Analista de CRM Sênior

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil TRACK&FIELD Tempo inteiro
Analista de CRM Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo

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Missão da Área

Fidelizar e rentabilizar os clientes da base Track&Field, por meio de campanhas de ciclo de vida e do calendário comercial, colaborando estreitamente com as áreas de marketing, varejo, e-commerce e demais operações da marca.

Sua missão

Maximizar a eficácia do relacionamento com clientes através da análise profunda dos dados, identificando padrões, tendências e insights que possam ser utilizados para melhorar a retenção, satisfação e o ciclo de vida do cliente.

Responsabilidades e atribuições
  • Desenvolver soluções analíticas alinhadas às necessidades do negócio
  • Criar e manter dashboards
  • Implementar melhorias contínuas para eliminar gargalos, validar dados e automatizar processos
  • Identificar e segmentar clientes com base em histórico de compras, localização e interesses
  • Analyzar dados de BI e CRM para entender comportamentos e preferências, criando estratégias personalizadas
  • Realizar testes A/B para promover aprendizado contínuo
  • Fornecer suporte à equipe com dados para facilitar a tomada de decisões
  • Gerenciar e analisar indicadores de performance para elaboração de relatórios
Requisitos e qualificações Perfil que buscamos

Analítico, curioso, com raciocínio lógico e proativo.

Habilidades
  • Conhecimento em Excel, Word, PowerPoint (Pacote Office) e Power BI
  • Conhecimento básico em Google Analytics
  • Conhecimento avançado de ferramentas de análise de dados, como SQL, Google Sheets e visualização de dados
  • Diferencial: Conhecimento em softwares de manipulação de dados
  • Experiência na plataforma de CRM
  • Diferencial: Experiência na plataforma de CRM DITO
  • Experiência em empresas do varejo
O que você precisa ter
  • Graduação em Administração, Engenharia, Business Intelligence ou Análise de Dados
  • Disponibilidade para 4 dias presenciais e 1 home office
Informações adicionais

Local: Vila Nova Conceição - São Paulo

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    **Sobre nós **A**Swile Brasil** é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis Vee que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta.Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar pelo...

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    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Andorinha Hiper Center Tempo inteiro

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    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neo Seguradora Tempo inteiro

    Estamos procurando um analista de CRM com experiência na criação de jornadas de automação de alta conversão e engajamento, com foco no aumento de vendas.O profissional será responsável pela automação de marketing e gestão técnica do CRM de vendas.Responsabilidades:Criar, implementar e automatizar jornadas e réguas de relacionamento...