Analista de pós-vendas

Há 18 horas

Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

Responsabilidades Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado; Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas; Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a solução final; Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho da área de pós-vendas; Elaborar e implementar políticas e procedimentos com foco na excelência do atendimento ao cliente; Gerenciar documentação técnica dos equipamentos (PDI, entrega técnica, formulários de recebimento); Dar suporte às áreas comercial e de peças, incluindo apoio em licenças de importação e atendimento técnico; Coordenar a equipe técnica em atividades de campo, manutenções, entregas técnicas e processos logísticos; Realizar a análise de relatórios de serviço, solicitações de garantia e acompanhar o recebimento de peças com a equipe de importação; Contratar e supervisionar prestadores de serviço técnico quando necessário; Gerenciar as atividades da equipe via sistema (LTC), lançando NFs e acompanhando a execução dos serviços; Apoiar clientes com orientações sobre processos de garantia e pós-venda, atuando na resolução de demandas recebidas pelos canais de atendimento; Buscar junto à matriz informações técnicas, softwares e treinamentos para capacitação da equipe; Executar outras atividades relacionadas à área conforme necessidade. Formação: Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Habilidades: Excelente comunicação verbal e escrita; Perfil analítico e organizado, com atenção a detalhes; Capacidade de negociação e mediação de conflitos; Proatividade e orientação para soluções; Boa gestão de equipe e agenda técnica. Idiomas: Inglês intermediário para comunicação com matriz e fornecedores internacionais.

  • Analista Técnico Pós

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Dematic Tempo inteiro

    Analista Técnico Pós -Vendas Pl. - Presencial - Indaiatuba/SP.Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiências (PCD).A Dematic é uma empresa líder em tecnologia automatizada integrada, software e serviços para otimizar a cadeia logística. Emprega mais de 6.000 profissionais de logística qualificados para atender seus clientes globalmente, com...

  • Pós Vendas

    Há 5 dias

    Indaiatuba, Brasil M D Comercio E Montagem De Moveis Ltda Tempo inteiro

    A MyBox é a primeira startup do setor moveleiro, focada em tecnologia e inovação.Atende projetos residenciais e corporativos, oferecendo soluções completas para personalização em um só lugar.Com base na qualidade, excelência e transparência, busca se tornar referência no mercado.Valoriza a diversidade e inclusão, acreditando que cada pessoa...

  • Pós Vendas

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil M D COMERCIO E MONTAGEM DE MOVEIS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A MyBox é a primeira startup do setor moveleiro, focada em tecnologia e inovação. Atende projetos residenciais e corporativos, oferecendo soluções completas para personalização em um só lugar. Com base na qualidade, excelência e transparência, busca se tornar referência no mercado. Valoriza a diversidade e inclusão, acreditando que cada pessoa...

  • Técnico de pós Vendas

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Psm Company Tempo inteiro

    Analista de recrutamento e seleção na PSM COMPANY Sobre a vaga A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo...

  • Analista de pós-vendas

    Há 2 dias

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    ResponsabilidadesApoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a...

  • Analista de pós-vendas

    Há 19 horas

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    ResponsabilidadesApoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a...

  • Analista de pós-vendas

    Há 18 horas

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado; Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas; Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a...

  • Analista De Pós-Vendas

    Há 9 horas

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado; Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas; Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a...

  • Analista de pós-vendas

    Há 18 horas

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades - Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado; - Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas; - Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação...

  • Analista De Pós-Vendas

    Há 18 horas

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades - Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado; - Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas; - Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a...