Assistente Desenvolvedor

A Arqia busca um profissional para atuar em uma equipe comercial que esteja sempre atualizada e engajada. Este é um cargo de Assistente Comercial, onde você irá realizar atendimento multicanal via telefone, e-mail e WhatsApp, garantindo acolhimento e solução das demandas do cliente. Funções Principais: Realizar atendimento ao cliente por meio de diversas canais; Prestar suporte aos Executivos e Consultores no preenchimento e envio de documentos comerciais essenciais; Realizar conferência e assegurar a completude de termos, aditivos e solicitações via Fast Flow; Acompanhar pedidos e priorizá-los junto à área de Fulfillment para cumprimento de prazos; Comunicar-se internamente com Atendimento, Operações, Jurídico, Financeiro e Técnico para alinhamento de informações; Oferecer suporte operacional, como elaboração de relatórios, análise de dados e organização de planilhas para apoiar a equipe comercial; Classificar carteiras de clientes para facilitar a atuação estratégica; Ajudar na gestão de ocorrências e mapeamento de casos críticos; Realizar atividades com empatia, senso de urgência e atenção aos detalhes para garantir a excelência no atendimento. Habilidades e Qualificações: Ensino médio completo; Desejável ensino superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Excel (intermediário) - conhecimentos avançados em Excel, Microsoft Office ou software equivalente; Experiência em rotinas administrativas, follow-up de demandas e suporte ao atendimento ao cliente; Familiaridade com ferramentas de CRM, como Salesforce ou HubSpot, para organizar informações, gerenciar pipeline e acompanhar interações com clientes. Vantagens: Reembolso de transporte, estacionamento ou fretado; Assistência médica, odontológica e seguro de vida; PPR (Programa de Participação por Resultados); Flexibilidade: modelo de trabalho híbrido com até 2 dias em home office; Bem-estar: acesso a recursos de saúde mental, como orientação psicológica e grupo de apoio; auxílio creche até 6 anos;Auxílio PCD para dependentes; Plano de telefonia Arqia com descontos; Licença maternidade de 180 dias + licença paternidade de 20 dias; Reconhecimento: premiação por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho. Se você é comprometido(a) com entrega de resultados, valoriza a inovação e está disposto(a) a aprender constantemente, esse pode ser o seu próximo passo