Customer Success
Há 8 horas
Sobre a Basehit
A Basehit é uma empresa de tecnologia especializada em assistentes virtuais de IA, automações inteligentes e desenvolvimento de soluções personalizadas para empresas que desejam transformar suas operações usando inteligência artificial.
Nosso propósito é ajudar negócios a serem mais eficientes, escaláveis e competitivos — automatizando atendimento, vendas, processos internos e integrações entre sistemas.
O que buscamos
Estamos procurando um(a) Customer Success apaixonado(a) por tecnologia, atendimento ao cliente e resultados, com vontade de fazer parte da construção da nossa operação de CS desde o início.
Queremos alguém que saiba criar relação, entender o cliente profundamente e garantir que ele tenha sucesso real utilizando nossas soluções de IA.
Como é a área
Você será o elo entre os clientes da Basehit e nossas soluções de tecnologia, garantindo que cada cliente tenha uma experiência fluida, eficiente e de alto valor, tanto nos produtos de Plataformas , SDR IA, etc.) quanto nos Projetos Personalizados.
Como será o dia a dia nessa área Onboarding e Integração
- Conduzir onboarding dos novos clientes das plataformas e dos projetos personalizados.
- Coletar informações estratégicas por meio de formulários, briefings e reuniões rápidas.
- Garantir que o cliente entenda claramente como usar nossas soluções de IA.
Relacionamento e Sucesso do Cliente
- Ser o ponto de contato principal do cliente após a venda.
- Acompanhar satisfação contínua, monitorar saúde da conta e criar relacionamentos duradouros.
- Garantir que o cliente extraia valor real das automações implementadas.
Gestão de Demandas
- Acompanhar entregas, prazos e status dos projetos com o time técnico.
- Registrar feedbacks, identificar melhorias e priorizar solicitações.
- Atuar como ponte entre clientes e desenvolvedores para garantir clareza e agilidade.
Retenção, Expansão e LTV
- Trabalhar ativamente na renovação de contratos.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell (ex.: módulos adicionais, novas automações, versões premium).
- Criar estratégias de retenção, engajamento e ampliação do uso dos produtos de IA.
No que você precisa mandar bem
- Comunicação clara, objetiva e empática (escrita e verbal).
- Organização e gestão do tempo para lidar com múltiplas contas simultaneamente.
- Relacionamento interpessoal e habilidade de conduzir reuniões produtivas.
- Proatividade para antecipar problemas e agir rapidamente.
- Familiaridade com ferramentas digitais e ambiente tech.
Será um diferencial se você tiver
- Experiência prévia em CS, Suporte, Gestão de Contas ou Pós-Vendas.
- Vivência com ferramentas como Notion, HubSpot, RD CRM, ClickUp ou similares.
- Experiência com automação, bots de atendimento, IA aplicada ou SaaS.
- Habilidade de negociação e retenção de clientes.
- Noção básica de fluxos comerciais e atendimento digital.
O que oferecemos
- Modelo de contratação: PJ
- Comissão por metas de retenção e expansão
- Salário compatível com o mercado
Ambiente de inovação, aprendizado contínuo e contato direto com tecnologia de ponta em IA.
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Customer Success Suporte
2 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiroEi, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em nosso escritório localizado...
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Customer Success Suporte
Há 7 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solar volt sol com e inst para energia Tempo inteiroEi, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em nosso escritório localizado...
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Client Success Partner
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Gartner Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoAbout the role: The Client Success team follows a Client for Life Philosophy, and individuals in this role ensure that every Gartner client receives value far exceeding their investment. Associates seek to understand and surface client's business priorities, breakdown challenges, and identify the most effective ways to support the client in making the right...
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Key Account Manager Chinalco
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil FLSmidth Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoLead a Strategic Mining Partnership:Take ownership of one of Peru's largest and most influential mining clients — shaping FLS's commercial direction and strengthening our market presence at Chinalco.Drive Impact and Innovation:Influence decisions that directly enhance mining productivity, sustainability, and operational excellence across the region, backed...
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Estágio Comercial
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como estagiário(a) na área de customer success, sendo responsável pela gestão de carteira de clientes, lidando diretamente com executivos do setor privado. Em seu dia a dia, elaborará e concretizará planos de sucesso personalizados, atuando para que as empresas alcancem seus objetivos alinhados ao...
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Gerente de Operações
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Awsales Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA Awsales é uma empresa em Soluções de Inteligência Artificial para vendas e suporte ao cliente. Ela faz parte do grupo Mamba Culture, que é uma holding que atua nos setores de educação e tecnologia, impactando mais de consumidores ao redor do mundo. Nossa missão é transformar vidas através de treinamentos e soluções tecnológicas que...
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Account Executive, LE/GE, GTS
2 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Gartner Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoThe Account Executive is a field-based for São Paulo, candidates applying must live in the territory, direct sales role responsible for both client retention as well as growth through contract expansion and the introduction of new products and services. You will consult with C-level executives to develop and implement an effective, enterprise-wide strategy...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Nova Lima, Brasil SEVENX GAMING SA Tempo inteiro**Quem Somos**: A **SevenX Gaming** é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto. Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e...
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Customer Success
2 semanas atrás
Nova Lima, Brasil Despertar Inovação Pessoal Tempo inteiroBuscamos um profissional com foco principal em contato e atendimento ao cliente, ajudando a garantir que cada cliente tenha uma experiência incrivel e contínua, desde a implementação até o uso diário. **ATIVIDADES**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal - Entender as necessidades e...
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Customer Success Suporte
3 semanas atrás
Nova Lima, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiroCUSTOMER SUCCESS SUPORTE Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em...
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Customer Success
1 semana atrás
Nova Serrana, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiroO Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso.
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Customer Success
1 semana atrás
Nova Lima, Brasil Pipou Consultoria E Treinamento Ltda Tempo inteiroSobre a BasehitA Basehit é uma empresa de tecnologia especializada em assistentes virtuais de IA, automações inteligentes e desenvolvimento de soluções personalizadas para empresas que desejam transformar suas operações usando inteligência artificial.Nosso propósito é ajudar negócios a serem mais eficientes, escaláveis e competitivos —...
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Customer Success Suporte
1 semana atrás
Nova Lima, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiroCustomer Success Support Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem‑vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em...
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Customer Success – Especialista Em Saúde
1 semana atrás
Nova Lima, Brasil Hoobox Tempo inteiroDescrição A HOOBOX Robotics é líder em soluções de inteligência artificial e automação para hospitais no Brasil.Nossa tecnologia já automatiza mais de ***** leitos e está presente nos principais hospitais do país, transformando dados em decisões e otimizando processos críticos em internação e centro cirúrgico.Buscamos profissional de...
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Customer Success Suporte
3 semanas atrás
Nova Lima, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiroOverview Customer Success Suporte - Energia Solar - MG role at FDM NETWORK COM. e SERV. in NOVA LIMA/MG. Salário A combinar Join to apply for the Customer Success Suporte - Energia Solar - MG role at FDM NETWORK COM. e SERV. Responsibilities Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e atuando como agente de integração entre as partes,...
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Customer Success Suporte
4 semanas atrás
Nova Lima, Brasil Fdmnetwork Tempo inteiroCustomer Success Suporte - Energia Solar Local: Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Responsabilidades Responsável por realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e atuando como agente de integração entre as partes, garantindo o suporte técnico e a satisfação do cliente. Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar...
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Customer success
3 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Netvagas Tempo inteiroFeeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/ SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS). (785) Auxiliar - MenvieVagas