade de São Cristóvão/SE do ramo Informática, contrata operador de suporte técnico. Atribuições: A zion inovação digital busca profissional para atuar como operador de suporte técnico. Requisitos: Ensino médio completo Conhecimento em informática Ótima...


  • Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Há mais de 20 anos somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios através das soluções empresariais da Thomson Reuters. Nosso compromisso com a cultura de excelência e um atendimento humanizado refletem em uma taxa de 98% de satisfação no suporte, resultado da nossa dedicação em oferecer um...


  • Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil instituto tecnico rui barbosa Tempo inteiro

    Resumo da VagaInstituto Técnico Rui Barbosa busca candidato(a) para o cargo de Secretária de Suporte Administrativo.Descrição da VagaA Secretária de Suporte Administrativo é responsável por realizar as seguintes atividades:Matrículas: gerenciar e controlar os processos de matrícula dos alunos;Documentos secretaria: armazenar, organizar e fornecer...


  • Região Geográfica Intermediária de Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Ideal Suporte - Soluções em T.I Tempo inteiro

    Cargo: Auxiliar Técnico de Informática Empresa: Ideal suporte - soluções em t.i Ramo: Informática/ Tecnologia Descrição do TrabalhoRealizará atendimento remoto e presencial, suporte a usuários, controle de contratos, suporte a redes de computadores, formatação de computadores/notebooks. RequisitosNecessário ter CNH B Formação Acadêmica:...

  • Técnico Suporte Financeiro

    4 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Há mais de 20 anos somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios através das soluções empresariais da Thomson Reuters. Nosso compromisso com a cultura de excelência e um atendimento humanizado refletem em uma taxa de 98% de satisfação no suporte, resultado da nossa dedicação em oferecer um...

  • Suporte De Sistemas

    Há 1 mês


    Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 17 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto a empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e...

  • Técnico De Suporte Junior

    4 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Sorocaba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Técnico de Suporte - Atuação Presencial Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados. Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente. Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados. Acompanhar os níveis de...


  • Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Sinop, MT Regime de contratação: Efetivo – CLT Nós da WYNTECH SERVIÇOS estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Técnico de Informática. Nosso time está à procura de um...

  • Analista Suporte Técnico Sr

    4 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    A Inpasa Brasil foi uma das primeiras indústrias de Etanol de Milho brasileiras, sendo hoje a maior produtora de combustível limpo e renovável à base de milho da América Latina. Para cada número ou meta alcançada, está uma equipe de profissionais competentes. Em uma indústria arrojada como a nossa, ter profissionais treinados é uma conquista...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Região Geográfica Intermediária de Caruaru, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Procuramos um Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: CLT - PresencialHorário: 08:00 às 17:00 (SEG/SEX)Local: São José dos Pinhais - PR Nesta função você irá: Prestar o atendimento presencial das demandas recebidas. Diagnosticar e tratar, realizando o atendimento presencial de 2º nível....


  • Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Técnico De Suporte A Sistemas - Detran/BaLocal de trabalho: DETRAN Endereço do local de trabalho: Multicab Empresarial, Avenida Ulysses Guimarães, 3386, Sussuarana, Salvador/BA - CEP 41213-... Data:...

  • Técnico De Ti/Suporte

    4 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Sorocaba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades Suporte técnico em informática a hardware, software, redes, e acesso remoto para usuários de sistema de automação comercial (helpdesk). Atendimento e manutenção em equipamentos dos colaboradores. Auxílio aos vendedores com a parte tecnológica em eventos e feirões. Instalar sistema de gestão empresarial (controle de vendas,...


  • Região Geográfica Intermediária de Sorocaba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Cargo: Analista de suporte Técnico Junior Salário: 2.500,00 Benefícios: Alimentação Transporte Plano odontológico Local: Imbiribeira/Recife - PE Horário: Segunda a Sexta das 08:00 AS 18:00 com intervalo (trabalho interno) Atividades: Suporte ao sistema de gestão (ERP) e demais softwares Gerenciar a infraestrutura de CPD Diagnosticar e...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Sorocaba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte! Nossos produtos são referência para quem opera na bolsa de valores e em criptomoedas e, portanto, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao cliente! Se identifica...