Analista de Relacionamento

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro
Estamos buscando um(a) **Analista de Relacionamento**para integrar nosso time na Avenida Paulista Se você tem experiência na **área de saúde**, é um profissional **analítico(a)** e busca um desafio para atuar em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidade.
Você será fundamental para analisar e viabilizar demandas, garantir a conformidade com as normas da ANS e prestar suporte às áreas de interface e às nossas congêneres parceiras.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Analisar** e **viabilizar** demandas internas, seguindo as normas da companhia.
- ** Atuar** como facilitador(a) de demandas com as **congêneres parceiras**.
- ** Garantir** o cumprimento das normativas da **ANS**.
- ** Atender** as áreas de todas as regiões para **esclarecimento de dúvidas** sobre os processos em andamento.
- ** Realizar** a digitação de processos e fornecer **suporte telefônico** às áreas relacionadas.
- ** Gerar** relatórios informativos para as áreas operacionais.
- ** Alimentar** o relatório diário de controle de processos em **Excel** e **monitorar** o tempo médio de emissão para atingir as metas.
- ** Assegurar** a qualidade do processo finalizado para mitigar erros e riscos.
- ** Participar** de **homologações sistêmicas** de baixa e média complexidade.
- ** Interagir** com a equipe para otimizar a sinergia dos processos.
- ** Atuar** em processos de exceção e **participar** de auditorias internas e externas.
**Requisitos e qualificações** Obrigatório**:
- Formação superior **completa**em áreas Administrativas ou de Processos.
- Experiência profissional em **segmentos da saúde**, preferencialmente em **Medicina de Grupo**.
- ** Excel avançado**.
**Desejável**:
- ** Boa comunicação** e capacidade de redação.
- Conhecimento básico da legislação **ANS (Lei 9656/98)**.
- ** Agilidade** e **foco** para distinguir prioridade e urgência.
- ** Atenção** e **concentração** em suas atividades.
- ** Habilidade** para trabalhar em equipe e relacionamento interpessoal.
- ** Ética profissional**, **responsabilidade** e **resiliência**.
**Informações adicionais** Carga horária**:
- 5X2, das 08:00h às 18:12h
**Unidade**:
- Sede - Avenida Paulista, 867, São Paulo/SP.
**O que oferecemos?**
- Vale Alimentação;
- Vale refeição;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio com Farmácia;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Totalpass;
- Universidade Corporativa;
**O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL**
Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
**DIVERSIDADE**
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
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